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領導技能學習

【培訓背景】 
一個優(yōu)秀的管理者是不是就可以做一個優(yōu)秀的領導者？ 
掌握高超的管理技術就是一個優(yōu)秀的領導嗎？ 
在一個領導崗位并擁有相應權利，就可以做一個領導嗎？ 
如何實現從一個管理者到一個領導者轉變？ 
如何實現從業(yè)務精英到業(yè)務領導的順利過渡？ 
優(yōu)秀領導的勝任力模型是怎樣的？ 
作為已登上管理崗位的人，如何從素質和行為上全面提升自己，讓自己擁有影響力？ 
領導，無外乎關注“人”和“事”，“顧問+教練”型領導力課程的原理是：人的信念影響人的行為，而人的行為又影響人的成果。“顧問+教練”模式是通過教練型領導力去教練人的心態(tài)信念；同時通過顧問型領導力去顧問指導人的行為技能；教練心態(tài)和顧問方法雙管齊下、相輔相成，充分發(fā)現及發(fā)掘人的潛能，提升管理團隊的領導力，影響力，執(zhí)行力，從而提升企業(yè)績效。 

【課程收益】 
1、 懂得領導的本質含義 
2、 在心理上，真正實現管理者向領導者的過渡 
3、 了解作為一名合格的領導者應具備的素質和能力 
4、 提升激情、信任、欣賞、共贏等領袖魅力 
5、 提高決策、授權、執(zhí)行、控制、溝通等管理技能 
6、 提升權力之外的個人影響力，激發(fā)并帶領團隊，實現企業(yè)目標 

【培訓方式】 
演講與互動（現場辯論節(jié)目形式）相結合 
案例分析35%、理論總結25％、實戰(zhàn)演繹25％、激辯互動10%、經驗分享、答疑5％ 
演講+案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評。 

【培訓對象】 
企業(yè)的中高層管理者 

【培訓大綱】 
第一部分 領導的本質和領導者的角色認知 
1、領導力的本質 
2、領導和管理的十個區(qū)別 
3、領導者的權力與影響力 
4、從管理者到領導者的四個心理過渡 
5、領導的三個商數，四種類型 
領導力測評：給在座學員做個人領導力評估 

第二部分 領導力的*研究成果 
1、情境領導力：不同情境下，領導風格的調整 
2、真北領導力：全球*領袖的領導力告白 
3、教練型領導力的觀點：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題 
4、教練型領導的四步驟和四技巧 

第三部分 領導力之道—領袖魅力篇 
1、激情 ：一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定是一個有激情的團隊；一個有激情的團隊一定有一個充滿激情的領導者。夢想是個人激情的引發(fā)起，愿景是團隊激情的核動力 
1.如何激發(fā)個人夢想 
2.如何塑造團隊愿景 
3.如何激勵你的團隊 
視頻賞析：從一段視頻中去感受領袖的激情、風采及感召力 
2、承諾：你的領導品質和你的承諾品質成正比；重視承諾，承諾是建立領導者權威，贏得團隊成員信賴感的法寶。 
1.什么是承諾 
2.承諾的五個層級 
3.如何讓你的團隊承諾目標，并全力以赴去實現。 
3、負責任：負責任不僅僅指擔當責任，更是以負責任的心態(tài)去實現目標。 
1.負責任不僅是承擔后果 
2.團隊精神的“龍骨”就是負責任 
3.高效執(zhí)行力是從愿意負責任開始 
4.領導者如何打造一支負責任的團隊 
5.案例分析：什么是完全責任者 
4、欣賞：欣賞是領導者的重要特質 
1.每個人都擁有欣賞他人的能力 
2.每個人都有值得被欣賞的部分 
3.關鍵在于你是否愿意真心欣賞別人，是否真正把它發(fā)揮出來 
4.欣賞能讓員工充分發(fā)揮潛能，從而創(chuàng)造佳績 
體驗式游戲：讓學員看到相互欣賞對團隊氛圍和個人成長的巨大影響 
5、付出：付出的焦點在于對方，索取的焦點在于自己 
1.什么才是付出 
2.領導者如何創(chuàng)建一個人人愿意付出的團隊 
6、信任：信任是建立團隊的基石 
1.成本最高的團隊是相互不信任的團隊 
2.信任減少內耗，提高效率 
3.領導者如何創(chuàng)造一個相互信任的團隊 
體驗式游戲，讓學員在游戲中，體驗團隊中信任與不信任有什么不同 
7、共贏：共贏是一種心態(tài)，共贏是一種取向 
1.心中有氣度的領導者，才會有共贏心態(tài) 
2.以尊重為出發(fā)點的領導者，才可能實現共贏 
3.共贏能調動積極性，讓整個團隊全力以赴實現目標 
8、感召：感召是人與人相互影響的過程 
1.感召是人格魅力的體現 
2.感召能力越強，越能讓更多的人追隨，并全力實現共同目標 
9、可能性：為成功找方法，不為失敗找借口，創(chuàng)新思路，解決變革中的問題 
體驗式游戲：讓學員看到，意愿百分百，方法無窮大 

第四部分 領導力之術--管理技能篇 
1、有效授權 
1.授權之道：授權前應該具有的心態(tài)，被授權者的必備條件 
2.授權上的常見五大誤區(qū) 
3.授權的四個原則與四個步驟 
案例討論：西門治鄴靠授權 
2、決策管理 
1.孫冕的先見之明 
2.決策管理的寓言 
3.決策管理6步走 
案例討論：在案例中實際練習科學決策的思路方法 
3、危機管理 
1.兔子與狼交易 
2.有效管控危機 
3.危機管理4種能力 
案例討論：從一個危機管理的案例看危機管理的處理方法 
4、目標計劃管理 
1.目標管理五原則SMART 
2.目標分解的結構化思考 
3.PDCA管理循環(huán)和5W2H方法 
4.時間管理四象限的優(yōu)選方案 
5.有效時間管理的六個建議 
案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里 
5、有效溝通 
1.溝通的心態(tài)和溝通的目標及焦點 
2.溝通中常見現象及誤區(qū)分析 
3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的區(qū)別 
4.溝通中的聆聽和發(fā)問 
5.不同人的溝通風格的調整 
6.有效溝通的5大要訣 
案例分析：如何面對，一個憤憤的主管向你要求開除自己的下屬 
6、執(zhí)行控制 
1.執(zhí)行中的常見誤區(qū) 
2.解決型問題，改善型問題和預測型問題 
3.事前、事中、事后控制 
4.高效執(zhí)行的十大要素 
5.執(zhí)行中的控制六個環(huán)節(jié) 
案例分析：如何進行過程控制，以避免死后驗尸？ 
7、團隊建設 
1.團隊的特征 
2.構建優(yōu)秀團隊必備6個條件 
3.團隊內如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源*化（九型人格在職場上的應用） 
4.團隊的方向：學習型組織 
5.共同的愿景與個人愿景的統一 
6.集體智商比個人智商高 
7.通過真誠溝通解決意見不統一，并可達成共識 
游戲體驗：讓團隊體會共同目標、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效 
8、激勵 
1.激勵的重點 
2.正激勵與負激勵 
3.激勵的8大誤區(qū) 
4.激勵的6種方式 
案例討論：一段激勵下屬的對話給我們的啟示 
9、挑戰(zhàn) 
1.挑戰(zhàn)的基礎 
2.挑戰(zhàn)的心法 
3.從“要我做”到“我要做” 
4.挑戰(zhàn)的4步驟 
案例討論：如何處理一個優(yōu)秀的部門經理面對提升為副總所反應的信心不足

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