課程描述INTRODUCTION
如何做一名出色的生產(chǎn)干部
· 生產(chǎn)廠(chǎng)長(zhǎng)· 生產(chǎn)部長(zhǎng)· 班組長(zhǎng)· 車(chē)間主任
培訓(xùn)講師：黃杰
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何做一名出色的生產(chǎn)干部
【課程背景】
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)干部在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)參與者、策劃者和組織者的多重角色，是公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，地位越來(lái)越重要，多數(shù)由技術(shù)工人提升的主管都感到了前所未有的工作壓力和無(wú)頭緒。
衡量企業(yè)管理水平高低的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)場(chǎng)管理。企業(yè)的各項(xiàng)管理，沒(méi)有哪一項(xiàng)不是以現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)并且通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)實(shí)施的。因此，現(xiàn)場(chǎng)管理是全面提高企業(yè)素質(zhì)的保證，沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)管理做保證，全面提高企業(yè)素質(zhì)，只能是一句空話(huà)，離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)管理來(lái)談企業(yè)管理是沒(méi)有任何意義的。
日本制造業(yè)的輝煌，受益于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和基層主管的重視。中國(guó)在21世紀(jì)將成為世界的制造中心，塑造具有高競(jìng)爭(zhēng)能力的制造企業(yè)，更需要有*的現(xiàn)場(chǎng)管理隊(duì)伍。如何提升現(xiàn)場(chǎng)干部的管理技能，以及建立應(yīng)有的管理理念和思維，就顯得尤為重要。
【課程受益】
◆ 了解現(xiàn)場(chǎng)管理人員的工作框架及領(lǐng)導(dǎo)方法
◆ 了解生產(chǎn)干部應(yīng)具備的管理能力與技巧
◆ 了解生產(chǎn)干部應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法
◆ 有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；
◆ 掌握必備的技能，幫助生產(chǎn)干部提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管
【課程大綱】
第一部分、生產(chǎn)干部的角色認(rèn)知
◆ 新時(shí)期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
◆ 人為什么要工作
◆ 生產(chǎn)干部的地位和使命
◆ 生產(chǎn)干部的重要作用
◆ 生產(chǎn)干部的管理水平現(xiàn)狀分析
◆ 認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色
◆ 了解所在的班組（部門(mén)）
◆ 自己為什么擔(dān)任生產(chǎn)干部
◆ 生產(chǎn)干部的權(quán)力和管理原則
◆ 角色認(rèn)知——對(duì)自己和環(huán)境的分析
◆ 如何對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握
◆ 案例討論：一個(gè)人為什么為公司工作?
◆ 案例分析：生產(chǎn)干部是做郎中還是做木匠？
第二部分、生產(chǎn)干部應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù)、技巧
（一）、管理概念與方法
◆ 作業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)及方法
◆ 怎樣提高人際技術(shù)
◆ 什么是理念技術(shù)
◆ 什么是 PDCA
◆ PDCA問(wèn)題解決流程
◆ 什么是重點(diǎn)管理
◆ 什么是5WIH
◆ 頭腦風(fēng)暴實(shí)務(wù)演練
（二）、目標(biāo)管理
◆ 什么是目標(biāo)管理
◆ 目標(biāo)管理的基本原則
◆ 如何分解目標(biāo)
◆ 企業(yè)如何才能把個(gè)人的目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)的大目標(biāo)上來(lái)？
◆ 個(gè)人如何才能將自己的目標(biāo)融化到企業(yè)的大目標(biāo)中去？
（三）、如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題
◆ 問(wèn)題原因的冰山理論
◆ 頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用
◆ 特性要因圖的使用技巧
◆ 簡(jiǎn)單問(wèn)題的處理技巧
◆ 異常問(wèn)題與解決問(wèn)題的思考點(diǎn)
◆ 問(wèn)題改善的思考步驟
◆ 挖掘問(wèn)題的類(lèi)型和問(wèn)題的再認(rèn)識(shí)
◆ 問(wèn)題的分析方法及解決問(wèn)題方法。
◆ 問(wèn)題解決的流程與發(fā)掘問(wèn)題的手法
◆ 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)問(wèn)題處理方法
◆ 案例：失蹤的十塊錢(qián)那去了？
（四）、目視管理與消除浪費(fèi)
◆ 目視管理的定義與要點(diǎn)
◆ 目視管理的物品、作業(yè)管理、安全管理
◆ 目視管理的方法和工具
◆ 浪費(fèi)定義及類(lèi)型
◆ 如何識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi)
◆ 工廠(chǎng)中常見(jiàn)的浪費(fèi)及控制
◆ 目視管理在消除浪費(fèi)中的作用。
◆ 怎樣讓問(wèn)題看得出來(lái)—目視管理的執(zhí)行
◆ 現(xiàn)場(chǎng)中的七大管理浪費(fèi)
◆ 現(xiàn)場(chǎng)可以改善的151種的浪費(fèi)
◆ 怎樣根除現(xiàn)場(chǎng)的各種浪費(fèi)
◆ 目視管理在設(shè)備、材料、方法管理中的應(yīng)用
◆ 生產(chǎn)干部常用到的一些管理工具運(yùn)用技巧
◆ 案例：100副看板與圖片分享
第三部分、生產(chǎn)干部的時(shí)間管理與溝通技巧訓(xùn)練
◆ 上班前要做的事項(xiàng)
◆ 上班后立即要做的事項(xiàng)
◆ 上班中要處理的事項(xiàng)
◆ 下班前不可疏忽的事項(xiàng)
◆ 缺乏時(shí)間管理意識(shí)的征兆
◆ 為什么說(shuō)生產(chǎn)經(jīng)理必須做好時(shí)間管理
◆ 有效的時(shí)間管理的幾個(gè)步驟
◆ 您愛(ài)喂猴子嗎？
◆ 生產(chǎn)干部究竟應(yīng)該如何控制和支配自己的時(shí)間？
◆ 從時(shí)間管理中對(duì)我們的成本思考
◆ 時(shí)間管理的40個(gè)準(zhǔn)則
◆ 溝通的重要性
◆ 企業(yè)管理溝通的方式
◆ 管理溝通基本概念
◆ 和下屬溝通的技巧
◆ 和上級(jí)溝通的技巧
◆ 與同事的溝通
◆ 溝通的三個(gè)要點(diǎn)與步驟
◆ 如何避免現(xiàn)場(chǎng)管理溝通中的誤區(qū)
◆ 案例：如何花這筆錢(qián)？
◆ 案例分析：時(shí)間管理的測(cè)驗(yàn)與改進(jìn)
◆ 案例訓(xùn)練：我是誰(shuí)？
◆ 案例：新晉升的車(chē)間主任如何推動(dòng)生產(chǎn)變革
第四部分、如何做好下屬，有效的輔助上司
◆ 下屬的8條戒律
◆ 與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則
◆ 與上司相處的四大禁忌
◆ 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
◆ 怎樣說(shuō)服上司
◆ 如何推銷(xiāo)你的建議給上司
◆ 如何及時(shí)向上司反饋反面意見(jiàn)
◆ 怎樣了解上司的期望
◆ 怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴(lài)
◆ 如何與異性上司相處
◆ 如何與各種類(lèi)型的上司相處
◆ *服從上級(jí)的前提條件和原則
◆ 匯報(bào)工作的4W1H，如何在向上司匯報(bào)工作中表現(xiàn)你的能力
◆ 服“現(xiàn)官”還是服“現(xiàn)管”
◆ 案例分析：上司為什么永遠(yuǎn)是對(duì)的？
◆ 案例：上司為什么賞識(shí)與依賴(lài)小王
第五部分、如何帶好自己的下屬，有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬
◆ 下屬有哪些需求 ?
◆ 需求不滿(mǎn)會(huì)產(chǎn)生的行為
◆ 如何管理新時(shí)期員工
◆ 感覺(jué)不公平的 5 種反應(yīng)及對(duì)策
◆ 有效激勵(lì)下屬的方法
◆ 與現(xiàn)場(chǎng)員工的溝通技巧
◆ 如何培養(yǎng)員工問(wèn)題意識(shí)
◆ 如何管理技術(shù)員工
◆ 如何對(duì)待不合作的刺兒頭
◆ 如何管理斤斤計(jì)較的員工
◆ 怎樣讓有背景的下屬聽(tīng)你的
◆ 如何管理“老上級(jí)”
◆ 如何管理阿諛?lè)畛械膯T工
◆ 新員工的管理與培訓(xùn)技巧
◆ 如何建設(shè)成功的團(tuán)隊(duì)
◆ 如何對(duì)員工實(shí)施獎(jiǎng)懲
◆ 如何把激將法用在火線(xiàn)上
◆ 如何對(duì)待非正式的小群體
◆ 如何化解班組間的矛盾
◆ 案例：毛主席是怎樣讓貓吃辣椒的
◆ 案例：我已告訴員工了，他們?yōu)槭裁催€做不好
◆ 案例：如何加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)能力
◆ 案例分析：王主管和下屬的一次工作改善談話(huà)為什么會(huì)失敗
第六部分： 現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善、生產(chǎn)干部的管理技巧訓(xùn)練
◆ 現(xiàn)場(chǎng)管理的主要工作內(nèi)容
◆ 怎樣制定/落實(shí)班組生產(chǎn)計(jì)劃
◆ 生產(chǎn)安排的常用方法
◆ 生產(chǎn)進(jìn)度落后時(shí)應(yīng)采取什么措施
◆ 怎樣解決生產(chǎn)中的瓶頸
◆ 怎樣讓使你的指令順利貫徹
◆ 現(xiàn)場(chǎng)人員管理工作要點(diǎn)
◆ 現(xiàn)場(chǎng)物料管理工作要點(diǎn)
◆ 現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理工作要點(diǎn)
◆ 現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理工作要點(diǎn)
◆ 日常安全管理工作實(shí)務(wù)
◆ 如何執(zhí)行規(guī)章制度
◆ 如何處理好與其它部門(mén)之間的關(guān)系
◆ 員工的考核與獎(jiǎng)懲工作實(shí)務(wù)
◆ 現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)禁的話(huà)語(yǔ)和行為
◆ 案例：“獎(jiǎng)不如罰”還是“罰不如獎(jiǎng)”？
◆ 案例：狼的執(zhí)行哲學(xué)
◆ 案例：某企業(yè)對(duì)生產(chǎn)部一線(xiàn)主管的考核量表
◆ 案例分析：生產(chǎn)干部的工具表單。
如何做一名出色的生產(chǎn)干部
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