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【課程對象】項目經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、其他相關管理者

 

【課程形式】理論講解+小組互動式案例分析+問題討論

 

當看到像日本豐田、德國大眾汽車、三星手機這樣世界*企業(yè)和產(chǎn)品也會因質(zhì)量事故而大傷元氣，您是否也在為自己企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量提升而苦惱？當你確定了要樹立中國品牌和形象、創(chuàng)建世界*企業(yè)的戰(zhàn)略布局時，你是否考慮過應當怎樣來構建面向未來的質(zhì)量管理架構？本課程結合現(xiàn)代質(zhì)量管理理念方法和實踐經(jīng)驗，精心講解和演練，將為你破解項目和產(chǎn)品的質(zhì)量問題，提供有效的解決方案和指導措施。

本課程將對*項目管理協(xié)會（*）的項目管理知識體系進行解析，使學員迅速掌握項目管理的精髓，塑造項目管理的卓越流程，并迅速形成極具實戰(zhàn)性的項目管理能力。

本課程精心設計了一系列參與式體驗活動，引入了若干項目背景故事，以及采用了多媒體培訓技術等，力求既緊扣項目管理的核心方法和技術，又營造活躍輕松和積極的培訓氛圍。同時，要求學員密切聯(lián)系本職工作，采取小組引導式教學，因此課程結束時，學員將形成一整套規(guī)范的質(zhì)量管理方法。這一寶貴的實戰(zhàn)成果甚至可以在今后的工作中直接加以應用！

 

－改變思維定式，將質(zhì)量管理作為一種先進的管理哲學和工作理念

－深化在競爭環(huán)境下對質(zhì)量的認識，增強做好工作質(zhì)量的責任感緊迫感

－掌握持續(xù)改進質(zhì)量工作，有效提升質(zhì)量管理



 

引論、 項目管理概述

－項目的核心要素、項目經(jīng)理的角色、項目組織環(huán)境因素 

－項目六要素（范圍/WBS、進度/CPM、成本/EVM、質(zhì)量、資源與溝通、風險） 

－項目需要多快好??？ 

－滿意取決于哪些方面？

 

－現(xiàn)代質(zhì)量管理歷程及至高理念 

－質(zhì)量體系及政策、全面質(zhì)量管理、六西格瑪、PDCA階進 

－客戶需求管理、質(zhì)量成本與經(jīng)濟分析 

－質(zhì)量保證小組與控制小組 

－產(chǎn)品測試與項目生命周期制定 

－工具：成本效益分析、標桿對照、實驗設計、抽樣統(tǒng)計

 

－實施QA工作 

－工具：十四種常用的質(zhì)量工具（QA七圖及QC七圖） 

－質(zhì)量審計 

－過程分析

 

－項目可交付成果的檢查流程 

－工具：七種常用的質(zhì)量工具（QC七圖） 

－變更檢查 

－工作績效與偏差檢查

 

－項目收尾時的質(zhì)量監(jiān)控 

－項目的收獲：高質(zhì)量的項目產(chǎn)品 

－討論與案例拓展 

－知識總結