《將優(yōu)秀經驗轉化為績效成果》
2025-07-07 11:27:39
講師：蔣君揚 瀏覽次數：2946
課程描述INTRODUCTION
經驗與績效
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經驗與績效
課程對象：銀行內部有一定管理經驗、業(yè)務經驗的專兼職內訓師
課程背景：
商業(yè)銀行內部有為數眾多的經驗豐富的管理者和業(yè)務能手，外部環(huán)境巨變、競爭愈演愈烈，員工流失率進一步提升，如何幫助管理者和業(yè)務能手總結經驗，并將其經驗轉化為可復制、可傳播、可迭代的“學習工具”，這一直是商業(yè)銀行管理者所關心的問題。
經驗的復制和傳播、迭代不僅僅是“萃取”“開發(fā)培訓課程”那么簡單，更需要考慮可復制、可傳播和可迭代，真正成為績效改進的工具。我們認為這里面成功的“法門”就在于“傳播者的動力”“內容的結構化”以及“戲劇化呈現”
課程大綱：
一、 成為傳道者
1、學習的兩個層面：技術和認知
掌握應對工作任務問題的方法——技術學習
掌握解決方案背后的底層規(guī)律——認知學習
2、管理者的組織推動力
1）員工的自我驅動力：認知、動機
2）形成同頻團隊：議事規(guī)則、做事節(jié)奏、團隊建設
3）組織學習能力：共創(chuàng)、復制、傳播
3、成為傳道者，而非命令者
1）數字化背景下，管理者需要有更強的影響力
2）傳道者借激發(fā)員工內驅力來改變員工行為
3）關注團隊成員之間的協(xié)作而非整齊劃一
二、 經驗結構化
1、 一級場景：選取業(yè)務或管理經驗中的關鍵環(huán)節(jié)
2、 二級情景：在每一個環(huán)節(jié)內，挑選關鍵情景
3、 優(yōu)先排序：將環(huán)節(jié)和情景進行優(yōu)先排序
4、 行為描述：對情景中的關鍵行為進行描述
5、 提煉模型：將關鍵行為、節(jié)點模型化
三、 戲劇化呈現
一、 認知呈現│建立受眾思維
1、 人的體驗要素
2、 從感官呈現到邏輯呈現
3、 從戲劇呈現中學習呈現技巧
二、 創(chuàng)造體驗│設計呈現旅程
*呈現旅程的3452
三、精彩紛呈│場景呈現策略
*在特定的空間和時間捕捉人的動機和行為，并依據環(huán)境和呈現方法來影響人的決策。
1、管理者應用場景
2、員工應用場景
經驗與績效
轉載：http://www.isoear.com/gkk_detail/250999.html
已開課時間Have start time
- 蔣君揚
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