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崗位經(jīng)驗(yàn)萃取

課程特點(diǎn)：
以經(jīng)驗(yàn)型員工為對(duì)象，提煉崗位經(jīng)驗(yàn)成果，內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化為過(guò)程，優(yōu)化體系， 提升績(jī)效為目的。
隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化 ： 選拔具有優(yōu)秀崗位經(jīng)驗(yàn)的員工（技術(shù)人才、資深老員工、優(yōu)秀管理者等），梳理提煉出對(duì)績(jī)效提升有較高價(jià)值的QC成果，技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，形成書(shū)面化；
顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化： 將梳理出來(lái)的內(nèi)容編排成標(biāo)準(zhǔn)化的《案例包》或者《崗位操作手冊(cè)》或者《授課包》，形成可復(fù)制的內(nèi)部成果；

開(kāi)場(chǎng)破冰
任務(wù)介紹
萃取技術(shù)介紹

第一章：萃取技術(shù)介紹
1、什么是組織成果萃取
2、為什么要萃取
3、萃取的三個(gè)層次

第二章：榜樣案例開(kāi)發(fā)
1、榜樣案例及價(jià)值
l榜樣案例價(jià)值—對(duì)個(gè)人
l榜樣案例價(jià)值—對(duì)組織
l案例開(kāi)發(fā)常見(jiàn)四大問(wèn)題
l優(yōu)秀案例四大標(biāo)準(zhǔn)
2、案例選題
l榜樣案例開(kāi)發(fā)邏輯
l新手和高手區(qū)別
l選主題：新知傳遞、關(guān)鍵任務(wù)、痛點(diǎn)問(wèn)題
l怎樣找專(zhuān)家
3、案例訪談
l四步深度訪談法框架介紹
講概要、定價(jià)值
分階段、照挑戰(zhàn)
細(xì)還原、深剖析
對(duì)目標(biāo)、理經(jīng)驗(yàn)
l訪談中的挑戰(zhàn)
l訪談關(guān)鍵技巧
l訪談心態(tài)調(diào)整
4、案例撰寫(xiě)
l案例內(nèi)容整理
l案例分析總結(jié)
l案例標(biāo)準(zhǔn)化及掩飾
5、案例應(yīng)用
l演講應(yīng)用
l文章宣傳
l課程講授五步法

第三章：場(chǎng)景經(jīng)驗(yàn)萃取
1、認(rèn)識(shí)場(chǎng)景知識(shí)萃取
l什么是場(chǎng)景經(jīng)驗(yàn)
l場(chǎng)景經(jīng)驗(yàn)的獨(dú)特價(jià)值
l場(chǎng)景經(jīng)驗(yàn)萃取邏輯
l共創(chuàng)萃取方法介紹
l專(zhuān)家選擇方法
l場(chǎng)景萃取流程講解
2、萃取第一階段：界定問(wèn)題
l選場(chǎng)景
l定標(biāo)準(zhǔn)
l找挑戰(zhàn)
3、萃取第二階段：解決問(wèn)題
l講故事
l挖金子
l廣應(yīng)用
4、萃取成果梳理成冊(cè)
5、總結(jié)反思

崗位經(jīng)驗(yàn)萃取