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團隊高績效

課程背景：
       市場競爭越來越激烈，現代企業(yè)更加強調發(fā)揮團隊精神，然而，團隊管理者的壓力越來越大，而下屬卻總是缺乏執(zhí)行力、敬業(yè)度差、績效表現差、團隊成員不能形成合力。
       建立群體共識，快速因應顧客需求，提升工作效率，是企業(yè)保持競爭力的重要因素，那么團隊究竟是什么？團隊與企業(yè)的組織文化有何關聯(lián)？如何打造高效執(zhí)行的團隊？在組建團隊的過程中有哪些問題，如何應對？鑄造高績效團隊的方法和原則是什么？如何落實？這些問題正困擾著許多企業(yè)中高層管理者。本課程從這些方面展開，以期幫助團隊管理者有效解惑。

課程收益：
□ 了解群體與團隊的區(qū)別，掌握打造高績效團隊的途徑和方法
□ 明確高績效團隊的特征，掌握學習型團隊建設的方法，構建積極健康的團隊文化
□ 通過掌握團隊的溝通與協(xié)調技巧，提升團隊的效能
□ 了解團隊沖突的主要原因，掌握處理沖突的思路和策略
□ 掌握團隊的激勵技巧，分析團隊中不同成員的特點，制定不同的激勵策略
□ 提升團隊執(zhí)行意識和執(zhí)行力，打造團隊戰(zhàn)斗力，以團隊力量完成目標

學員對象：
企業(yè)團隊管理人員

授課方式：
專家講解 + 視頻觀摩 + 小組研討 + 頭腦風暴 + 現場點評 + 案例分析

課程大綱：
第一單元：團隊概述與團隊發(fā)展
1、什么是團隊？為什么需要團隊？
1）群體≠團隊
2、從邦尼人力定律看團隊協(xié)作
游戲體驗：“沙漠逃生”的團隊情景再現
3、團隊的構成要素
4、團隊的形成與發(fā)展過程
視頻鑒賞：《亮劍》片段--三個團隊的比較

第二單元：高效團隊之沖突管理
1、對組織中沖突的認識
1）組織中沖突形成的三種觀點及效果
2、如何正確對待兩種沖突
1）正面沖突
2）負面沖突
3、沖突中常見的5種解決辦法
強制策略、妥協(xié)策略、和解策略、合作策略、回避策略
4、6種典型的沖突及應對策略
5、沖突溝通中的語言運用技巧
6、配合語言運用的三個技巧

第三單元：高效團隊之溝通管理
游戲體驗：《聽葫蘆畫瓢》
1、有效溝通的三個原則
游戲體驗：從《信封游戲》看團隊溝通問題的解決
2、與上級溝通要注意的事項
3、平級溝通要避免的問題
4、與下屬的溝通技巧
5、非語言溝通技巧
溝通中的微表情覺察訓練

第四單元：高效團隊之目標達成
1、實現長期目標的四大步驟
1）明確價值觀
2）設定目標
3）制定階段性步驟
4）把握今日：最重要時刻
2、短期目標計劃達成五步法
舉例：如何進行目標計劃分解與執(zhí)行
3、5R矩陣圖克服目標障礙
4、效能分析四象限與要事第一

第五單元：高效團隊之團隊執(zhí)行
1.團隊執(zhí)行三大意識
1）數字的意識
2）成果的意識
3）責任的意識
2.執(zhí)行效率的提升
1）細微邊界法則
2）克服拖延的技巧
3、執(zhí)行要到位
1）責任感與使命感
2）責任感要結合效率
團隊游戲：從《智拼天下》看團隊的協(xié)作與執(zhí)行

團隊高績效