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手機(jī)銷售培訓(xùn)

課程收益
1. 幫助消除學(xué)員工作和銷售心態(tài)上的消極點(diǎn)，樹(shù)立正確積極心態(tài)，提升工作表現(xiàn)；
2. 增強(qiáng)銷售信心、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)及企業(yè)忠誠(chéng)度；
3. 了解部分營(yíng)銷理論及其在實(shí)踐中的應(yīng)用；
4. 掌握顧問(wèn)式銷售流程與技巧；
5. 掌握兩款主推產(chǎn)品的營(yíng)銷話術(shù)并進(jìn)行演練。

課程內(nèi)容
單元一：中國(guó)手機(jī)終端發(fā)展與銷售現(xiàn)狀
1. 中國(guó)手機(jī)終端發(fā)展
1） 從大哥大到3G手機(jī)
2） 夏新新品F16、F56
2. 中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展五階段
3. 手機(jī)銷售現(xiàn)狀與難題
0.5 講授、案例分析

單元二：卓越銷售心態(tài)打造-生命引爆力
【重點(diǎn)章節(jié)】
1. 沒(méi)有人的成功可以復(fù)制
A．所謂快速成功學(xué)
B．成功的定義與真正的成功學(xué)
C．如何縮短摸索時(shí)間
案例：《人在囧途》看成功
2. 什么阻礙了我的成功
A．有價(jià)值的工作
B．不公正的社會(huì)
C．失敗的自我
案例:三個(gè)人的升遷之路
3. 逆境思維
A．四句話改變一生-拜倫·凱蒂的《轉(zhuǎn)念作業(yè)》
B．世上三種事
C．積極的自我
分享：我曾經(jīng)的地獄
4. 自我增值
A．快快加入90后跳槽大軍
B．學(xué)習(xí)的價(jià)值和意義
C．自我增值的手段
案例：我是如何改掉我糟糕的邏輯思維的
5. 我的圈子我做主
A．獨(dú)攬眾山小不是成功
B．家庭、朋友和同事
C．朝山走過(guò)去
3 講授、案例分析、學(xué)員分享

單元三：手機(jī)顧問(wèn)式銷售流程與技巧
【重點(diǎn)章節(jié)】
1. 再也不能這樣做—傳統(tǒng)方法產(chǎn)品推銷
1） 傳統(tǒng)銷售模式的方式與弊端
2） 常見(jiàn)銷售心理障礙
3） 顧問(wèn)式銷售與實(shí)踐的脫節(jié)
案例分析：某手機(jī)店老板的手機(jī)銷售
2. 我們應(yīng)該怎樣做——以我為主導(dǎo)的顧問(wèn)式銷售
案例分析：電影片段·手機(jī)銷售
1） 手機(jī)銷售高手三要素
A． 親和力
親和力的意義、來(lái)源與打造
B． 觀察力
觀察力提升訓(xùn)練
C． 引導(dǎo)力
引導(dǎo)力提升實(shí)用三法
2） 營(yíng)銷基本實(shí)用理論
A．客戶讓渡價(jià)值
B．客戶需求模型
C．顧問(wèn)式銷售
3） 顧問(wèn)式銷售第一步—客戶識(shí)別
A．客戶識(shí)別的意義
B．客戶識(shí)別的方法
    目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分變量、色彩心理學(xué)、年齡消費(fèi)差異、一句話判斷購(gòu)買意愿
C. 客戶識(shí)別練習(xí)
案例演練：鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市上的四客戶識(shí)別
4） 顧問(wèn)式銷售第二步—客戶需求探索
A．手機(jī)的四種類型與客戶匹配
B．手機(jī)賣點(diǎn)引導(dǎo)
C．需求探尋*N技巧
案例演練：F16、F56產(chǎn)品需求挖掘
5） 顧問(wèn)式銷售第三步--產(chǎn)品呈現(xiàn)
A．產(chǎn)品賣點(diǎn)的選擇
B．溝通方式的選擇
C．產(chǎn)品呈現(xiàn)話術(shù)性表達(dá)
D．對(duì)比呈現(xiàn)法
小組競(jìng)賽：銷售牛人猜猜猜
案例分析：香港手機(jī)零售常用方法
案例演練：F16、F56產(chǎn)品賣點(diǎn)陳述
6） 顧問(wèn)式銷售第四步—異議處理
A．異議處理原則
B．異議處理技巧
案例演練：手機(jī)銷售常見(jiàn)異議
7） 顧問(wèn)式銷售第五步—促成交易
A．成交信號(hào)
B．假設(shè)成交法應(yīng)用
C．其他常見(jiàn)成交法
8)銷售服務(wù)全流程：對(duì)銷售過(guò)程中的服務(wù)進(jìn)行一個(gè)總結(jié)
6.5 講授、案例分析、小組競(jìng)賽、現(xiàn)場(chǎng)演練

單元四：現(xiàn)場(chǎng)模擬銷售演練
1. 情景（客戶模型）設(shè)置及分析
設(shè)置客戶模型及情景，主要有年輕女性白領(lǐng)、事業(yè)單位男職員、中年個(gè)體老板、年輕打工者、家庭居民等模型
2. 討論話術(shù)腳本
針對(duì)客戶模型，講師引導(dǎo)并出模型、學(xué)員討論、講師點(diǎn)評(píng)成型兩款主推手機(jī)的銷售話術(shù)腳本
3. 現(xiàn)場(chǎng)模擬演練
根據(jù)成型的話術(shù)腳本，設(shè)置場(chǎng)景，組織學(xué)員進(jìn)行模擬銷售，學(xué)員討論、講師點(diǎn)評(píng)

3.5 講授、小組討論呈現(xiàn)、現(xiàn)場(chǎng)演練

手機(jī)銷售培訓(xùn)