課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 其他人員
培訓(xùn)講師：王文華
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱
導(dǎo)入：查德威克的故事
第一講：目標(biāo)管理的認(rèn)知
一、目標(biāo)的作用與意義
1. 目標(biāo)的作用
1）目標(biāo)四化法——拼圖VS藍圖、流浪VS航行
2）目標(biāo)與工作職責(zé)的區(qū)別
案例討論：揮淚斬馬謖
2. 目標(biāo)的原則
練習(xí)：SMART原則
案例：“現(xiàn)實的會議”
3. 目標(biāo)的T字評估法
4. 目標(biāo)管理的意義
討論：從人性角度理解為什么戰(zhàn)略目標(biāo)難以落地
5. 目標(biāo)管理的四大威力
1）舵：航?？慷?/span>
2）鐘：鐘表計時
3）鏡：以鏡正己
4）梅：望梅止渴
二、目標(biāo)的階段和渠道
1. 目標(biāo)管理的三個階段
互動：每個階段遇到的問題和對策
2. 目標(biāo)設(shè)定的七大渠道
1）設(shè)定的兩個目的
2）目標(biāo)的三個內(nèi)容
3）保證目標(biāo)的一致性
4）對目標(biāo)進行數(shù)量化和具體化
5）設(shè)定中間目標(biāo)
6）明確目標(biāo)責(zé)任
7）制定公平、有效的獎懲制度
練習(xí)：如何擬定2020年的經(jīng)營目標(biāo)？
3. 目標(biāo)管理的三個共同
1）共同制定計劃
2）上下級之間共同反饋
3）共同控制
第二講：目標(biāo)的制定與執(zhí)行
一、目標(biāo)的設(shè)定
1. 目標(biāo)設(shè)定的六大方針
1）跳一跳，夠得著
2）小和≧總大的原則
3）目標(biāo)要具體明確
4）短期、中期目標(biāo)更有效
5）定期反饋
6）激勵性原則
2. 目標(biāo)設(shè)定的原則
1）由上而下壓迫式
2）交互式談判
3）團隊式集體協(xié)商
3. 確定目標(biāo)的五大方法
1）行業(yè)標(biāo)桿法
2）歷史比較法
3）戰(zhàn)略分解法
4）資源變化調(diào)整法
5）競標(biāo)法
4. 協(xié)助下屬設(shè)定目標(biāo)的六個步驟
探討：制定或優(yōu)化屬下明年的目標(biāo)
5. 目標(biāo)工具——進度卡
1）目標(biāo)量化
2）行動策略
3）綜合評價
二、目標(biāo)的執(zhí)行與檢查
1. 目標(biāo)自我控制
1）目標(biāo)對接績效（部門目標(biāo)上墻/個人目標(biāo)標(biāo)識牌）
2）行動計劃納入月/周工作計劃
3）目標(biāo)差異自我檢討與修正
互動：在目標(biāo)控制過程中遇到的問題？
2. 員工執(zhí)行目標(biāo)的四點要求
1）牢記目標(biāo)
案例：蒙牛的目標(biāo)管理
2）聚焦策略
3）主動反饋
4）糾偏措施
3. 協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)的五個提示
1）合理授權(quán)
2）提高下屬的工作意愿
3）給予下屬支持與協(xié)調(diào)
4）加強實質(zhì)性溝通
5）適當(dāng)控制
4. 目標(biāo)執(zhí)行重點檢查內(nèi)容
練習(xí)：目標(biāo)實施進度檢查
第三講：圍繞目標(biāo)的工作計劃制定
一、用目標(biāo)卡實現(xiàn)目標(biāo)、策略、計劃、績效、預(yù)算的閉環(huán)
案例分享：年度目標(biāo)的計劃分解
1. 如何從目標(biāo)，分解為工作任務(wù)
2. KPI如何設(shè)置：定義關(guān)鍵點，管理過程
3. 三要素——目標(biāo)、行動方案、衡量標(biāo)準(zhǔn)
案例：降低膽固醇的目標(biāo)設(shè)定和計劃制定
練習(xí)：個人年度目標(biāo)設(shè)定與修正
二、如何進行計劃制定
1. 計劃制定的“三大通病”
1）只分解數(shù)字，不分解行動
2）行動計劃籠統(tǒng)，為分解到人、到事、到時間
3）行動計劃雷同于崗位職責(zé)，未具體化
2. 計劃7要素：5W2H
3. 計劃制定的12個步驟
三、計劃編制的工具
案例：魚骨圖
1. 問題樹
案例：WBS
2. 甘特圖
3. 月/周計劃表
4. 行動圖譜
小組練習(xí)：利用行動圖譜、魚骨圖、工作計劃執(zhí)行表、甘特圖等工具進行計劃制定
第四講：目標(biāo)和計劃的落地——實現(xiàn)結(jié)果評估與改善
一、目標(biāo)及計劃實施要關(guān)注的問題
1. 目標(biāo)不聚焦、計劃不落地的原因
2. 執(zhí)行力公式
3. 目標(biāo)價值與考核的關(guān)系
4. 管理 = 計劃 + 檢查
5. 重要事項承諾系統(tǒng)YCYA
二、用績效管理支撐目標(biāo)和計劃的實現(xiàn)
1. 用績效實現(xiàn)計劃的落地
2. 績效實施與輔導(dǎo)
角色扮演：如何與員工定期的回顧？
1）過程預(yù)警
2）提供反饋技巧
模擬演練：運用CSS工具進行回顧演練
三、對目標(biāo)績效評估結(jié)果的合理應(yīng)用
1. 評估結(jié)果在管理上的用途
2. 處理績效問題的要點
互動與總結(jié)
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/gkk_detail/240331.html