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領(lǐng)導(dǎo)一個團隊培訓(xùn)

課程大綱
一、領(lǐng)導(dǎo)一個團隊不是件容易的事
1.天下最容易的事情莫過于做官，可天下最難的是如何把官做好
2.領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
3.領(lǐng)導(dǎo)團隊需要避免犯的錯誤
1)拒絕承擔(dān)責(zé)任
2)缺少標準的制定
3)沒有計劃就開展工作
4)以身作則不夠
5)團隊合作意識不夠
6)忙于救火，看不到結(jié)果
7)批評式管理
4.領(lǐng)導(dǎo)者在團隊中的定位
1)職責(zé)上的轉(zhuǎn)變—從運動員到教練員
2)貢獻方式的轉(zhuǎn)變—從個人化的貢獻到組織化的貢獻
3)工作技能的轉(zhuǎn)變—從業(yè)務(wù)技能到領(lǐng)導(dǎo)技能
4)控制方式的轉(zhuǎn)變—從直接控制到間接控制
5)心理滿足方式的轉(zhuǎn)變—從受人喜歡到受人尊重
6)自我評價方式的轉(zhuǎn)變—從個人業(yè)績到組織業(yè)績
5.領(lǐng)導(dǎo)者的兩大職能
1)業(yè)務(wù)職能
2)管理職能

二、領(lǐng)導(dǎo)一個團隊之“如何做”—提高團隊執(zhí)行力
1.造成執(zhí)行差距的六大原因
1)目標模糊
2)分工不明
3)多頭指揮
4)監(jiān)督考核不利
5)執(zhí)行細節(jié)缺位
6)利益分配不均
2.如何合理分配任務(wù)
1)任務(wù)評估
2)人員評估
3)分配技巧
3.進度控制
1)工作計劃制定
2)有效時間管理
3)落實到實際行動
4)關(guān)注過程中細節(jié)
4.監(jiān)督指導(dǎo)
1)工作監(jiān)督的七把寶劍
2)工作監(jiān)督要親臨一線
3)工作指導(dǎo)是雙向溝通
4)工作指導(dǎo)八大要領(lǐng)

三、領(lǐng)導(dǎo)一個團隊之“如何說”—溝通技能
1.有效表達
1)三種表達方式
2)不同的事情用不同的表達方法
2.傾聽反饋
1)學(xué)會耳、眼、心、口并用的傾聽方式
2)及時反饋確認理解的正確性
3)多反饋正面的、建設(shè)性的信息
4)集中反饋對方可以改善的重點
3.溝通技巧
1)與上級溝通
2)與下級溝通
3)與平級溝通

四、領(lǐng)導(dǎo)一個團隊之“如何教”—教練技能
1.教授什么
1)心態(tài)管理
2)有效溝通
3)解決問題
4)挖掘潛能
5)團隊合作
6)學(xué)習(xí)方法
2.如何成為企業(yè)教練
7)告知
8)演示
9)嘗試
10)總結(jié)
3.教授方法
1)行為觀察法
2)SWOT分析法
3)師范教練法
4)角色扮演法
5)目標分析法
6)形象寓理法

五、領(lǐng)導(dǎo)一個團隊之“如何管”—領(lǐng)導(dǎo)技能
1.制度管人
1)如何設(shè)計制度
2)規(guī)范人的行為
3)樹立典范效應(yīng)
2.流程理事
1)繪制業(yè)務(wù)流程圖
2)找出關(guān)鍵環(huán)節(jié)
3)流程改進的關(guān)鍵點
3.領(lǐng)導(dǎo)技能
1)建立信譽
2)擔(dān)當責(zé)任
3)下屬激勵
4)五講四化方法論

六、領(lǐng)導(dǎo)一個團隊之“如何辦”—問題解決技能
1.發(fā)現(xiàn)問題
1)看不出問題是*的問題
2)發(fā)現(xiàn)問題可以用哪些方法
3)發(fā)現(xiàn)問題該如何呈現(xiàn)問題
1.分析問題
1)分析流程—望、聞、問、切
2)呈現(xiàn)分析結(jié)果
2.解決問題
1)三種解決問題的思路
2)解決問題的常用方法
3)值得借鑒的深耕法—三不放過原則

七、領(lǐng)導(dǎo)一個團隊之“如何處”—贏得支持技能
1.贏得上級支持
1)贏得上級支持六要素
2)針對不同風(fēng)格的上級的應(yīng)對方式
1.贏得下級支持
1)分析思考要換位
2)培養(yǎng)下屬要到位
3)主動配合去補位
4)合理授權(quán)不越位
5)相互尊重是基礎(chǔ)
6)彼此交心是關(guān)鍵
7)實際行動表支持
2.贏得他人支持
1)換位思考，能為他人著想
2)避免禍從口出—快快地想，慢慢地說
3)注意場合，舉止有分寸
4)禮讓在先
5)有幽默感

八、領(lǐng)導(dǎo)一個團隊之“如何建”—團隊建設(shè)技能
1.選人識人
1)擺正態(tài)度選人
2)認清人格識人
1.如何用好人
1)只選合適的，不選**的
2)找對蘿卜放對坑
3)給與信任，該放手時就放手
4)用人才不用奴才
5)用人要“百花齊放”
6)用人要揚長避短
7)原諒小過用長處

九、領(lǐng)導(dǎo)一個團隊之“如何評”—績效考評技能
1.立體化的績效考核辦法以確保相對客觀公正
1)目標管理
2)360度評估
3)平衡計分卡
4)相對比較法
5)重要事件記錄法等
2.績效懲罰
1)別出心裁的參與式懲罰
2)別具一格的自然式懲罰
3)別有洞天的體驗式懲罰
4)別具匠心的激勵式懲罰

十、領(lǐng)導(dǎo)一個團隊之“如何升”—自我提升技能
1.做好職業(yè)規(guī)劃
1)了解自己的職業(yè)錨
2)定好方向，堅持不懈
1.自我學(xué)習(xí)
1)向上級學(xué)
2)向下屬學(xué)
3)向同行標桿看齊
4)向競爭對手學(xué)習(xí)
2.自我改善
1)主動檢討
2)自我測評
3)運用改善工具

領(lǐng)導(dǎo)一個團隊培訓(xùn)