課程描述INTRODUCTION
超級(jí)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
超級(jí)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)
課程提綱:
教練一、成功心態(tài)訓(xùn)練
一、成功者的心態(tài)修煉
1、優(yōu)秀銷(xiāo)售員具備的七大特質(zhì)——銷(xiāo)售*的七把劍
2、永保第一的四條法寶
二、學(xué)習(xí)的心態(tài)修煉
1、成為一個(gè)產(chǎn)品專(zhuān)家——因?yàn)槟銓?zhuān)業(yè),所以受信賴(lài)
2、成為一個(gè)消費(fèi)心理專(zhuān)家——了解顧客才能駕馭顧客
3、成為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家------用不同的銷(xiāo)售策略面對(duì)不同的顧客
a專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售在店面中的運(yùn)用技巧
b顧問(wèn)式銷(xiāo)售在店面中的運(yùn)用技巧
c催眠式銷(xiāo)售在店面中的運(yùn)用技巧
三、推銷(xiāo)自己的心態(tài)修煉-------賣(mài)產(chǎn)品首先是賣(mài)自
教練二、銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
一、迎接每天的第一位貴人——做好售前七項(xiàng)準(zhǔn)備工作
二、吸引顧客上門(mén)——沒(méi)有顧客就沒(méi)有銷(xiāo)售
a、什么樣的店面吸引人?
b、招攬顧客進(jìn)店的武器有哪些?
c、你知道你在趕跑顧客嗎?
三、成功接近顧客——好的開(kāi)始等于成功的一半
a、成功接近顧客的八種方法
b、*接近顧客的八種時(shí)機(jī)
c、有效接近顧客的八條鐵律
d、賣(mài)場(chǎng)接近顧客的正確距離和方位
四、了解顧客想什么?需要什么?
一、了解發(fā)掘顧客需求的重要性
二、了解顧客需求的馬氏法則---“-三多一少”探詢(xún)法
五、超級(jí)說(shuō)服-------用三張嘴介紹同一個(gè)產(chǎn)品
一、超級(jí)說(shuō)服的兩大信念
二、超級(jí)說(shuō)服的三大狀態(tài)
三、超級(jí)說(shuō)服的四大觀念
四、語(yǔ)言介紹產(chǎn)品的七種有效方法
五、語(yǔ)言介紹產(chǎn)品的七種話(huà)術(shù)技巧
六、三件事老外告訴我們什么?
七、產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話(huà),你知道如何讓“她”開(kāi)口嗎?
八、說(shuō)服顧客時(shí),你能再借一張嘴嗎?
六、用X+1種方法解除顧客的抗拒
a有問(wèn)題的顧客才是真正的顧客
b消除顧客疑議顧慮的8種有效話(huà)術(shù)
c十一種常見(jiàn)顧客疑議的處理方法
d化解價(jià)格異議的絕招
e做銷(xiāo)售有兩個(gè)大忌你知道是什么嗎你會(huì)處理嗎
七、成交技術(shù)
1、賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售的成交十字要訣
2、引導(dǎo)顧客成交的十種方法
3、兩個(gè)致命的成交誤區(qū)?
4、確保成交的“五不要”原則
5、格哈特成交七準(zhǔn)則
6、成交>1次的銷(xiāo)售技術(shù)
7、成交并不是結(jié)束一一真正的銷(xiāo)售始于售后
八、現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)技巧
1、現(xiàn)場(chǎng)接待投訴的策略
2、巧妙處理過(guò)去的不良印象
九、利用新媒體帶來(lái)好業(yè)績(jī)
和顧客建立長(zhǎng)期信任關(guān)系的八種方法
教練三、自我管理訓(xùn)練一一做個(gè)超越自我的人
一、時(shí)間管理---------學(xué)會(huì)管理自己的時(shí)間
二、習(xí)慣管理---------學(xué)會(huì)修正自己的壞習(xí)慣
三、壓力管理--------學(xué)會(huì)減輕自己的壓力
四、情緒管理--------學(xué)會(huì)調(diào)控自己的情緒
結(jié)束語(yǔ):馬老師對(duì)終端銷(xiāo)售人員的18個(gè)忠告
超級(jí)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)
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