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新任經(jīng)理管理能力技能提升培訓

課程背景：
課程主要從房地產(chǎn)技術型管理者的自我管理、管人和理事三個維度，系統(tǒng)分析和闡述管理者如何實現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型，幫助學員分析技術人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別以及作為從技術人才走向管理的角色轉(zhuǎn)型與心態(tài)調(diào)整，提高技術管理者管理思維轉(zhuǎn)換與創(chuàng)新、角色認知與心態(tài)調(diào)整、溝通實踐能力等各實用技能，從工作的實際出發(fā)，結(jié)合相關案例的分析與討論，達成管理者的觸動與共鳴，全面提高管理技術與實踐管理工具方法。
課程時間：2天（12小時）
課堂形式：學員分組，4-6組

課程設計：
第一章、角色轉(zhuǎn)換 
第二章、自我管理 
第三章、工作管理 
第四章、團隊管理 
第五章、溝通技巧 
課程目標：
管理，尤其是現(xiàn)代知識經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)時代的管理，更講究其技術性，用以前被管理的方法，現(xiàn)在拿來管理部署，已經(jīng)證明是效果甚微的，尤其是面對新業(yè)務與新問題，必須要做出調(diào)整，從管理者的自我管理，管理者的團隊管理與工作管理三方面，系統(tǒng)化提升管理實踐技能。
課程對象：
房地產(chǎn)企業(yè)各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到中層管理以及其它預備管理人員。

課程大綱：
第一章、角色轉(zhuǎn)換
在走向管理的過程中，如果要做一個適應時代發(fā)展的新型管理者，就要找準自己的角色定位，實現(xiàn)好角色轉(zhuǎn)變，不斷提高管理水平。
1、管理與領導
案例分析：中西方對管理的一些見解
2、管理的定義
3、向管理轉(zhuǎn)型的四大轉(zhuǎn)變
4、向管理轉(zhuǎn)型的能力變化
5、向管理轉(zhuǎn)型的兩大任務
6、公司層級五大管理系統(tǒng)
7、管理者的角色認知
.作為下屬的管理者
.作為同事的管理者
.作為上司的管理者
頭腦風暴：通過萬科地產(chǎn)某分公司的營銷部王總案例故事對我們有什么啟發(fā)，我們平時是否關注自身角色和角色誤區(qū)？冉老師就此問題進行引導和延伸探討。

第二章、自我管理
李嘉誠先生說，要做一個成功的管理者，首先要知道自我管理。自我管理是培養(yǎng)理性的基礎，是人們把知識轉(zhuǎn)變成能力的催化劑。很多人把不當?shù)淖晕夜芾砼c交厄混為一談，這是對自已不負責任。
1、自我管理的起點：時間管理
案例背景：案例背景：某地產(chǎn)公司銷售李明的困惑
.認識時間黑洞
.找到自已的價值觀
.傳說中的四象限法則
.應用四象限時間管理法的四步驟
第一步、改造你的任務清單(二狗子的原任務清單）
第二步、把工作任務放入四個象限
第三步、應用”猴子法則”走出第三象限
案例討論：猴子法則練習題
第四步、進行第二象限工作
.第二象限事務的目標分解與任務描述
.任務清單與日程表
互動環(huán)節(jié)：星期一，李強是一家地產(chǎn)公司的市場經(jīng)理，手下有四個銷售組長，共計三十多位銷售人員，同時還有兩位內(nèi)務，負責部門一般事物；早上剛上班，發(fā)現(xiàn)有一堆的事情等他處理，這些事包括以下十個方面：----    
請分析判斷改造以上任務清單

2、自我管理的終點：目標管理
.聚焦于少數(shù)幾個目標，而不是很多目標
.少數(shù)重大目標
.要量化但不要教條化
.平衡互相矛盾的目標
.目標還是措施
.為了達成你的目標，你的資源是什么
.個人而非群體

第三章、工作管理
面臨著紛繁復雜的各種事務，要想管理好一家公司，一個部門，應該怎么做。接下來我們要講的不是關于一些成功公司經(jīng)典案例片斷，我們將通過完整的案例和演練來了解如何提高你的工作效率，也就是如何做。
1、聚集最重要的目標
.對好點子說“不”
.確定你最重要的目標
.定義最重要目標
互動環(huán)節(jié)：制定本單位最重要的目標
.關注引領性指標
.最重要目標產(chǎn)出源在哪里？
.如何找到引領性指標
案例解析：中重地產(chǎn)集團的引領性指標跟蹤。
.定義引領性指標
互動環(huán)節(jié)：制定本單位引領性指標
2、制定一個科學的計劃
3、工作過程中的控制技巧
.5種控制的運用時機研習
.控制的工具：軟件和硬件
.控制的三個時機分析
.巧用計分表進行控制
.巧用例會進行工作控制
案例解析：：李明活動團隊例會問責過程

第四章、團隊管理
作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創(chuàng)造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？本章將教會你如何管。
1、團隊認識
.企業(yè)中的常見破壞團隊的行為
.團隊建設的一些致命傷
視頻案例：漢武大帝之寶刀傷手-看團隊中破壞性*的人
2、團隊發(fā)展階段與管理風格
.成立期的行為特征及管理
視頻案例：卡特教練的團隊啟動會有那些優(yōu)點和不足
.動蕩期行為特征及管理
視頻案例：卡特教練的團隊在動蕩期的處理方式
案例解析：從中海和萬科地產(chǎn)看動蕩期的管理重點
.穩(wěn)定期團隊行為特征及管理
案例解析：從萬科和龍湖看制度化建設的重要性。
.高產(chǎn)期團隊行為特征及管理
3、團隊角色的管理
.團隊角色與組織角色
.不同團隊角色的管理要點
實干者、協(xié)調(diào)者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完美者、推進者、創(chuàng)新者

第五章、管理溝通
管理最重要的技能，毋庸置疑就是溝通，管理者的溝通技術與溝通藝術，是一切管理技能的表現(xiàn)形式，本章大量實踐性的溝通方法與工具，能夠快速提升溝通效率。
1、溝通的定義及目的：
2、溝通的障礙
互動環(huán)節(jié)：信鴿游戲解析溝通過程的障礙
3、知溝通之道
5、擅溝通之術
.溝通步驟
注意→了解→接受→行動
案例判斷：根據(jù)圖片判斷受話方是否對您講的內(nèi)容注意聽了。
.溝通的73855原則
.如何傾聽
.如何贊美
.運用身體語言
游戲體驗：體會溝通時的簡單、*與標準化
6、筑溝通之勢”
.怎樣與上司溝通
.怎樣與下屬溝通
.怎樣與平級溝通

新任經(jīng)理管理能力技能提升培訓