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一、團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)和理解
1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)的定義
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義和重要性
4、團(tuán)隊(duì)問題的原因分析
二、團(tuán)隊(duì)的組織和建設(shè)
1、團(tuán)隊(duì)的類型
2、團(tuán)隊(duì)的特征
3、團(tuán)隊(duì)的形成過程分析
4、團(tuán)隊(duì)的組建途徑
5、團(tuán)隊(duì)幾種角色分析研究
三、如何有效的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理
1、塑造團(tuán)隊(duì)文化（共同的愿景和價(jià)值觀）
2、建立新員工“入模子”規(guī)范機(jī)制
3、為團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人做好個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃
4、幫扶結(jié)隊(duì)，師傅帶徒弟。“一幫一，一對(duì)紅”
5、引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
6、建立“吵架室”和固定的溝通渠道方式
7、設(shè)計(jì)好個(gè)人利益和團(tuán)利益分配模式
8、善于運(yùn)用精神鼓勵(lì)的形式和措施
四、團(tuán)隊(duì)的評(píng)估考評(píng)與團(tuán)隊(duì)問題解決
1、管理透明是“公平”的前提
2、培訓(xùn)教育是團(tuán)隊(duì)最重要的主題
五、轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)成員的世界觀和人生觀是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的根目標(biāo)
1、站在對(duì)方的立場(chǎng)上想問題是團(tuán)隊(duì)的基本“游戲規(guī)則”
2、不管出現(xiàn)什么情況，永遠(yuǎn)從自己身上找原因
3、學(xué)會(huì)感謝給自己“虧”吃的人，感謝自己的“敵人”
4、建立感恩文化