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深圳班組長管理培訓課程大綱
 

課程簡介：
    作為現場生產管理者（現場班組長）每天都要面對各種各樣的人際關系、生產和工作中的各種問題，如何面對和處理各種復雜的現場問題，對于一名現場管理者是十分重要的課題。而目前的現實是大多數基層管理者缺乏管理方面的知識，心有余而力不足，造成工作效率低下，有的甚至成了工作中的障礙。而要完成從業(yè)務骨干到優(yōu)秀的管理者的過渡，必需要經過管理知識方面的培訓。
    中國是聞名全球的制造業(yè)大國，制造業(yè)是中國的經濟支柱，但中國卻并非制造業(yè)強國，在此次危機下，中國的制造業(yè)受到了巨大的沖擊，整個行業(yè)不得不重新思考振興之路，使中國從制造業(yè)大國邁向制造業(yè)強國。自古以來，強國必須強教育，在制造型企業(yè)中，提高競爭力的核心便是加強對企業(yè)班組長的綜合能力和管理水平的培訓，使其成為企業(yè)的生產、技術和管理骨干，其所帶領的班組成為企業(yè)的精英團隊。惟有如此，企業(yè)才能與國外競爭對手相抗衡，并抓住國內、國際兩個市場，并最終完成“中國制造”向“中國創(chuàng)造”的華麗蝶變。
    研究表明：制造業(yè)中產品成本的50% - 80%是在制造現場發(fā)生，90%的問題源于班組長現場管理，因此現場管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，直接影響產品質量、成本、交貨期、安全生產和員工士氣，企業(yè)的現場管理者不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通協調，管理好團隊，需要較高的管理與全能修煉。
    為了有效提升企業(yè)班組長的綜合能力和管理水平，增強培訓課程的實用性，也為了更好的為企業(yè)生產實際服務，根據企業(yè)的實際工作需求，特舉辦此次課程，本教程所包含的諸多經驗精華、有效的實務性方法，一定能對您的工作有所幫助。課程旨在通過培訓和學習，不斷提升車間班組管理者的領導能力及現場分析、解決問題的能力。

課程大綱：
第一部分：班組長的角色認知與職責定位
1、企業(yè)需要什么樣的基層干部
2、基層干部角色應具有的基本認識
3、班組長的作用及職責
4、領導和員工對基層干部的期望
5、新任干部應注意的工作事項
6、案例：班組長的作用發(fā)揮

第二部分：車間班組現場管理
1、現場管理的象和范圍
2、現場管理標準和要求
3、現場管理異常案例分析
4、如何組織規(guī)劃現場
5、現場定置管理的要點與要求
6、現場定置管理的案例圖片學習
7、5S的含義及作用
8、現場實施5S的要點及避免失敗的注意事項
9、實施5S優(yōu)秀與不良實際案例圖片對照
10、案例討論：海爾OEC管理對我們的啟示
11、細節(jié)決定成敗

第三部分：班組日常管理實務與效率提升方法
1、討論與總結：怎樣開好班前會
2、討論與總結：如何做好生產的準備工作
3、什么是生產線平衡
4、如何調節(jié)生產的平衡性
5、如何進行生產進度的控制
6、正確處理生產異常的思路和方法
7、提高生產效率的方法總結
8、現場作業(yè)“零切換”思路
9、如何進行交接班管理
10、討論與總結：現場安全教育的重點

第四部分：急單、插單、短交期訂單的解決對策
1、如何面對急單、插單和短交期訂單
2、緊急訂單的常規(guī)解決辦法
3、如何有效地縮短生產周期
4、單元生產方式具有的明顯特點
5、單元生產方式的獨特作用
6、單元生產的不同類型與實際布局
7、單元生產方式的實施注意事項

第五部分：生產過程浪費的控制
1、案例：成本控制對企業(yè)生存的重要性
2、現場典型浪費分析與案例解讀
3、如何做好現場物料的管理
4、現場呆廢料產生的原因分析
5、管理呆廢料的注意事項
6、做好現場備品備件的管理，減少浪費
7、物耗產生的原因分析
8、做好物耗管理應注意的細節(jié)
9、如何減少生產切換的時間，減少浪費
10、制定物料損耗率與消耗品控制

第六部分：生產過程質量的控制
1、班組品質管理的要點
2、QCC活動開展的步驟
3、現場品質異常處理的正確思路
4、現場不合格品的處理思路和方法
5、腦力風暴法解決質量問題應注意的事項
6、首件、自檢、互檢管理的方法
7、不良品控制與品質追溯

第七部分：車間人員的管理
1、案例討論：三個和尚為什么沒水吃
2、班組長應從哪些方面著手樹立自己的威信
3、案例：如何解決“我很忙”
4、優(yōu)秀的基層干部應該達到的標準
5、人員工作教導四步伐
6、表揚的技巧和批評的注意事項
7、案例討論：如何處理問題員工
8、如何正確地引導不同類型的員工
9、關愛部屬的技巧
10、案例模擬討論：如何關心部屬

第八部分：OJT員工培訓與激勵
1、培訓員工的十三種模式
2、如何開發(fā)現場培訓教材
3、培訓組織與管理技巧
4、員工的物質激勵技巧
5、員工的精神激勵技巧
6、外面激勵與內在激勵有互補
7、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
8、培養(yǎng)有素質的下屬

第九部分：班組高效會議技巧與組織溝通技能
1、班組會議三要素
2、班組會議內容及組織管理
3、班組早會管理
4、班組例會管理
5、專案會議管理
6、班組長如何得到上同的信任與授權
7、班組長如何有效提出改善意見
8、班組長如何平衡員工關系與企業(yè)利益
9、如何帶動下屬進行提案改善
10、案例分析：這樣的改善有效嗎？

第十部分：班組長個人魅力朔造
1、執(zhí)行力培養(yǎng)
2、王才-將才-干才
3、班組長“五力模型”分析
5、IQ與EQ分析
6、班組長積極心態(tài)塑造
7、班組長的個人時間管理
8、班組長壓力情緒處理
6、班組管理的十把金鑰匙

第十一部分：情景模擬
（30-60）分組模擬演練與自我回饋

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