課程描述INTRODUCTION
· 副總經(jīng)理· 總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱:
第一部分、魅力領(lǐng)導(dǎo)力的塑造
第一節(jié):魅力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1.幽默也是種魅力
2.親和會(huì)給你的形象加分
3.讓自己不怒而威
4.管理者要勇于承擔(dān)責(zé)任
5.做一個(gè)高效的管理者
6.溝通無(wú)極限
7.不要成為情緒的奴隸
第二節(jié):果敢決策是領(lǐng)導(dǎo)者第一要?jiǎng)?wù)
1.決策過(guò)程
2.決策過(guò)程的幾種誤區(qū)
3.讓員工參與決策
4.頭腦風(fēng)暴法在決策中的運(yùn)用
5.銀行的事故分級(jí)
6.案例:內(nèi)審機(jī)構(gòu)
第二部分、對(duì)大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)管理
1、大客戶(hù)管理的基礎(chǔ)
2、大客戶(hù)管理的功能
3、大客戶(hù)管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)手段
4、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理決策
5、發(fā)現(xiàn)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)
6、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理控制要點(diǎn)
案例分析:知名銀行的大客戶(hù)關(guān)系管理
第三部分 督導(dǎo)輔導(dǎo)技能培養(yǎng)
1、非現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的方法及工具
2、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的方法及工具
3、追蹤與評(píng)估工具的運(yùn)作
4、督導(dǎo)結(jié)果的運(yùn)作
第四部分:績(jī)效管理
1、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)?
2、提升績(jī)效的四個(gè)層面
3、影響績(jī)效的原因
4、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員勝任力盤(pán)點(diǎn)?
5、如何發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題?
實(shí)戰(zhàn)研討:如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以提升團(tuán)隊(duì)的總體績(jī)效?
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