課程描述INTRODUCTION
企業(yè)知識(shí)管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)知識(shí)管理培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)
本課程系統(tǒng)介紹知識(shí)管理的方法，并結(jié)合*的企業(yè)案例幫助大家完善知識(shí)的管理系統(tǒng)。
課程大綱
知識(shí)管理(KM,KnowledgeManagement)是網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興管理思潮與方法。管理學(xué)者*·杜拉克早在一九六五年即預(yù)言：「知識(shí)將取代土地、勞動(dòng)、資本與機(jī)器設(shè)備，成為最重要的生產(chǎn)因素?！顾J(rèn)為：“21世紀(jì)的組織，最有價(jià)值的資產(chǎn)是組織內(nèi)的知識(shí)工作者和他們的生產(chǎn)力。”受到1990年代的資訊化蓬勃發(fā)展，知識(shí)管理的觀念結(jié)合網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)入口網(wǎng)站、資料庫(kù)以及應(yīng)用電腦軟件系統(tǒng)等工具，成為企業(yè)累積知識(shí)財(cái)富，創(chuàng)造更多競(jìng)爭(zhēng)力的新世紀(jì)利器。本課程系統(tǒng)介紹知識(shí)管理的方法，并結(jié)合*的企業(yè)案例幫助大家完善知識(shí)的管理系統(tǒng)。
1.知識(shí)與知識(shí)管理總論
知識(shí)管理的發(fā)展
知識(shí)的含義與分類
知識(shí)管理的含義
為什么需要知識(shí)管理
知識(shí)管理的目的與目標(biāo)
2.知識(shí)管理理論框架
知識(shí)管理與組織互動(dòng)的三大理論觀點(diǎn)
知識(shí)管理戰(zhàn)略的主要研究學(xué)派
知識(shí)管理的重要模型
一個(gè)整合型的知識(shí)管理框架
3.組織知識(shí)資本管理
知識(shí)的價(jià)值觀
知識(shí)資產(chǎn)與知識(shí)資本
組織知識(shí)資本的構(gòu)成
組織智力資本的運(yùn)營(yíng)
知識(shí)管理戰(zhàn)略
4.如何進(jìn)行知識(shí)管理
組織知識(shí)的生產(chǎn)
組織的知識(shí)創(chuàng)造
顯性知識(shí)的存儲(chǔ)與管理：知識(shí)庫(kù)
隱性知識(shí)的存儲(chǔ)與管理
組織知識(shí)的共享與轉(zhuǎn)移
組織的*實(shí)踐轉(zhuǎn)移
5.知識(shí)管理的技術(shù)
知識(shí)管理技術(shù)概述
知識(shí)管理技術(shù)體系
知識(shí)管理系統(tǒng)
微軟知識(shí)管理技術(shù)架構(gòu)
6.知識(shí)管理評(píng)估方法
知識(shí)管理評(píng)估概述
組織知識(shí)管理的整體性評(píng)估方法
知識(shí)管理單項(xiàng)的評(píng)估方法
組織知識(shí)資本評(píng)估方法
知識(shí)管理成熟度模型的應(yīng)用
7.知識(shí)管理的應(yīng)用
基于知識(shí)的客戶關(guān)系管理
項(xiàng)目管理中的知識(shí)管理
案例：各種企業(yè)案例分享貫穿其中
企業(yè)知識(shí)管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/gkk_detail/10424.html