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為何員工普遍不認可公司績效考核體系及其改進策略探討

2025-07-07 06:57:23
 
講師:xiwin 瀏覽次數(shù):2
 如果你不認可公司的績效考核結(jié)果,采取系統(tǒng)、理性的申訴策略至關重要。以下是結(jié)合企業(yè)實務和法律規(guī)范的應對指南,幫助你有效維權(quán): 一、申訴前的關鍵準備 1.復核考核依據(jù) 仔細閱讀公司《績效考核制度》或《員工手冊》中關于申訴流程、考核標準

如果你不認可公司的績效考核結(jié)果,采取系統(tǒng)、理性的申訴策略至關重要。以下是結(jié)合企業(yè)實務和法律規(guī)范的應對指南,幫助你有效維權(quán):

一、申訴前的關鍵準備

1. 復核考核依據(jù)

  • 仔細閱讀公司《績效考核制度》或《員工手冊》中關于申訴流程、考核標準的具體條款(如申訴時限、所需材料)。
  • 對照你的崗位職責和考核表,確認評分是否與事實偏差(例如:數(shù)據(jù)統(tǒng)計錯誤、遺漏關鍵成果)。
  • 2. 收集證據(jù)鏈

  • 書面材料:工作記錄、項目報告、郵件/聊天記錄(證明任務完成情況)。
  • 對比依據(jù):如公司未按承諾的KPI考核,或同一崗位同事類似表現(xiàn)卻評分更高,需截圖/記錄。
  • 溝通記錄:若主管未按制度進行面談或反饋,留存溝通缺失的證據(jù)。
  • ?? 二、正式申訴流程詳解

    根據(jù)企業(yè)常見制度,申訴通常分三步:

    | 階段 | 操作步驟 | 注意事項 |

    |-|--|--|

    | 提交申訴表 | 填寫《績效考核申訴表》(可向HR索取模板)
    ? 清晰列出爭議點(如:“客戶滿意度評分85分→實際數(shù)據(jù)為92分”)
    ? 附證據(jù)清單 | ? 注意時限(通??己私Y(jié)果公布后5-15天內(nèi)) |

    | 申訴審核 | HR或跨部門小組調(diào)查:
    ? 可能約談你、主管及相關同事
    ? 復核證據(jù)并比對考核標準 | 要求書面記錄調(diào)查過程,避免口頭溝通無憑據(jù) |

    | 結(jié)果反饋 | 收到書面答復(接受/部分接受/駁回)
    ? 若接受:調(diào)整績效結(jié)果或安排復評
    ? 若駁回:需說明理由 | 對結(jié)果有異議可要求二次申訴,或升級至工會/高層 |

    > 示例申訴表核心欄位

  • 爭議指標:原評分 vs 自評分 vs 你的修正依據(jù)
  • 申訴訴求:請求重新評分/補充說明/調(diào)整考核等級
  • 證據(jù)索引:附件1:XX項目結(jié)項報告;附件2:客戶反饋郵件
  • ? 三、申訴溝通技巧——避免情緒化對抗

  • 用事實代替情緒
  • > ? “主管故意壓分!”

    > ? “Q3超額完成營收目標120%,但‘目標達成度’僅得60分,申請復核評分依據(jù)。”

  • 提問引導解決方案
  • > “如果未來希望提升這項評分,公司建議如何改進?”(轉(zhuǎn)為建設性對話)

  • 善用第三方渠道
  • 若直屬主管是爭議方,可要求HR或跨級領導參與面談。

    ?? 四、申訴后的關鍵行動

    1. 書面確認結(jié)果

  • 無論是否接受,要求公司出具加蓋公章的《申訴結(jié)果確認書》。
  • 2. 法律維權(quán)準備(若申訴失?。?/strong>

  • 證據(jù)固化:保存考核表、申訴記錄、工資單等,證明潛在利益損害(如獎金、晉升受影響)。
  • 勞動仲裁適用情形
  • ? 公司未按制度處理申訴(如超期未答復)

    ? 績效結(jié)果直接導致解雇/降薪,但公司未提供培訓或調(diào)崗即執(zhí)行。

    > 參考案例:上海某公司因未培訓考核不合格員工直接辭退,被判賠賠償金16,000元。

    ?? 五、法律對勞動者的保護要點

    依據(jù)《勞動合同法》:

  • 公司不能僅因績效不達標解雇:必須先提供培訓或調(diào)崗,證明仍無法勝任后方可依法解除(需支付N+1補償)。
  • 惡意考核可訴諸仲裁:若證明考核存在報復性評分、歧視(如孕期/病假后突然低分),可能認定為違法解除,主張2N賠償。
  • 六、長期策略:轉(zhuǎn)換應對思維

  • 提前預防爭議
  • 考核周期中定期與主管對齊目標,留存階段性反饋記錄(如郵件/簽字確認表)。

  • 主動參與制度優(yōu)化
  • 通過員工代表大會等渠道,提議考核指標透明化(如公開權(quán)重算法)、增加360度評估。

    最后建議:若公司申訴機制形同虛設或HR不配合,可向當?shù)貏趧颖O(jiān)察大隊(12333熱線)咨詢,必要時委托律師發(fā)送《律師函》施壓。權(quán)益爭取需耐心,但每一步行動務必留痕,為后續(xù)法律程序筑牢證據(jù)基礎。




    轉(zhuǎn)載:http://www.isoear.com/zixun_detail/453564.html