績效輔導(dǎo)過程中，管理者往往比較怵績效面談，尤其是一些專業(yè)型人才，轉(zhuǎn)做管理崗位的，因?yàn)闇贤ú皇撬麄兊膶ｉL，但作為管理者無可回避，所以HR需要給管理者提供，溝通技巧和績效輔導(dǎo)能力提升的相關(guān)培訓(xùn)。除了幫助管理者提升技能外，還可以通過績效面談工具，對管理者的行為進(jìn)行固化，相當(dāng)于標(biāo)準(zhǔn)化操作，工具的原理是GROW模型，輔導(dǎo)圍繞目標(biāo)、現(xiàn)狀、方案、行動四個方面開展，這種方式稱為結(jié)構(gòu)化績效面談法。
一、目標(biāo)需要管理者與員工之前共同研討確定，直接填上即可。
二、現(xiàn)狀讓被考核人填寫，不是簡單寫數(shù)字，而是填寫每項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成過程中，員工做的好的和不足的，引導(dǎo)員工進(jìn)行分析。
三、方案部分也讓員工填寫，包括之前不足點(diǎn)如何改進(jìn)、改進(jìn)的策略思路。
四、落實(shí)到行動計(jì)劃，何時何地完成何項(xiàng)工作。
整個過程中，管理者要按照模板引導(dǎo)員工一項(xiàng)項(xiàng)來，同時發(fā)揮專業(yè)性和過往成功經(jīng)驗(yàn)，幫助員工查找問題、分析原因、找到解決方案并審視員工的計(jì)劃是否可行，這才是輔導(dǎo)者應(yīng)發(fā)揮的作用，可以用一張績效面談表，將以上內(nèi)容固化到績效面談過程中，管理者按照表單內(nèi)容及注意事項(xiàng)堅(jiān)持執(zhí)行，會幫助管理者訓(xùn)練思維習(xí)慣，并強(qiáng)化輔導(dǎo)技能。
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