以下是針對(duì)市場(chǎng)部的績(jī)效考核表設(shè)計(jì)框架及參考模板，結(jié)合行業(yè)實(shí)踐和*管理方法整理，分為KPI指標(biāo)體系、重點(diǎn)工作考核、模板資源推薦三部分，便于直接應(yīng)用或調(diào)整。
一、KPI指標(biāo)體系（權(quán)重建議60%-70%）
市場(chǎng)部考核需覆蓋銷售貢獻(xiàn)、品牌傳播、營(yíng)銷效率、客戶價(jià)值四大維度，指標(biāo)需符合SMART原則（具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)、有時(shí)限）。
常用指標(biāo)及計(jì)算方式：
| 考核維度 | 指標(biāo)名稱 | 計(jì)算公式/說(shuō)明 | 權(quán)重參考 | 數(shù)據(jù)來(lái)源 |
|-|
| 銷售貢獻(xiàn) | 銷售增長(zhǎng)率 | `（本期銷售額
| | 市場(chǎng)份額 | `（企業(yè)銷售額 / 市場(chǎng)總銷售額） × 100%` | 10% | 第三方市場(chǎng)報(bào)告 |
| | 新客戶獲取率 | `（新增客戶數(shù) / 總客戶數(shù)） × 100%` | 10% | CRM系統(tǒng) |
| 品牌傳播 | 品牌知名度 | `（知曉品牌的受訪者數(shù) / 總受訪者數(shù)） × 100%`（需第三方調(diào)研） | 10% | 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 |
| | 正面口碑率 | `（正面評(píng)價(jià)數(shù) / 總評(píng)價(jià)數(shù)） × 100%`（監(jiān)測(cè)社交媒體/輿情） | 8% | 輿情監(jiān)測(cè)工具 |
| 營(yíng)銷效率 | 市場(chǎng)推廣ROI | `（銷售額
| | 營(yíng)銷費(fèi)用控制率 | `（實(shí)際營(yíng)銷費(fèi)用 / 預(yù)算費(fèi)用） × 100%`（≤100%為達(dá)標(biāo)） | 5% | 預(yù)算表 |
| 客戶價(jià)值 | 客戶滿意度 | `（滿意客戶數(shù) / 調(diào)研樣本數(shù)） × 100%`（第三方執(zhí)行） | 10% | 滿意度調(diào)查報(bào)告 |
| | 線索轉(zhuǎn)化率 | `（成交客戶數(shù) / 總線索數(shù)） × 100%`（適用于數(shù)字營(yíng)銷） | 10% | 銷售漏斗數(shù)據(jù) |
說(shuō)明：
1. KPI數(shù)量建議≤5項(xiàng)，單項(xiàng)權(quán)重≥5%，避免指標(biāo)過(guò)多分散重點(diǎn)。
2. 指標(biāo)值需設(shè)定目標(biāo)值（如銷售增長(zhǎng)率目標(biāo)15%）和挑戰(zhàn)值（如20%），區(qū)分達(dá)標(biāo)與優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。
二、重點(diǎn)工作考核（權(quán)重建議30%-40%）
針對(duì)非量化任務(wù)（如項(xiàng)目推進(jìn)、策略制定），采用成果交付+時(shí)限雙維度評(píng)價(jià)：
示例模板：
| 序號(hào) | 重點(diǎn)工作內(nèi)容 | 輸出成果要求 | 完成時(shí)限 | 權(quán)重 |
||-|-|
| 1 | 完成Q3新品上市推廣策劃 | 策劃案終稿+媒體投放排期表 | 2025-07-31 | 10% |
| 2 | 優(yōu)化官網(wǎng)用戶體驗(yàn) | 改版方案+用戶停留時(shí)長(zhǎng)提升20%報(bào)告 | 2025-08-15 | 8% |
| 3 | 建立競(jìng)品監(jiān)測(cè)體系 | 競(jìng)品分析模型+月度監(jiān)測(cè)報(bào)告模板 | 2025-06-30 | 7% |
設(shè)計(jì)要點(diǎn)：
三、績(jī)效考核表模板資源
1. Excel模板：
2. 參考案例：
四、實(shí)施建議
1. 數(shù)據(jù)收集：
2. 動(dòng)態(tài)調(diào)整：
3. 工具輔助：
> 附：簡(jiǎn)化版模板框架
> 市場(chǎng)部績(jī)效考核表（2025年Q2）
> 姓名：________ 崗位：________ 考核周期：____年__月__日至__月__日
> 一、KPI指標(biāo)（70%）
> | 指標(biāo) | 目標(biāo)值 | 實(shí)際值 | 得分 |
> |——|——|——|——|
> | 銷售完成率 | 100% | 98% | 14/15 |
> | 品牌知名度 | 60% | 65% | 10/10 |
> 二、重點(diǎn)工作（30%）
> | 工作內(nèi)容 | 完成情況 | 得分 |
> |——|——|——|
> | 策劃618活動(dòng) | 延期3天交付 | 6/10 |
> 總分：__分 評(píng)級(jí)：□優(yōu)秀 □合格 □待改進(jìn)
根據(jù)企業(yè)規(guī)模調(diào)整指標(biāo)權(quán)重（如中小企業(yè)側(cè)重銷售增長(zhǎng)，成熟企業(yè)側(cè)重品牌/客戶指標(biāo)）。實(shí)際應(yīng)用時(shí)，建議搭配績(jī)效面談表使用，明確改進(jìn)方向。
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/zixun_detail/450018.html