司法局績效考核是提升司法行政效能、優(yōu)化公共服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵管理工具。以下結(jié)合各地實踐經(jīng)驗，從體系構(gòu)建、指標(biāo)設(shè)計、實施流程到結(jié)果運用，系統(tǒng)闡述如何做好績效考核工作：
一、科學(xué)構(gòu)建考核體系
1.明確考核原則與框架
分層分類考核：區(qū)分司法
司法局績效考核是提升司法行政效能、優(yōu)化公共服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵管理工具。以下結(jié)合各地實踐經(jīng)驗，從體系構(gòu)建、指標(biāo)設(shè)計、實施流程到結(jié)果運用，系統(tǒng)闡述如何做好績效考核工作：
一、科學(xué)構(gòu)建考核體系
1. 明確考核原則與框架
分層分類考核：區(qū)分司法行政機關(guān)（省/市/縣）、內(nèi)設(shè)部門（社區(qū)矯正、法律援助等）、司法所及工作人員（公務(wù)員、事業(yè)編、聘用人員）等不同主體，制定差異化指標(biāo)。
動態(tài)調(diào)整機制：結(jié)合年度重點工作（如法治化營商環(huán)境、公共法律服務(wù)體系建設(shè)）動態(tài)調(diào)整指標(biāo)權(quán)重，確?？己伺c政策導(dǎo)向同步。
量化與質(zhì)效并重：量化指標(biāo)（如案件處理量、調(diào)解成功率）占比不低于60%，同時設(shè)置質(zhì)效指標(biāo)（如群眾滿意度、社會效益）。
2. 健全組織保障
成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，辦公室或政治部牽頭落實，明確各層級責(zé)任分工。
制定《績效考核實施方案》及配套細(xì)則（如《司法所考核辦法》《律師行業(yè)檢查考核細(xì)則》），規(guī)范流程與標(biāo)準(zhǔn)。
二、差異化設(shè)計考核指標(biāo)
（一）單位/部門考核重點
| 考核維度 | 核心指標(biāo)示例 | 依據(jù)來源 |
|||-|
| 履職效能 | 法律援助案件結(jié)案率≥95%、調(diào)解成功率≥97%、社區(qū)矯正重新犯罪率≤0.2% | |
| 管理規(guī)范 | 財務(wù)合規(guī)率100%、檔案完整率≥90%、制度執(zhí)行有效性 | |
| 公共服務(wù) | 公共法律服務(wù)平臺覆蓋率100%、群眾滿意度≥90% | |
| 創(chuàng)新與響應(yīng) | 改革任務(wù)完成率、輿情處置及時性、典型案例培育數(shù) | |
（二）人員考核要點
公務(wù)員/司法干警：采用“業(yè)績+共性+綜合評價”模式（參考檢察系統(tǒng)60%：20%：20%）。
業(yè)績指標(biāo)：辦案質(zhì)量、監(jiān)管對象走訪率、法治宣傳場次等。
共性指標(biāo)：政治素養(yǎng)、廉政記錄、學(xué)習(xí)培訓(xùn)參與度。
輔助人員（調(diào)解員、社工）：
調(diào)解員：案件量、成功率、檔案規(guī)范性，配套培訓(xùn)覆蓋率≥85%。
社區(qū)矯正社工：對象建檔率100%、幫扶措施落實率、持證率≥82%。
?? 三、優(yōu)化考核實施流程
1. 全過程管理
月度/季度跟蹤：通過信息系統(tǒng)（如“省司法廳績效管理平臺”）填報進度，結(jié)合實地察訪核驗。
年度總評：采用“自查+交叉評查+第三方評估”結(jié)合，例如引入群眾滿意度測評（占比30%）。
2. 數(shù)據(jù)化支撐
建立司法行政數(shù)據(jù)庫，整合案件管理、財務(wù)支出、服務(wù)反饋等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)自動統(tǒng)計與預(yù)警。
例：上海12348熱線通過坐席接答質(zhì)檢率≥5%監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。
四、強化結(jié)果運用與持續(xù)改進
1. 激勵與問責(zé)結(jié)合
正向激勵：考核優(yōu)秀單位/個人優(yōu)先評優(yōu)、晉升、發(fā)放績效獎金；社區(qū)矯正對象“五好”評定可簡化監(jiān)管程序。
負(fù)面約束：考核不合格單位通報整改，個人扣減績效、取消評優(yōu)資格；連續(xù)不合格啟動退出機制（如律師所吊銷許可）。
2. 問題導(dǎo)向改進
針對常見問題（如指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)、培訓(xùn)不足）：
優(yōu)化指標(biāo)：增加“長效管理機制健全性”“社會效益輻射度”等維度。
加強培訓(xùn)：每年組織績效管理專項培訓(xùn)，覆蓋率達100%。
建立整改臺賬，限期銷號管理（如惠濟區(qū)司法局針對檔案不規(guī)范問題專項治理）。
? 五、保障措施建議
制度保障：修訂《績效考核管理辦法》，明確異議申訴渠道。
技術(shù)賦能：推廣智能考核系統(tǒng)（如廣州“一村一法律顧問”線上監(jiān)管平臺），實時追蹤服務(wù)時長、講座場次等。
文化引導(dǎo)：通過季度講評會、流動紅旗評選營造“比學(xué)趕超”氛圍。
總結(jié)
司法局績效考核需緊扣“精準(zhǔn)化、動態(tài)化、效能化”核心：
1. 體系設(shè)計：分層分類、量化可操作；
2. 過程管控：數(shù)據(jù)支撐、多源驗證；
3. 結(jié)果運用：剛性掛鉤、閉環(huán)整改。
通過以上措施，可推動司法行政工作從“事務(wù)完成”向“價值創(chuàng)造”轉(zhuǎn)型，為法治社會建設(shè)提供堅實支撐。
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/zixun_detail/449804.html
