格力都的培訓(xùn)主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
1. 專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。這是格力都培訓(xùn)的核心之一，針對(duì)員工從事的崗位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能的提升和學(xué)習(xí)。例如，生產(chǎn)線(xiàn)上的員工會(huì)接受機(jī)械操作、工藝流程、安全生產(chǎn)等方面的培訓(xùn)，以確保他們能夠熟練掌握所在崗位的技能。對(duì)于研發(fā)、設(shè)計(jì)部門(mén)，則注重新技術(shù)、新材料的應(yīng)用以及創(chuàng)新思維的激發(fā)。
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)。隨著團(tuán)隊(duì)協(xié)作在日常工作中的重要性日益凸顯，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神也顯得尤為重要。此類(lèi)培訓(xùn)通過(guò)各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、案例分析、角色扮演等方式，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，提高溝通協(xié)作能力，以確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
3. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。為了讓員工了解并熟悉公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品銷(xiāo)售及品牌推廣等內(nèi)容，格力都提供了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。這類(lèi)培訓(xùn)涉及市場(chǎng)分析、消費(fèi)者行為、銷(xiāo)售策略、品牌推廣等方面，幫助員工更好地了解市場(chǎng)趨勢(shì)，提高銷(xiāo)售技巧，為公司帶來(lái)更大的市場(chǎng)份額。
4. 企業(yè)文化培訓(xùn)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，格力都非常重視企業(yè)文化的傳承和發(fā)揚(yáng)。在培訓(xùn)中，會(huì)深入介紹企業(yè)的發(fā)展歷程、核心價(jià)值觀(guān)、使命和愿景等，讓員工更好地融入企業(yè)，增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任感。
通過(guò)以上的培訓(xùn)體系，員工在格力都能夠不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
二、銷(xiāo)售過(guò)程中常用的技巧有哪些
在銷(xiāo)售過(guò)程中，以下是一些常用的技巧：
1. 構(gòu)建買(mǎi)方與賣(mài)方的關(guān)系。銷(xiāo)售人員需要了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)流程并與其相匹配，以更好地構(gòu)建雙方的關(guān)系。
2. 了解客戶(hù)的決定流程。銷(xiāo)售人員需要對(duì)客戶(hù)做出決定的流程有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，以便更好地把握銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
3. 明確的銷(xiāo)售流程。缺乏明確的銷(xiāo)售過(guò)程會(huì)導(dǎo)致推銷(xiāo)電話(huà)沒(méi)有正確的計(jì)劃，影響銷(xiāo)售效果。每個(gè)電話(huà)都應(yīng)該以客戶(hù)的某種承諾結(jié)束，以推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程。
4. 提問(wèn)技巧。大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)對(duì)問(wèn)題，這可能導(dǎo)致銷(xiāo)售過(guò)程中的阻力。提問(wèn)技巧非常重要。
5. 了解客戶(hù)行業(yè)和企業(yè)運(yùn)作。如果銷(xiāo)售人員想幫助客戶(hù)取得更大的成功，他們需要了解客戶(hù)所在行業(yè)的運(yùn)作方式以及企業(yè)的業(yè)務(wù)技巧，這樣才能建立信譽(yù)。
6. 閉上嘴，讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)。許多銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人士因一直喋喋不休而錯(cuò)過(guò)重要信息。更重要的是讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)，以便銷(xiāo)售人員可以更好地了解他們的需求并定位產(chǎn)品。
7. 提出有意義的解決方案。當(dāng)銷(xiāo)售人員針對(duì)客戶(hù)需求提出具體的解決方案時(shí)，他們更容易獲得客戶(hù)的認(rèn)可。
8. 獲取客戶(hù)承諾。銷(xiāo)售的最終目標(biāo)是獲得客戶(hù)的承諾。大多數(shù)成功的銷(xiāo)售人員在推銷(xiāo)過(guò)程中能夠要求客戶(hù)做出承諾。
9. 逆境處理。銷(xiāo)售人員需要有一種風(fēng)格，將逆境看作是暫時(shí)和獨(dú)立的，并建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中恢復(fù)過(guò)來(lái)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候積極主動(dòng)。這些技巧對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)非常重要，可以幫助他們更好地應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中的挑戰(zhàn)。三、深圳格力經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)時(shí)間
深圳格力經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)召開(kāi)日期
2月28日至3月2日
01、2月28日經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)開(kāi)幕
2023年2月28日，深圳格力年度經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)在熱烈隆重的氛圍中舉行。此次大會(huì)以“團(tuán)結(jié)一心，共創(chuàng)未來(lái)”為主題，旨在回顧深圳格力過(guò)去一年的工作成果，向各位經(jīng)銷(xiāo)商展示2023年的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和發(fā)展方向。大會(huì)吸引了眾多業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、深圳、惠州、河源地區(qū)的格力經(jīng)銷(xiāo)商及售后服務(wù)代表共計(jì)400多人參加。
領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言環(huán)節(jié)
會(huì)議伊始，深圳格力董事長(zhǎng)蔡杰老師發(fā)表了親切的問(wèn)候和歡迎辭。他表示，經(jīng)過(guò)三年的新冠疫情，我們即將迎來(lái)新的起點(diǎn)，開(kāi)始新的征程。深圳格力與商家的合作將進(jìn)入一個(gè)新的階段。
各部門(mén)負(fù)責(zé)人也分別進(jìn)行了工作匯報(bào)，總結(jié)了2022年度深圳格力和廣大商家在各項(xiàng)工作中的成績(jī)，并根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略提出了2023年度的工作計(jì)劃。
深圳格力在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下，依然保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，中標(biāo)了多個(gè)重大采購(gòu)項(xiàng)目，市場(chǎng)銷(xiāo)售規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，終端形象全面增強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)化程度更加突出。
在新的一年里，深圳格力將進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)規(guī)范管理，保障商家權(quán)益，優(yōu)化系統(tǒng)流程，提高服務(wù)效率。對(duì)商家提出了更高的要求，希望商家能夠加強(qiáng)與銷(xiāo)售公司的聯(lián)系與合作，制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，搶占市場(chǎng)先機(jī)。
頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)
過(guò)去一年，面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，深圳格力的經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍積極開(kāi)拓創(chuàng)新，取得了可喜的成績(jī)。為表彰優(yōu)秀商家，大會(huì)評(píng)選出年度優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商、優(yōu)秀售后服務(wù)提供商等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了頒獎(jiǎng)儀式。
晚宴與交流
白天會(huì)議結(jié)束后，舉行了盛大的晚宴。晚宴上，深圳格力總經(jīng)理蔡琛先生發(fā)表了祝酒辭，祝福各位商家“兔”年猛進(jìn)，財(cái)源廣進(jìn)。晚宴期間氣氛歡快，洋溢著歡樂(lè)的氣氛。
深圳格力還為到場(chǎng)嘉賓準(zhǔn)備了抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，送出了包括全新熱泵清洗機(jī)、冰箱、抽油煙機(jī)等驚喜大禮。
02、3月1日315活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)
第二天，深圳格力馬上召開(kāi)了315活動(dòng)的啟動(dòng)會(huì)。此次活動(dòng)的主題是“春風(fēng)行動(dòng)——質(zhì)量格力火三月”。作為開(kāi)年的第一大促銷(xiāo)活動(dòng)，深圳格力對(duì)此次活動(dòng)非常重視。
為商家代表進(jìn)行了約4個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)。培訓(xùn)圍繞“營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)”主題，從行業(yè)趨勢(shì)、組織提升、終端提升和渠道提升四個(gè)維度出發(fā)，為商家提供了切實(shí)可行的操作建議。
培訓(xùn)結(jié)束后，315活動(dòng)正式開(kāi)始?；顒?dòng)期間推出了多項(xiàng)福利和優(yōu)惠政策，為消費(fèi)者提供了*的優(yōu)惠力度和最多的購(gòu)買(mǎi)禮品選擇。
深圳格力還為經(jīng)銷(xiāo)商提供了銷(xiāo)售排行榜獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商在活動(dòng)中奮勇?tīng)?zhēng)先。
03、抖音特訓(xùn)營(yíng)及VM特訓(xùn)營(yíng)
隨著短視頻的興起，嘀嘀打車(chē)已成為加強(qiáng)店面曝光、獲取新客源的重要渠道。深圳格力舉辦了嘀嘀打車(chē)特訓(xùn)營(yíng)，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)金牌講師授課。
特訓(xùn)營(yíng)從嘀嘀打車(chē)行業(yè)的認(rèn)知、基本理論到應(yīng)用實(shí)際技巧多個(gè)維度出發(fā)，系統(tǒng)講解了嘀嘀打車(chē)運(yùn)營(yíng)入門(mén)必備的理論知識(shí)和技能。
為了提升高端產(chǎn)品的銷(xiāo)售能力，深圳格力還開(kāi)設(shè)了VM特訓(xùn)營(yíng)。以家用和商用高端產(chǎn)品的銷(xiāo)售為中心，培訓(xùn)師向商家代表傳授了豐富實(shí)用的高端機(jī)銷(xiāo)售技術(shù)。
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)簽署軍令狀的方式，經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)表達(dá)了全力以赴完成任務(wù)、沖刺更高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的決心。
以上內(nèi)容重新組織了語(yǔ)言和結(jié)構(gòu)，刪減了一些重復(fù)信息并優(yōu)化了部分表述細(xì)節(jié)。請(qǐng)根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行進(jìn)一步修改和完善。
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