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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

電梯銷售流程精細化培訓(xùn)心得總結(jié)報告

2025-07-08 02:32:46
 
講師:xiaing 瀏覽次數(shù):24
 一、電梯基本知識教育 1.電梯的結(jié)構(gòu)與工作原理:詳細闡述電梯的構(gòu)造、各部件的功能及工作機制。 2.電梯的分類與特點:根據(jù)不同標準對電梯進行分類,并簡要介紹各類電梯的特點。 二、電梯安全與預(yù)防措施培訓(xùn) 1.電梯的日常維護與保養(yǎng):

一、電梯基本知識教育

1. 電梯的結(jié)構(gòu)與工作原理:詳細闡述電梯的構(gòu)造、各部件的功能及工作機制。

2. 電梯的分類與特點:根據(jù)不同標準對電梯進行分類,并簡要介紹各類電梯的特點。

二、電梯安全與預(yù)防措施培訓(xùn)

1. 電梯的日常維護與保養(yǎng):講解電梯的常規(guī)保養(yǎng)流程及注意事項。

2. 電梯安全事項:介紹乘坐電梯的注意事項,以及應(yīng)對電梯突發(fā)狀況的技巧。

三、電梯事故處理與應(yīng)對指導(dǎo)

1. 電梯事故分類及處理流程:分析各類電梯事故的成因及處理方法。

2. 疏散乘客的正確方式:學(xué)習(xí)在電梯出現(xiàn)異常時,如何正確地疏散乘客,防止二次事故的發(fā)生。

四、電梯管理制度學(xué)習(xí)

1. 電梯管理要求:詳解電梯管理的各項規(guī)定及要求。

2. 監(jiān)管措施與責(zé)任制:介紹電梯的監(jiān)管措施及責(zé)任追究制度。

五、其他相關(guān)內(nèi)容教育

1. 電梯監(jiān)測設(shè)備的使用:教授如何使用電梯的監(jiān)測設(shè)備,確保其正常運行。

2. 上下電梯的安全操作:強調(diào)上下電梯的安全規(guī)范及操作要點。

六、電梯的維護與保養(yǎng)培訓(xùn)

1. 電梯運行參數(shù)的檢查:學(xué)習(xí)如何檢查電梯的各項運行參數(shù),確保其正常運行。

2. 電梯部件的清潔與維護:講解如何對電梯的各個部件進行清潔和維護,延長其使用壽命。

七、電梯故障排除及安全防范意識培養(yǎng)

1. 電梯故障的原因及處理方法:分析電梯故障的常見原因,并教授相應(yīng)的處理方法。

2. 安全防范意識教育:加強員工的安全防范意識,提高對電梯安全重要性的認識。

八、電腦安全與防護知識普及

一、電腦安全概述

1. 電腦安全的重要性:闡述電腦安全對我們個人信息的重要性。

2. 電腦攻擊的種類與影響:介紹常見的電腦攻擊方式及其對我們個人信息和企業(yè)的危害。

二、電腦安全防護措施

1. 防病毒與防黑客攻擊:講解如何防范電腦病毒和黑客攻擊,保護電腦性能和穩(wěn)定性。

2. 數(shù)據(jù)保護與備份:強調(diào)保護數(shù)據(jù)的重要性,并教授如何進行數(shù)據(jù)備份,防止數(shù)據(jù)丟失。

九、電梯銷售人員的績效考核方法探討

一、績效考核基本概念及重要性

1. 績效考核的定義與目的:介紹績效考核的基本概念及對企業(yè)和員工的重要性。

2. 績效考核的方法與流程:詳解績效考核的常見方法及流程。

二、銷售人員績效考核要點

1. 銷售業(yè)績的衡量:如何根據(jù)銷售數(shù)據(jù)對銷售人員的業(yè)績進行衡量。

2. 工作態(tài)度的評估:評價銷售人員的工作態(tài)度,如責(zé)任心、團隊合作等。

三、績效考核的實施與調(diào)整

1. PBC推行及注意事項:介紹PBC的概念及推行過程中需要注意的問題。

2. 考核周期及評估原則:詳解績效考核的周期及評估原則,確保公平公正。

四、團隊及個人績效管理

1. 團隊KPI分解與PBC制定:將部門及團隊的KPI分解為個人的PBC,確保團隊目標的實現(xiàn)。

2. 個人績效目標的制定與調(diào)整:指導(dǎo)銷售人員如何制定個人績效目標,并根據(jù)實際情況進行調(diào)整。

五、績效反饋與溝通

1. 績效反饋的重要性:強調(diào)績效反饋在績效管理中的重要性。

2. 有效溝通的原則與方法:教授如何進行有效溝通,建立融洽的面談氣氛,引導(dǎo)被考核者制定改進計劃。

六、電梯安裝資質(zhì)及要求解析

一、電梯安裝資質(zhì)概述

1. 電梯安裝資質(zhì)的分類與等級:介紹電梯安裝資質(zhì)的分類及各級別的要求。

2. A級資質(zhì)辦理的要求與流程:詳解A級電梯安裝資質(zhì)的辦理要求及流程。

二、技術(shù)及人員要求

1. 專業(yè)技術(shù)人員的要求:介紹簽訂全職聘用合同的專業(yè)技術(shù)人員的要求及數(shù)量。

2. 技術(shù)負責(zé)人的資格與職責(zé):詳解技術(shù)負責(zé)人的資格及職責(zé)要求。

三、質(zhì)量保證措施及其他要求

1. 質(zhì)量保證體系的建立與實施:介紹如何建立質(zhì)量保證體系,確保電梯安裝質(zhì)量。

2. 其他相關(guān)要求與規(guī)定:詳解辦理電梯安裝資質(zhì)的其他相關(guān)要求及規(guī)定。

一、企業(yè)注冊資金要求達到或超過300萬元以上。近五年來,安裝申請的特種設(shè)備數(shù)量方面,至少需安裝電梯150臺套、起重機械60臺套、客運索道或大型游樂設(shè)施20臺套。

二、對于承接電梯安裝業(yè)務(wù)的企業(yè),必須擁有相關(guān)的電梯安裝資質(zhì)等級證書,也就是《中華人民共和國特種設(shè)備安裝改造維修許可證》。該許可證分為A、B、C三個等級:

1. A級:可安裝改造維修各類電梯,包括乘客電梯、載貨電梯、液壓電梯、雜物電梯、自動扶梯和自動人行道,不受任何技術(shù)參數(shù)的限制。

2. B級:可安裝改造維修額定速度不大于2.5m/s、額定載重量不大于5t的乘客電梯,載貨電梯、液壓電梯、雜物電梯,以及所有技術(shù)參數(shù)等級的自動人行道和自動扶梯。

3. C級:可安裝改造維修額定速度不大于1.75m/s、額定載重量不大于3t的乘客電梯,載貨電梯,以及所有技術(shù)參數(shù)等級的雜物電梯、自動人行道和提升高度不大于6m的自動扶梯。

三、關(guān)于企業(yè)承擔(dān)特定電梯安裝業(yè)務(wù)的資格條件如下:

1. 對于安裝速度低于或等于1.6m/s的交流調(diào)速電梯的銷售、安裝與維修業(yè)務(wù),企業(yè)需滿足以下條件:從事電梯安裝維修工作至少五年,注冊資金超過200萬元;具備豐富的電梯安裝維修經(jīng)驗和技術(shù)人員;企業(yè)經(jīng)理需具備至少三年的電梯安裝維修管理經(jīng)驗;技術(shù)負責(zé)人需具備機電專業(yè)高級技術(shù)職稱,并有三年以上的電梯安裝維修經(jīng)驗;職工中應(yīng)具備一定數(shù)量的機電專業(yè)工程師和熟悉電梯安全質(zhì)量及技術(shù)的技工。

2. 對于安裝速度低于或等于1.0m/s的電梯(含PC機)的銷售、安裝與維修業(yè)務(wù),企業(yè)需要具備兩年以上電梯安裝維修經(jīng)驗,注冊資金至少50萬元;同時需要具備相應(yīng)的技術(shù)和管理人員,以及必要的設(shè)備設(shè)施。

四、根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》,未經(jīng)許可擅自從事電梯制造、安裝、改造的企業(yè)將面臨嚴重的法律后果。電梯安裝改造維修許可證的評審涉及多個方面,包括企業(yè)執(zhí)證人員數(shù)量、電梯的安裝維保量以及各種相關(guān)資質(zhì)等。許可證分為A級、B級和C級三個級別。各級別的企業(yè)需滿足不同的人員、技術(shù)和設(shè)備要求。例如,簽訂全職聘用合同的電氣或機械專業(yè)技術(shù)人員不少于6人,其中高級工程師不少于1人,工程師不少于3人;持相應(yīng)作業(yè)項目資格證書的特種設(shè)備作業(yè)技術(shù)工人不少于20人,各工種人員比例需合理;技術(shù)負責(zé)人必須具有電氣或機械專業(yè)高級工程師以上職稱,且從事特種設(shè)備技術(shù)和施工管理工作年限及勞動合同期限也有具體要求。企業(yè)還需滿足其他如廠房、設(shè)備、質(zhì)量檢驗人員等方面的要求。成功取證的企業(yè)可以獲得行業(yè)影響力品牌認證等榮譽。我們的咨詢服務(wù)旨在幫助特種設(shè)備相關(guān)的企業(yè)順利獲得許可證,從申請受理到取得證書通常需要4-6個月的時間。




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