1. 深入理解產(chǎn)品:銷售人員需對(duì)所銷售的產(chǎn)品有全面的了解,包括材質(zhì)、設(shè)計(jì)、性能、價(jià)格等各方面細(xì)節(jié)。
2. 顧客導(dǎo)向的銷售策略:不應(yīng)將顧客視為上帝供奉,而應(yīng)把他們視為朋友,以平等的態(tài)度進(jìn)行交流。
3. 誠(chéng)實(shí)守信的銷售態(tài)度:與顧客交流時(shí),應(yīng)以誠(chéng)相待,不能夸大產(chǎn)品性能或胡亂承諾。
二、櫥柜推銷能力的養(yǎng)成及銷售技巧
誤區(qū):不注重細(xì)節(jié)的產(chǎn)品講解,只從宏觀角度進(jìn)行描述。
正確方式:銷售講解應(yīng)結(jié)合多種方式,每種方式都有其成功之處,但需根據(jù)整體廚房銷售的特點(diǎn)來(lái)選擇合適的講解方式。在現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)市場(chǎng),對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的講解至關(guān)重要。
1. 制定營(yíng)銷策略的原則:
a. 區(qū)域特色原則:根據(jù)地區(qū)分布、消費(fèi)者習(xí)慣、區(qū)域市場(chǎng)特征等制定相應(yīng)的終端營(yíng)銷策略。
b. 文化營(yíng)銷原則:櫥柜產(chǎn)品除了滿足生活需求外,還應(yīng)傳播和演繹一種文化,培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。
c. 情感營(yíng)銷原則:關(guān)注消費(fèi)者的情感需求,使產(chǎn)品成為情感載體,提高消費(fèi)者的購(gòu)買欲。
d. 品牌親和力原則:通過(guò)宣傳和促銷活動(dòng),增強(qiáng)經(jīng)銷商和消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和信任度。
e. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則:尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié),創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略,以達(dá)到制勝的目的。
f. 重點(diǎn)攻略原則:針對(duì)不同市場(chǎng)制定不同的攻略,突出重點(diǎn)和非重點(diǎn)的區(qū)別。
2. 終端營(yíng)銷策略的幾個(gè)方面:
a. 直接終端營(yíng)銷策略:減少中間環(huán)節(jié),加強(qiáng)對(duì)終端網(wǎng)絡(luò)的掌控力度。
b. 梯度開發(fā)策略:以重點(diǎn)城市為中心,向周邊城市和建材超市進(jìn)行梯度開發(fā)。
c. “以動(dòng)制靜”的策略:針對(duì)難點(diǎn)市場(chǎng)或客戶,先開發(fā)周邊市場(chǎng)或客戶,再迫使其合作。
d. 個(gè)性化營(yíng)銷策略:在產(chǎn)品上和營(yíng)銷手法上形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異,突顯個(gè)性色彩。
e. 伙伴營(yíng)銷策略:與經(jīng)銷商和主要終端網(wǎng)絡(luò)組成戰(zhàn)略同盟,共同運(yùn)作市場(chǎng)。
f. 綠色營(yíng)銷策略:在營(yíng)銷全過(guò)程中體現(xiàn)環(huán)保意識(shí),提供綠色產(chǎn)品和服務(wù),順應(yīng)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
三、櫥柜企業(yè)終端營(yíng)銷體系的管理與優(yōu)化
建立一套終端營(yíng)銷體系后,還需進(jìn)行一系列管理活動(dòng)來(lái)保障其運(yùn)行效率:
1. 終端網(wǎng)絡(luò)管理:制定相應(yīng)的管理辦法并根據(jù)不同終端及客戶的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行分類管理。
2. 價(jià)格管理:遵循統(tǒng)一管理和統(tǒng)一價(jià)格原則進(jìn)行強(qiáng)有力的價(jià)格監(jiān)控以維護(hù)市場(chǎng)秩序。
3. 經(jīng)銷商管理:加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的價(jià)格管控和經(jīng)濟(jì)、人員管理以保障銷售渠道的順暢。
4. 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理:對(duì)助銷、促銷、營(yíng)銷人員及終端客戶進(jìn)行有效的管理和服務(wù)。
5. 其他方面如樣品陳列管理、運(yùn)輸流通管理、終端營(yíng)銷成本管理、促銷物資管理等也需要精心安排和執(zhí)行。
四、櫥柜行業(yè)終端營(yíng)銷管理的關(guān)鍵到位點(diǎn)——產(chǎn)品到位及其他相關(guān)細(xì)節(jié)把控(具體措施省略)——在實(shí)施渠道模式的選擇、渠道政策的制定和實(shí)施過(guò)程中要確保各環(huán)節(jié)順暢無(wú)阻并時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)者手中的整個(gè)過(guò)程以確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量最終達(dá)到消費(fèi)者滿意和品牌忠誠(chéng)度的提升。
櫥柜銷售不僅需要銷售人員具備專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和良好的銷售技巧還需企業(yè)建立一套完善的終端營(yíng)銷體系并進(jìn)行有效的管理和優(yōu)化這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)和品牌價(jià)值的不斷提升。一、關(guān)于櫥柜企業(yè)的終端營(yíng)銷體制完善
品牌形象到位,要求在銷售終端展示品牌形象的載體多樣化,包括樣品展示店、產(chǎn)品樣品、宣傳物料以及促銷員的服裝等。每個(gè)終端都要確保數(shù)量足夠、位置顯眼、形象獨(dú)特統(tǒng)一。為此,櫥柜企業(yè)必須擁有完善的品牌規(guī)劃、獨(dú)特的品牌理念以及與時(shí)俱進(jìn)的品牌形象,同時(shí)制定在銷售終端執(zhí)行品牌形象的標(biāo)準(zhǔn)。
人員到位,意味著在經(jīng)銷商、加盟商、直營(yíng)店要派駐優(yōu)秀的銷售人員,具備親和力與推銷能力。這背后需要建立一套完整的銷售人員招聘、培訓(xùn)、上崗輔導(dǎo)以及日常管理等工作制度,并設(shè)置相應(yīng)的管理崗位,如經(jīng)理、督導(dǎo)等,以確保工作制度的貫徹執(zhí)行。
促銷資源到位,指的是在零售終端配置充足的宣傳物料和促銷禮品,以降低促銷員的銷售難度,提高櫥柜產(chǎn)品的終端成交率。這要求櫥柜企業(yè)擁有市場(chǎng)部和一線終端隊(duì)伍,包括經(jīng)理、督導(dǎo)、促銷員等,具備創(chuàng)意策劃和執(zhí)行能力。
管理到位,則是確保上述硬、軟終端資源發(fā)揮作用的關(guān)鍵。櫥柜企業(yè)需要建立相應(yīng)的管理制度,如硬終端管理制度、軟終端管理制度、組織架構(gòu)和崗位職責(zé)、終端信息管理制度等,以確保工作指令的高效準(zhǔn)確執(zhí)行,最終實(shí)現(xiàn)有效控制終端營(yíng)銷的目的。
二、關(guān)于圓方廚柜系統(tǒng)充時(shí)碼的獲取方法
獲取圓方廚柜系統(tǒng)的充時(shí)碼,可以通過(guò)以下步驟進(jìn)行:
1. 網(wǎng)絡(luò)充時(shí):打開電腦的“開始”菜單,找到“所有程序”,進(jìn)入圓方軟件,在銷售設(shè)計(jì)系統(tǒng)下選擇“網(wǎng)上充時(shí)”,然后點(diǎn)開選擇在線充時(shí)。
2. 手動(dòng)充時(shí):同樣在銷售設(shè)計(jì)系統(tǒng)下,選擇網(wǎng)上充時(shí)后,點(diǎn)擊“手動(dòng)充時(shí)”,建立充時(shí)請(qǐng)求并保存。將保存好的文件發(fā)送給圓方售后,他們會(huì)回復(fù)一個(gè)充時(shí)文件,你再按照指示輸入充時(shí)碼,讀入文件即可完成充時(shí)。
值得注意的是,因?yàn)楝F(xiàn)在都是*版的鎖,所以上述的充時(shí)都是免費(fèi)的。如果是租用版的鎖,需要聯(lián)系圓方售后獲取充時(shí)碼。而對(duì)于盜版鎖,可能無(wú)法充時(shí),建議聯(lián)系賣家咨詢。
三、櫥柜店的經(jīng)營(yíng)策略
經(jīng)營(yíng)好櫥柜店的關(guān)鍵在于有效的營(yíng)銷手段和良好的管理。以下是一些建議:
1. 善用事件營(yíng)銷、攻擊型營(yíng)銷等現(xiàn)有資源,選擇最適合自己的營(yíng)銷手段。
2. 嘗試新興的營(yíng)銷方式,如視頻營(yíng)銷管理。利澳櫥柜就是一個(gè)成功的例子,他們通過(guò)上線網(wǎng)絡(luò)視頻培訓(xùn)系統(tǒng),有效地提高了與各地加盟商的溝通效率,更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
3. 利用網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng),加盟商可以與利澳櫥柜總部的工作人員面對(duì)面交流,觀看總部講師的演示文稿和視頻,從而緊密聯(lián)系在一起。
4. 利澳櫥柜的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)課程豐富,包括市場(chǎng)銷售分析、櫥柜工藝講解、加盟店經(jīng)營(yíng)策略等,由總部資深市場(chǎng)開拓經(jīng)理、櫥柜工程師及外聘專家組成課程講師團(tuán)隊(duì)。
5. 通過(guò)視頻會(huì)議邀請(qǐng)優(yōu)秀的加盟店伙伴分享經(jīng)驗(yàn),共同探討發(fā)展計(jì)劃,形成學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
6. 解決過(guò)去各加盟店信息不互通的問(wèn)題,節(jié)約經(jīng)費(fèi),提高工作效率,實(shí)現(xiàn)共贏。利澳櫥柜網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)的使用標(biāo)志著該企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)水平又邁出了新的一步,正朝著現(xiàn)代化櫥柜企業(yè)的方向發(fā)展。其改變了傳統(tǒng)工作方式,解決了過(guò)去無(wú)法解決的問(wèn)題并促進(jìn)了銷售和生產(chǎn)率的快速增長(zhǎng)。
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