銷售人員的培訓因其工作時間的不固定性，需要采取多種方式靈活把握。
1. 早會培訓：利用早會時間，進行新產(chǎn)品知識的介紹和客戶問題解決方案的探討，時長控制在20-30分鐘。這種方式便于全體銷售人員參與。
2. 專門培訓時段：針對重要的專業(yè)技能類內(nèi)容，如銷售技巧、目標管理、電話銷售、談判藝術(shù)等，進行系統(tǒng)性培訓。可以按月度培訓計劃安排，確保銷售人員有足夠的時間討論和解決問題。對于不能全員參與的情況，可以分批培訓，輪流進行。
3. E-Learning在線培訓：對于通用類課程，如銷售人員的時間管理、情緒修煉等，可以選擇網(wǎng)上學習。銷售人員可以根據(jù)自己的時間安排自主選擇課程，但需要有目標設定和進度推進。
4. 微課和線上平臺：除了傳統(tǒng)的培訓方式，還可以建立微信群，及時發(fā)布信息和分享經(jīng)驗?？梢赃x擇有經(jīng)驗的老師進行微課直播，解決銷售中遇到的問題。
銷售學習需要通過分散化、碎片化的培訓解決單個和臨時問題，同時也要進行系統(tǒng)性培訓。線下和線上聯(lián)動，解決培訓占用過多工作時間的問題。多種形式，靈活把握。
二、營銷培訓生的職責是什么
營銷培訓生是公司為了儲備人才、提高企業(yè)社會競爭力而招募的實習生。主要通過實習和培訓的方式，讓學生學習和參與銷售相關(guān)的工作。
1. 營銷培訓生主要是通過實習和培訓，學習如何與客戶溝通、如何推銷產(chǎn)品等技能。
2. 英文名稱為Management Trainee，是一些大企業(yè)自主培養(yǎng)企業(yè)中高層管理人員的計劃。通常會在公司各個部門實習，了解整個公司運作流程后，根據(jù)個人專長進行安排。最終可勝任部門或分公司負責人職務。
3. 也有產(chǎn)品推廣培訓生的職位，涉及產(chǎn)品線上線下活動策劃與執(zhí)行、市場推廣資料的設計與制作等方面的培訓。
面試時如果遇到“市場營銷專員／管理培訓生”的職位，意味著公司看重你的潛力，并希望培養(yǎng)你成為銷售或管理的重要人才。
三、如何經(jīng)營管理培訓機構(gòu)
經(jīng)營管理培訓機構(gòu)主要涉及到招生、教學教務和財務管理三個方面。
1. 招生是首要任務，可通過線上平臺如教育平臺擴大生源，同時線下則需要組織招生活動并提升銷售團隊的銷售轉(zhuǎn)化率。
2. 教學教務管理方面，排課和簽到是最繁瑣的，推薦使用課棧互聯(lián)管理系統(tǒng)等管理工具。
3. 財務管理涉及到銷售和老師的績效工資統(tǒng)計，需要結(jié)合招生和教務來進行。對于剛開的培訓機構(gòu)，擴大生源是關(guān)鍵，而有效的管理系統(tǒng)則能幫助機構(gòu)更高效地運行。財務管理不僅是日常收入的統(tǒng)計，更關(guān)鍵的是對銷售和教師績效工資的統(tǒng)計，這需要結(jié)合招生與教務數(shù)據(jù)來綜合分析。例如，從意向、預約、接待、試聽、續(xù)課等各個環(huán)節(jié)中，不同人員的提成比例以及教師課時和學生管理統(tǒng)計等，都需要有統(tǒng)一系統(tǒng)的支持，否則將可能成為一項繁瑣且易出錯的工作。
企業(yè)培訓課程網(wǎng)之培訓體系構(gòu)建與實施
一、企業(yè)培訓常用課程種類
企業(yè)培訓課程體系的開發(fā)需依據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展階段及人力資源規(guī)劃。通過系統(tǒng)的崗位分析和基于崗位素質(zhì)模型的分析，設計出適合企業(yè)的培訓課程結(jié)構(gòu)。對于大型集團公司，這種模式可以*化地整合不同業(yè)務類型的課程類別。例如，可整合為產(chǎn)品研發(fā)類、商品企劃類、銷售類、人力資源類等，以適應企業(yè)多樣化的培訓需求。
二、培訓模式的平衡與選擇
在采用不同的培訓模式時，需要注意各職能間及部門間課程的平衡。在設置通用課程的也要關(guān)注崗位素質(zhì)個體差異要求。例如，崗位型模式適用于企業(yè)發(fā)展初期，崗位層級相對精簡的情況，使各崗位員工明確自己的培訓需求。但同時也要注意，不要僅局限于崗位技能層面，對員工綜合素質(zhì)提升的課程也要給予關(guān)注。
三、企業(yè)培訓課程的特點與實施
優(yōu)秀的企業(yè)培訓課程具有實效性，針對企業(yè)當前面臨的處境提供有針對性的培訓內(nèi)容。培訓課程還具備專業(yè)性，能夠提供與行業(yè)息息相關(guān)的知識和技能教育。結(jié)合企業(yè)實際情況，培訓方式包括線下面對面授課、線上異步視頻授課、同步實時視頻培訓等，以滿足不同員工的學習需求。
四、遠程視頻培訓的崛起與優(yōu)勢
隨著網(wǎng)絡通訊設施的完善和云視頻會議系統(tǒng)的普及，遠程視頻培訓逐漸成為企業(yè)*的培訓方式。其優(yōu)點包括節(jié)約成本、高效連接、效果可評估、隨時鞏固和復看等。通過遠程視頻培訓，企業(yè)可以打破傳統(tǒng)培訓模式的限制，實現(xiàn)大規(guī)模、高頻次的培訓，提高員工的工作能力和企業(yè)整體素質(zhì)。
五、未來企業(yè)培訓的趨勢與展望
未來，遠程視頻培訓將進一步發(fā)展，成為企業(yè)內(nèi)員工培訓的*解決方案。隨著云視訊技術(shù)的不斷發(fā)展和應用，企業(yè)培訓將更加高效、便捷。結(jié)合云計算、音視頻等技術(shù)，云視頻生態(tài)系統(tǒng)公司將引領企業(yè)走進低成本、高效率運營的新時代。
六、結(jié)語
小魚易連等公司通過云視頻會議技術(shù)，結(jié)合企業(yè)真實需求深度開發(fā)的遠程招聘、遠程培訓、視頻會議等應用場景，將顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營模式。這種變革不僅將提高企業(yè)的運營效率，也將推動整個國內(nèi)人力資源行業(yè)的大發(fā)展。企業(yè)培訓課程主要分為內(nèi)訓課程和公開課兩種形式。內(nèi)訓課程是針對特定企業(yè)內(nèi)部員工進行的針對性培訓，內(nèi)容包括公共企業(yè)文化及制度培訓和專項技能的企業(yè)內(nèi)訓。公開課則是面向多個企業(yè)的廣泛培訓，不針對特定企業(yè)，通常涉及企業(yè)文化、經(jīng)濟形勢等。
以“量見云大學”為例，其涵蓋的培訓課程包括人力資源培訓、戰(zhàn)略管理培訓、采購、生產(chǎn)、物流、經(jīng)邦股權(quán)激勵等多個方面。針對如何構(gòu)建企業(yè)自己的培訓體系，建立企業(yè)自己的培訓課程體系勢在必行。這是因為，對企業(yè)最有價值的培訓教材往往來源于企業(yè)自身的經(jīng)驗教訓，員工在實踐中摸索的智慧結(jié)晶是企業(yè)最好的教科書。這樣的培訓內(nèi)容不僅能加深員工的印象，促進人員快速成長，還能幫助企業(yè)形成自己的知識體系。
許多企業(yè)并沒有形成自己的知識積累系統(tǒng)。當員工能力提升后離開企業(yè)，保留在員工身上的個體知識無法轉(zhuǎn)化為公司共同的經(jīng)驗，珍貴的經(jīng)驗資源隨之流失。企業(yè)需要將個人知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)智慧，建立自己的知識體系，打造屬于自己的造血系統(tǒng)。
課程體系的開發(fā)應結(jié)合企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展階段以及人力資源規(guī)劃體系的要求進行。在崗位分析和基于崗位素質(zhì)模型的基礎上展開，根據(jù)不同的能力層次及專業(yè)、崗位需求設計培訓課程結(jié)構(gòu)，建立從崗位到能力到課程的培訓課程庫。課程體系的構(gòu)成通常有四種模式：崗位型、職能型、部門型以及開發(fā)型。這四種模式可以根據(jù)企業(yè)的實際情況選擇。建立培訓課程庫的實施步驟和方法包括成立項目組、知識素材盤點等。項目組由企業(yè)領導掛帥，各部門負責人參與，包括人力資源部人員、分管副總、部門經(jīng)理、業(yè)務骨干等，并引入行業(yè)專家顧問以增強課程體系的前瞻性。還需對知識的素材進行挖掘整理等分類工作以確保能夠共享。這種知識體系的建立是一個長期性的系統(tǒng)工程需要全員參與共同完成。專屬知識資產(chǎn)——企業(yè)獨特的研發(fā)成果、專業(yè)技術(shù)和核心能力等。
行業(yè)經(jīng)驗匯總——來自同行、同類型公司及其他企業(yè)的寶貴經(jīng)驗和教訓，值得借鑒。
社會成果展示——如社會中的優(yōu)秀培訓類光盤、書籍和教材等，是社會文化的重要組成部分。
3. 提示：知識梳理是企業(yè)文化的挖掘與提升過程，需要細致入微，是企業(yè)文化積淀與總結(jié)的重要環(huán)節(jié)。這一過程漫長且內(nèi)容繁雜，但要注意企業(yè)與學校不同，只要符合企業(yè)培訓發(fā)展的實際需要，逐步完善即可。關(guān)鍵在于內(nèi)容的實用性、易用性和及時性，必須分清輕重緩急，重點突破。
針對企業(yè)核心知識進行深入提煉與總結(jié)。特別是那些通過培訓能顯著提高員工生產(chǎn)力或企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵部門和崗位知識。這包括采購、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及渠道維護等業(yè)務部門和崗位。對于不太緊急或不那么重要的崗位，可隨后逐步完善相關(guān)資料。而通用性強的崗位培訓資料，如財務知識、信息化管理等，可考慮直接從外部購買。
下述表格為我們在整理企業(yè)案例時常用的工具，若企業(yè)具備網(wǎng)絡信息化管理條件，也可將資料和案例歸類整理在網(wǎng)絡文檔中，統(tǒng)一格式，便于各部門按要求進行歸類整理。這樣既便于查詢，又實現(xiàn)資源共享，同時為培訓課程體系提供大量的真實案例和知識積累。
步驟三：提煉關(guān)鍵知識——理論、實踐與未來發(fā)展意識的融合。
在本土企業(yè)的現(xiàn)代化進程中，若理論脫離實踐，將導致行動與言辭的不協(xié)調(diào)；若實踐得不到有效提煉，將造成資源浪費與品牌貶值。在提煉關(guān)鍵知識時，需兼顧理論、實踐與未來發(fā)展意識的統(tǒng)一。
通過系統(tǒng)盤點，確定關(guān)鍵部門與崗位知識后，項目小組需集中對關(guān)鍵崗位和部門進行重點知識技能點的提煉。此過程主要通過頭腦風暴的形式進行，由人力資源部主持，項目小組人員共同研討，針對各崗位所需知識發(fā)表意見，相互補充完善，最終提煉出智慧精華。
為提高效率，項目小組人員并非固定不變，也不必要求所有成員全程參與。當提煉到各自相關(guān)的部門和崗位知識時，相關(guān)部門的分管副總、部門經(jīng)理、業(yè)務骨干需參與，其他部門人員可據(jù)情列席。特別需要注意的是，在提煉某部門崗位知識時，其上下游部門崗位的人員也需參加，如討論營銷人員所需知識時，研發(fā)部門、企劃部門、客服部門等相關(guān)聯(lián)的部門崗位人員需參與，以便提出對部門人員的知識技能要求。
在提煉形式上，需按照崗位知識技能要求確定培訓課程模版或框架。模版或框架標準先由人力資源部人員確定初步標準，經(jīng)大家討論修改通過后，再按照這些培訓模版框架填寫內(nèi)容。
一、人力資源培訓課程的重要性：幫助人力資源管理人員全面掌握大型企業(yè)人力資源管理的各項功能與理論方法。此課程可顯著提高人力資源管理從業(yè)人員的理論水平、專業(yè)素質(zhì)和能力技巧，使其能勝任人力資源開發(fā)、管理等職業(yè)崗位工作。同時還可協(xié)助員工通過國家人力資源和社會保障部的知識技能考核并獲取相應資格證書。
二、戰(zhàn)略管理培訓的意義：戰(zhàn)略管理是決定一個企業(yè)或組織在某一時期的全局性、長遠的發(fā)展方向、目標、任務及政策的重要決策和管理藝術(shù)。高級管理層需具備相關(guān)的能力及素養(yǎng)。
三、其他常用培訓課程：包括物流培訓、銷售培訓及商務禮儀培訓等。物流培訓旨在普及現(xiàn)代物流理論、增長物流操作技能、提升管理水平；銷售培訓關(guān)注銷售人員的產(chǎn)品知識、銷售技巧及客戶需求滿足能力；商務禮儀培訓則涵蓋儀表禮儀、言談舉止、書信來往及電話溝通等技巧。
四、企業(yè)培訓課程種類：企業(yè)培訓課程包括人力資源培訓、戰(zhàn)略管理培訓、采購培訓、生產(chǎn)培訓、物流培訓等。其目標在于改善和提高員工的知識、技能、工作方法及工作態(tài)度等，從而發(fā)揮其*潛力提高個人和組織的業(yè)績。為達成此目標，企業(yè)需根據(jù)培訓需求分析建立員工入職培訓課程、固定課程及動態(tài)課程等不同類型的培訓課程。
五、企業(yè)培訓的重要性：培訓是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉，能保證企業(yè)在激烈的人才競爭中立于不敗之地；是解決問題的有效途徑，能改變員工的不當表現(xiàn)及行為；是滿足企業(yè)和員工雙方需求的行為；更是建立優(yōu)秀組織文化的杠桿，可以強化企業(yè)的共同價值觀。中層核心干部在培訓后的督促作用也是培訓成敗的關(guān)鍵因素之一。
《關(guān)于企業(yè)文化與長期發(fā)展方面的培訓》：
談到企業(yè)文化，許多人可能會覺得它是一個“空泛”的概念。確實，企業(yè)文化培訓等方面的工作有時會顯得抽象和寬泛。企業(yè)文化的重要性不容忽視。實際上，良好的企業(yè)文化能夠增強企業(yè)的社會影響力，促進員工歸屬感，對團隊的凝聚力也有正面效果。許多在全球市場上赫赫有名的企業(yè)，它們背后的成功也往往與其獨特的企業(yè)文化息息相關(guān)。
在長期發(fā)展方面，員工在企業(yè)中的長期服務至關(guān)重要。但這并不意味著你必須固定在一個公司內(nèi)長時間工作。實際上，你需要選擇你所熱愛的行業(yè)并堅持足夠的時間。你首先選擇的是行業(yè)，其次是公司。當你選擇這個行業(yè)時，你的初衷是什么？是什么激發(fā)了你對這個行業(yè)的熱情？即使有一天你離開了現(xiàn)在的公司，你仍然無法離開這個行業(yè)。因為你在這個行業(yè)里的經(jīng)驗和積累是無法替代的。
以上就是關(guān)于當前企業(yè)管理培訓工作中內(nèi)容選擇的重要方面。對于企業(yè)的管理者來說，他們需要重視這方面的工作，確保培訓的有效性，從而促進企業(yè)的長遠發(fā)展。一個好的培訓項目不僅能幫助員工提升技能，還能加深他們對公司的歸屬感和理解，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和進步提供強大的動力。
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/zixun_detail/233344.html