1. 提高銷售管理層的市場(chǎng)觀念和營(yíng)銷能力。隨著信泰多年的發(fā)展，其主營(yíng)行業(yè)已經(jīng)從傳統(tǒng)行業(yè)擴(kuò)展到多個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)營(yíng)銷方式也在不斷升級(jí)。本次銷售管理培訓(xùn)課程旨在幫助學(xué)員更好地掌握營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
2. 營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略與管理方法。課程內(nèi)容將圍繞營(yíng)銷理論知識(shí)展開，通過經(jīng)典案例的深入分析，結(jié)合多年的理論整理和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，循序漸進(jìn)地講解營(yíng)銷方法和策略。還將采用互動(dòng)教學(xué)的方式，幫助學(xué)生掌握實(shí)用的營(yíng)銷技巧。
3. 銷售市場(chǎng)營(yíng)銷理論及實(shí)踐。課程將圍繞銷售市場(chǎng)營(yíng)銷4P理論展開，強(qiáng)調(diào)“以銷售市場(chǎng)為導(dǎo)向性，以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念。將結(jié)合實(shí)際案例，探討技術(shù)創(chuàng)新的升級(jí)和商品的創(chuàng)新開發(fā)的重要性。還將討論如何學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的成功案例和先進(jìn)方法，提高大客戶管理的重要性。
二、銷售管理培訓(xùn)課程有哪些類別
1. 高效率培訓(xùn)：這類課程旨在提高工作效率，雖然費(fèi)用較高但仍然受到高層次人才的歡迎。
2. 自我管理培訓(xùn)：除了工作時(shí)間的管理外，還包括生活時(shí)間的管理手段。因?yàn)樽晕夜芾硎翘岣咝实年P(guān)鍵，因此無論是企業(yè)還是個(gè)人都很歡迎這類培訓(xùn)。
3. 團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)：隨著西方文化的影響，越來越多的中國(guó)企業(yè)意識(shí)到員工合作對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)協(xié)作逐漸成為企業(yè)文化的重要組成部分，市場(chǎng)對(duì)這方面專業(yè)培訓(xùn)的需求也在不斷增加。
4. 營(yíng)銷方式及技巧培訓(xùn)：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)需要更積極、主動(dòng)地進(jìn)行市場(chǎng)開拓。銷售人員參加專業(yè)培訓(xùn)對(duì)于提升銷售業(yè)績(jī)至關(guān)重要?？蛻舴?wù)技巧培訓(xùn)也備受關(guān)注，因?yàn)轭櫩褪瞧髽I(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。
5. 交流技巧培訓(xùn)：包括演講技巧和方法、溝通技巧、顧客接待方法等。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)場(chǎng)景培訓(xùn)以及戰(zhàn)略人力資源培訓(xùn)等也是銷售管理培訓(xùn)課程中的重要內(nèi)容。
三、如何做好企業(yè)銷售培訓(xùn)
6、讓我們?cè)偕钊肓私釯BM的做法。IBM的管理體系實(shí)際上是基于“自我承諾”的理念。每年年初，員工會(huì)根據(jù)公司的期望和自己的承諾制定目標(biāo)，并制定相應(yīng)的“勝利策略”。他們會(huì)計(jì)劃實(shí)施這些策略的具體步驟，如何與其他團(tuán)隊(duì)合作。接著，他們會(huì)與上級(jí)溝通，明確自身在哪些方面有不足，并確定達(dá)成目標(biāo)所需的培訓(xùn)。他們會(huì)與人力資源部門協(xié)商制定個(gè)人全年培訓(xùn)計(jì)劃。通過這種方式，員工在競(jìng)爭(zhēng)自我的也為企業(yè)的成長(zhǎng)做出了貢獻(xiàn)?？梢姡挥挟?dāng)培訓(xùn)成為人力資源管理的一部分時(shí)，它才能有效地發(fā)揮作用。我們?cè)谄髽I(yè)里進(jìn)行的培訓(xùn)，很大程度上是受到了這些國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)的啟發(fā)。如果只是簡(jiǎn)單地模仿他們的培訓(xùn)方式，而不學(xué)習(xí)他們的人力資源管理體系，就像“緣木求魚”，無法達(dá)到預(yù)期的效果。
7、關(guān)于培訓(xùn)方法的探討——課程的開發(fā)與講師的選擇
8、銷售培訓(xùn)的目標(biāo)是通過提高銷售人員的個(gè)人績(jī)效來達(dá)成企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)，這是*的目的。企業(yè)的銷售培訓(xùn)工作必須緊緊圍繞企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和盈利目標(biāo)。培訓(xùn)的成功取決于對(duì)現(xiàn)狀和需求的研究，眼光應(yīng)關(guān)注業(yè)績(jī)和發(fā)展，聚焦于可以通過培訓(xùn)解決的問題。要明確培訓(xùn)的種類和層次，針對(duì)不同培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)和需求進(jìn)行內(nèi)容和方法的選擇。
9、員工的績(jī)效取決于態(tài)度、知識(shí)和技巧這三個(gè)因素。如果在這三個(gè)方面有所提高，就能大大提高工作績(jī)效，這是許多企業(yè)培訓(xùn)員工的目的。態(tài)度、知識(shí)和技巧是三個(gè)不同的領(lǐng)域，需要采用不同的方法來改善。雖然普遍認(rèn)為態(tài)度是通過長(zhǎng)期形成的，難以通過短期培訓(xùn)改變，但這并不意味著不能通過培訓(xùn)影響。態(tài)度的改變關(guān)鍵在于觀念的轉(zhuǎn)變，需要一種“頓悟”的瞬間。銷售人員如果能通過培訓(xùn)明白銷售工作與個(gè)人利益的關(guān)系，以及與客戶建立正確關(guān)系的重要性，他們的態(tài)度自然會(huì)改變。
知識(shí)主要通過學(xué)校教育和自學(xué)獲得，對(duì)于在職員工來說，他們的主要任務(wù)是工作，沒有足夠的時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。員工培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重于工作技巧，因?yàn)榧记膳嘤?xùn)能帶來*的投入產(chǎn)出比。
10、銷售培訓(xùn)的重點(diǎn)在于銷售技巧。技巧是工作中的行為習(xí)慣，而這種行為是自然流露的。培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)該是反復(fù)演練行為，使其成為習(xí)慣?，F(xiàn)在的企業(yè)培訓(xùn)常常過于注重理論知識(shí)的傳授而忽視行為的實(shí)踐演練，這是*的誤區(qū)。
11、有效的培訓(xùn)還需要對(duì)培訓(xùn)效果的監(jiān)督。中層核心干部在培訓(xùn)中的作用至關(guān)重要，他們負(fù)責(zé)在培訓(xùn)結(jié)束后監(jiān)督員工應(yīng)用所學(xué)的技巧。如果這一層級(jí)的人員對(duì)培訓(xùn)持消極態(tài)度，那么無論什么樣的培訓(xùn)都會(huì)流于形式。培訓(xùn)內(nèi)容的制定應(yīng)由市場(chǎng)部門、培訓(xùn)部門和人力資源部門共同商議完成。
12、關(guān)于講師資源的選擇，企業(yè)通常邀請(qǐng)兩類人員作為培訓(xùn)老師：一是學(xué)術(shù)專家，二是企業(yè)經(jīng)理人。學(xué)術(shù)專家通常擅長(zhǎng)理論教學(xué)但可能缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而企業(yè)經(jīng)理人雖然實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富但可能缺乏教學(xué)能力。因此選擇合適的培訓(xùn)師非常重要。一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師是企業(yè)培訓(xùn)成功的關(guān)鍵。
13、從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，企業(yè)培養(yǎng)自己的培訓(xùn)師是最好的策略。企業(yè)內(nèi)部人員更熟悉公司的環(huán)境、管理風(fēng)格和業(yè)務(wù)狀況，能更有效地傳授實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。雖然他們可能在教學(xué)技巧上有待提高，但對(duì)企業(yè)來說具有更高的性價(jià)比。
有效的銷售培訓(xùn)必須作為企業(yè)管理的一部分，緊密結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、人力資源戰(zhàn)略和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。相關(guān)部門需齊心協(xié)力，充分利用企業(yè)內(nèi)部的講師資源，堅(jiān)持“從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去”的學(xué)習(xí)方法，開展有針對(duì)性的分層次培訓(xùn)。讓我們共同努力，開創(chuàng)企業(yè)銷售培訓(xùn)的新局面！
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/zixun_detail/233272.html