人力資本是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的首要資源，超越其他所有投資要素，它決定企業(yè)的成長(zhǎng)與繁榮，是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的基石。而員工培訓(xùn)則是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要紐帶和保障。近年來(lái)，各大企業(yè)不斷強(qiáng)化了員工培訓(xùn)工作，并在人力、物力和財(cái)力方面加大了投資力度，但仍面臨培訓(xùn)效果不盡如人意、員工學(xué)習(xí)熱情不高、投資回報(bào)較低的困境，培訓(xùn)工作中的深層次問(wèn)題逐漸暴露。面對(duì)這一現(xiàn)狀，如何使員工培訓(xùn)適應(yīng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，成為當(dāng)前我國(guó)企業(yè)面臨的重要戰(zhàn)略課題。
存在問(wèn)題
一、培訓(xùn)需求分析機(jī)制尚不完善。企業(yè)在規(guī)劃年度培訓(xùn)課程時(shí)，往往忽略了將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，導(dǎo)致員工學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，對(duì)課程內(nèi)容接受度不高，培訓(xùn)效果不理想。
二、培訓(xùn)課程缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)方法單一，過(guò)程缺乏連續(xù)性，內(nèi)容臨時(shí)性、突發(fā)性和隨意性特征明顯。常規(guī)的崗位培訓(xùn)和補(bǔ)救式教育占主導(dǎo)，缺乏前瞻性的研討型學(xué)習(xí)交流，單向灌輸?shù)呐嘤?xùn)方式未能為優(yōu)秀員工提供更廣闊的資源交流和潛能開(kāi)發(fā)平臺(tái)，不利于新技術(shù)、新工藝、好經(jīng)驗(yàn)的推廣和普及。
三、培訓(xùn)存在短視效應(yīng)，未能為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。培訓(xùn)均衡性不足，缺乏對(duì)企業(yè)中長(zhǎng)期目標(biāo)的早期預(yù)培訓(xùn)。員工崗位培訓(xùn)偏重業(yè)務(wù)技能，一般管理人員的培訓(xùn)以基礎(chǔ)崗位培訓(xùn)為主，忽視了潛力開(kāi)發(fā)型的發(fā)展培訓(xùn)，導(dǎo)致在需要用人之際出現(xiàn)人才斷層，業(yè)務(wù)工作無(wú)法順利進(jìn)行。
四、學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)氛圍不足，員工學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，目標(biāo)不明確。目前，我國(guó)企業(yè)一線員工普遍存在文化程度較低、工作時(shí)間長(zhǎng)、壓力大、學(xué)習(xí)熱情低等問(wèn)題；管理人員繁重的工作量和培訓(xùn)配套的不完善，也一定程度上抑制了員工的學(xué)習(xí)能動(dòng)性。整體學(xué)習(xí)氛圍有待提高。
五、成果轉(zhuǎn)化率較低，缺乏良好的轉(zhuǎn)化環(huán)境。培訓(xùn)的最終目的是將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作，提高員工技能。員工訓(xùn)練后需要一個(gè)有利于成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境。如果員工的培訓(xùn)成果無(wú)法轉(zhuǎn)化，會(huì)認(rèn)為培訓(xùn)無(wú)用，成為培訓(xùn)工作的一大障礙。
六、培訓(xùn)效果評(píng)估不夠充分，過(guò)分強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃，忽視培訓(xùn)結(jié)果。關(guān)鍵不在于培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，而在于培訓(xùn)后的效果。當(dāng)前企業(yè)的評(píng)估機(jī)制不完善，對(duì)培訓(xùn)后的效果跟蹤不足，導(dǎo)致培訓(xùn)效果大打折扣。
應(yīng)對(duì)措施及改進(jìn)建議：
一、加強(qiáng)對(duì)教育培訓(xùn)工作的重視程度。隨著員工培訓(xùn)力度的加大，培訓(xùn)工作質(zhì)量有了較大的提高，但仍需改變長(zhǎng)期以來(lái)“說(shuō)起來(lái)重要、做起來(lái)次要、忙起來(lái)不要”的消極態(tài)度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)員工培訓(xùn)的支持力度和工作態(tài)度是順利開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)的關(guān)鍵。
二、進(jìn)行深入培訓(xùn)需求分析。有效的企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和員工職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)的融合。只有當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)同時(shí)滿(mǎn)足企業(yè)和員工個(gè)人的發(fā)展，才能*限度地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。首先要讓員工了解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，并指導(dǎo)員工根據(jù)自身發(fā)展需求與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相融合，以實(shí)現(xiàn)“雙贏”為目標(biāo)，提高員工的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。應(yīng)根據(jù)各類(lèi)員工的特點(diǎn)和發(fā)展需求制定相應(yīng)培訓(xùn)策略。對(duì)于不同類(lèi)型的員工，需要采取不同的培訓(xùn)方法和對(duì)策。
三、完善成果轉(zhuǎn)化機(jī)制，及時(shí)掌握新技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，關(guān)注員工在工作領(lǐng)域取得的成果，加大新技術(shù)、新成果的推廣學(xué)習(xí)力度，鼓勵(lì)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)并運(yùn)用新知識(shí)，提高工作效率。在此基礎(chǔ)上，可以增設(shè)相關(guān)的新知識(shí)新技術(shù)課程和學(xué)習(xí)研討會(huì)，鼓勵(lì)員工不斷更新和豐富原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
四、完善培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制。要提高培訓(xùn)效益，必須對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。要制定明確的評(píng)估方法和標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)責(zé)任。評(píng)估手段可以多樣化，包括問(wèn)卷調(diào)查、面談?wù){(diào)查、知識(shí)和實(shí)操考核、前后數(shù)據(jù)對(duì)比等。培訓(xùn)組織部門(mén)在安排培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定評(píng)估方法，做好監(jiān)督指導(dǎo)工作，以確保培訓(xùn)質(zhì)量。并根據(jù)效果分析和反饋，改進(jìn)項(xiàng)目設(shè)置，指導(dǎo)未來(lái)的培訓(xùn)工作。
五、優(yōu)化培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展培訓(xùn)并行。由于崗位種類(lèi)和工作層次不同，所需掌握和使用的技能也有所不同，因此必須有側(cè)重地進(jìn)行培訓(xùn)。職業(yè)培訓(xùn)主要針對(duì)操作人員，發(fā)展培訓(xùn)則主要針對(duì)管理人員。隨著管理人員年齡結(jié)構(gòu)的年輕化，發(fā)展培訓(xùn)課程在發(fā)揮員工潛能、實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值、加強(qiáng)員工歸屬感、避免人才流失等方面將發(fā)揮重要作用。對(duì)于管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)，需根據(jù)其工作性質(zhì)和職責(zé)進(jìn)行有針對(duì)性的設(shè)計(jì)。對(duì)于一般管理人員和中高層管理人員的培訓(xùn)各有側(cè)重，需注重培養(yǎng)不同的技能和素質(zhì)。對(duì)于一般管理人員需強(qiáng)化其管理工作技能和技巧的訓(xùn)練；而對(duì)于中高層管理人員則更側(cè)重于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)?？傊疅o(wú)論針對(duì)哪類(lèi)人員都要以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容以*限度地發(fā)揮培訓(xùn)的效用和價(jià)值促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
關(guān)于企業(yè)管理培訓(xùn)的特點(diǎn)，首先是以實(shí)效性為核心。企業(yè)培訓(xùn)課程的主要目的是提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)，這也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者組織培訓(xùn)的主要?jiǎng)訖C(jī)。優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)課程必須能夠在實(shí)際應(yīng)用中產(chǎn)生效果。
企業(yè)管理培訓(xùn)具有針對(duì)性。每個(gè)企業(yè)的文化背景、面臨的情況和問(wèn)題都有所不同，員工所面臨的矛盾和需要解決的問(wèn)題也存在巨大差異。優(yōu)秀的培訓(xùn)課程需要針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況提供有針對(duì)性的內(nèi)容，讓員工能夠針對(duì)企業(yè)當(dāng)前面臨的問(wèn)題進(jìn)行深入探討和研究，尋找獨(dú)特的解決方案。
專(zhuān)業(yè)性也是優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課程的特點(diǎn)之一。它能夠?yàn)閱T工提供與行業(yè)緊密相關(guān)的知識(shí)和技能教育，使員工在自己的崗位上就能學(xué)到與行業(yè)直接相關(guān)的知識(shí)，提高行業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而提升整個(gè)公司的素質(zhì)，甚至可能影響客戶(hù)的評(píng)判，為企業(yè)贏得更多客戶(hù)。
關(guān)于5S管理的實(shí)施步驟，首先需要成立推行組織，確定職責(zé)和組織結(jié)構(gòu)。接下來(lái)，要擬定推行方針和目標(biāo)，作為活動(dòng)的指導(dǎo)原則和努力方向。然后，制定工作計(jì)劃和實(shí)施方法，包括日程計(jì)劃、實(shí)施辦法、物品區(qū)分方法等。之后是進(jìn)行教育，讓全體員工了解5S管理的好處并主動(dòng)參與。接下來(lái)是活動(dòng)前的宣傳造勢(shì)，確保全員重視和參與。然后是具體實(shí)施，包括前期作業(yè)準(zhǔn)備、方法說(shuō)明、道具準(zhǔn)備等。在實(shí)施過(guò)程中，需要確定活動(dòng)評(píng)比辦法，進(jìn)行考核評(píng)分。之后是查核、評(píng)比及獎(jiǎng)懲，最后是對(duì)不足之處進(jìn)行檢討與修正，并納入定期管理活動(dòng)中。
6S現(xiàn)代企業(yè)管理法最早在日本企業(yè)中得到應(yīng)用。它包括了整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）和安全（Safety）。我國(guó)企業(yè)在引進(jìn)這一管理模式時(shí)，結(jié)合了安全這一要素，稱(chēng)之為“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理法。目前，這一管理法在我國(guó)的企業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用，推動(dòng)了管理模式的精益化革新。
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