在過去的一年中，xx保險(xiǎn)xx公司在省市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體員工的共同努力，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的重大突破。今天，我們將結(jié)合我的分管工作，來(lái)談?wù)勥^去一年我們的工作成果和改進(jìn)之處。
一、工作指導(dǎo)思想
我們積極貫徹省市公司的指示精神，與時(shí)俱進(jìn)，務(wù)實(shí)求效，以“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”為中心，帶領(lǐng)全體員工緊緊圍繞這一中心，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新發(fā)展。面對(duì)日益激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，我們強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，努力使公司保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
二、提升業(yè)務(wù)素質(zhì)與管理水平
我作為領(lǐng)導(dǎo)干部，注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。我強(qiáng)調(diào)用科學(xué)的方法指導(dǎo)工作，規(guī)范言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。我十分注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平的提升，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
三、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)與業(yè)務(wù)管理
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我注重部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。我多次組織各種培訓(xùn)活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)成員的全面素質(zhì)。我強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的培育，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高。在業(yè)務(wù)管理方面，我強(qiáng)調(diào)規(guī)范管理的重要性。只有制定規(guī)范的管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能取得好的成績(jī)和效益。
四、具體業(yè)務(wù)工作與成績(jī)
在業(yè)務(wù)工作方面，我主要做了以下工作：根據(jù)市公司下達(dá)的全年銷售任務(wù)，我制定了各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。我注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，以提高職工全面素質(zhì)。我?guī)椭?jīng)理室推進(jìn)薪酬制度改革，夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。由于我們的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，提前完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。
五、工作中的不足與改進(jìn)
在工作中，由于千頭萬(wàn)緒的工作和分管較多的業(yè)務(wù)，有時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)一些疏忽和錯(cuò)誤。例如，服務(wù)不及時(shí)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。為解決這些問題，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和管理能力。我將加強(qiáng)與員工的溝通和協(xié)調(diào)，以確保工作的順利進(jìn)行。
六、新一年的展望與計(jì)劃
新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。為使公司繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，我們必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我。我將以飽滿的激情和百倍的信心迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。我們將繼續(xù)努力工作、團(tuán)結(jié)一心、艱苦奮斗、同舟共濟(jì)、全力拼搏。我相信在全體員工的共同努力下我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)！
地區(qū)現(xiàn)有十家知名保險(xiǎn)公司及代理公司，涉足財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)領(lǐng)域。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，尤其是新加入的“大地產(chǎn)險(xiǎn)”公司所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，我司必須保持冷靜客觀的態(tài)度，積極應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)情況并尋求有效的應(yīng)對(duì)策略。為此，我們采取了一系列措施：
我們致力于加強(qiáng)與地方的關(guān)系。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣匯報(bào)工作，突出展示我司如何支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，如何圍繞地方中心工作展開。我們積極參與全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)共同走訪個(gè)體和私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，得到了縣委、縣的高度認(rèn)可。我們還通過聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，深入老客戶企業(yè)，并成功搶挖其他保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)尖子加盟我司。
我們以服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過人性化的服務(wù)贏得客戶信任。例如，我們對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行回訪并征求他們的意見和建議。我們還要求所有中層干部親自上門拜訪中小企業(yè)和新?？蛻簦瑢?shí)行零距離接觸，提供全方位的服務(wù)。
在業(yè)務(wù)拓展方面，我們重點(diǎn)突破了分散性業(yè)務(wù)，如摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生及人身意外險(xiǎn)等。我們與、城市執(zhí)法部門以及縣教委建立了緊密聯(lián)系，取得了他們的信任，使得學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。我們還積極開展了勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，營(yíng)造了健康活潑的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。
在內(nèi)部管控方面，我們嚴(yán)格按照社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令進(jìn)行嚴(yán)格的內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。我們還狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高，堅(jiān)持實(shí)事求是、快速準(zhǔn)確的原則，為客戶提供力所能及的方便。
在經(jīng)營(yíng)思路方面，我們調(diào)整了策略并強(qiáng)化了創(chuàng)新意識(shí)。我們認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對(duì)賠付率高的險(xiǎn)種進(jìn)行了限制。我們勇于承擔(dān)重任，善于開動(dòng)腦筋，調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任。這使得我們?cè)趶?qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中不僅保持了市場(chǎng)份額，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
在企業(yè)管理方面，我們深入開展了創(chuàng)建活動(dòng)并全面塑造了企業(yè)的外部形象。我們加強(qiáng)了思想政治教育活動(dòng)，注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作。我們穩(wěn)定了職工隊(duì)伍，面對(duì)新的薪酬制度帶來(lái)的挑戰(zhàn)，經(jīng)理室成員通過談心交流等方式做了大量的工作。這些努力為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn)、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。
四、積極推行文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。年初，我司再次榮獲江蘇省誠(chéng)信單位、市文明單位的光榮稱號(hào)。為了保持這一榮譽(yù)，我司深入推進(jìn)軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)，在電視臺(tái)、電臺(tái)進(jìn)行公開承諾講話，并在《資訊》上刊登承諾內(nèi)容。我們適時(shí)召開軟環(huán)境行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，廣泛征求意見，并注重宣傳工作，在《廣播電視報(bào)專刊》上開設(shè)“走進(jìn)人保財(cái)險(xiǎn)”系列專欄，并在車站候車大廳不間斷投放流動(dòng)字幕廣告。我們的通訊《以誠(chéng)信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等被《日?qǐng)?bào)》采用，新聞《支公司抓住車輛年審時(shí)機(jī)宣傳車險(xiǎn)新費(fèi)率》等也在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。
五、現(xiàn)存問題
1、面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力，公司在學(xué)習(xí)方面有所放松，包括理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
2、部分員工面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工思想惰性較強(qiáng)，缺乏市場(chǎng)發(fā)展的前瞻性，主動(dòng)出擊少，被動(dòng)應(yīng)對(duì)多，導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)流失。
隨著市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們必須牢牢掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，加大市場(chǎng)爭(zhēng)奪的力度，加快市場(chǎng)搶占的速度。
我們要轉(zhuǎn)變思想觀念，適應(yīng)股份制改革后的新的管理模式和展業(yè)模式，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
我們要正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做強(qiáng)與做大的關(guān)系，加大整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。
我們將加強(qiáng)與公安、、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
我們將強(qiáng)化理賠服務(wù)工作，提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，我們將密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，并積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
臨沂供電公司具有完善的組織架構(gòu)以確保高效運(yùn)作。公司內(nèi)部設(shè)有多個(gè)關(guān)鍵部門，包括辦公室、人事部、政工部、財(cái)務(wù)部、基建部、發(fā)展策劃部、安監(jiān)部、生產(chǎn)技術(shù)部、農(nóng)電部、監(jiān)察部等。在地域管理上，臨沂供電公司下轄多個(gè)直屬單位，如調(diào)度所、輸電工區(qū)、變電檢修工區(qū)等。臨沂供電公司還代管了多個(gè)縣的供電公司，以確保更廣泛的供電區(qū)域覆蓋。
臨沂市建設(shè)局的機(jī)構(gòu)設(shè)置包括多個(gè)科室，各自承擔(dān)著不同的職責(zé)。這些科室包括辦公室、人事科、財(cái)務(wù)審計(jì)科、政策法規(guī)科、勘察設(shè)計(jì)科、基本建設(shè)科、城市化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、城市公用事業(yè)科、市政科、環(huán)境衛(wèi)生與園林科、村鎮(zhèn)建設(shè)科、城市綜合開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)科以及科技教育科等。這些科室共同推動(dòng)城市建設(shè)和發(fā)展。
安康居住工程科負(fù)責(zé)規(guī)劃和管理安康居住工程及住房制度改革工作，指導(dǎo)相關(guān)工作的實(shí)施，審核公積金和租金管理事項(xiàng)，審批集資合作建房和危舊房改建項(xiàng)目，管理公有住房的評(píng)估與交易，同時(shí)指導(dǎo)物業(yè)管理工作，開展房改政策宣傳及統(tǒng)計(jì)調(diào)度工作，并參與住房資金的管理，對(duì)經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目進(jìn)行審核。
市場(chǎng)管理科的任務(wù)是制定建設(shè)市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略，監(jiān)管建設(shè)市場(chǎng)和房地產(chǎn)市場(chǎng)，整頓市場(chǎng)秩序，并對(duì)違法行為進(jìn)行查處，以保障市場(chǎng)的公平和秩序。
建筑業(yè)行業(yè)發(fā)展科則致力于制定建筑業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，管理行業(yè)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，負(fù)責(zé)建筑業(yè)企業(yè)的資質(zhì)管理，推動(dòng)企業(yè)的改革和創(chuàng)新。
裝飾裝修科主要負(fù)責(zé)制定裝飾裝修行業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，監(jiān)管行業(yè)及企業(yè)資質(zhì)，指導(dǎo)材料產(chǎn)品的生產(chǎn)和管理，并監(jiān)督行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的執(zhí)行情況，以確保裝飾行業(yè)的健康發(fā)展。
根據(jù)臨沂市人民發(fā)布的《關(guān)于深化城市管理體制改革的通知》（臨政發(fā)〔2003〕50號(hào)），臨沂市成立了建設(shè)局，作為主管全市建設(shè)工作的部門。該局內(nèi)設(shè)18個(gè)職能科室，地址位于海關(guān)路161號(hào)。這一改革旨在提升城市管理水平，更好地服務(wù)市民和推動(dòng)城市的發(fā)展。
以上內(nèi)容擴(kuò)展了關(guān)于臨沂市建設(shè)局及其各科室的職責(zé)和背景信息。
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