一、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)內(nèi)涵
領(lǐng)導(dǎo)力常常被誤解為與職位等同,但實(shí)際上領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)袖力,是解決問(wèn)題的責(zé)任。在各種組織和情境中,將領(lǐng)導(dǎo)力簡(jiǎn)單歸結(jié)為職位是*的誤區(qū)。例如在企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)職位只是領(lǐng)導(dǎo)力的一種資源,真正的領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在承擔(dān)解決問(wèn)題的責(zé)任上。像喬布斯、馬云、雷軍等行業(yè)領(lǐng)袖,他們的領(lǐng)導(dǎo)力并非僅僅源于其職位,更多的是他們能夠承擔(dān)起帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的責(zé)任,從而成為行業(yè)的引領(lǐng)者。
從另一個(gè)角度看,領(lǐng)導(dǎo)力也是一種關(guān)系,包含交易性和變革型兩種關(guān)系。變革型領(lǐng)導(dǎo)力才是真正值得追求的領(lǐng)導(dǎo)力,我們可以從建立交易性關(guān)系出發(fā)逐步建立變革型關(guān)系。這意味著領(lǐng)導(dǎo)者不僅要關(guān)注與下屬之間基于利益等的簡(jiǎn)單交換關(guān)系,更要著眼于激發(fā)下屬的內(nèi)在動(dòng)力,促使團(tuán)隊(duì)發(fā)生積極的變革。
二、領(lǐng)導(dǎo)力的修煉口訣及意義
(一)“我來(lái)” 人性的本質(zhì)是追隨,存在旁觀者效應(yīng),也就是責(zé)任擴(kuò)散效應(yīng)。而說(shuō)“我來(lái)”是克服這種本性的關(guān)鍵。這一口訣有多種表現(xiàn)形式,例如“讓我來(lái)”,在面對(duì)難題時(shí)能夠挺身而出。這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)力是主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的一種能力,當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員都在觀望時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)出“我來(lái)”,是一種擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn),能夠帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)積極面對(duì)問(wèn)題。
(二)“我不知道” 說(shuō)“我不知道”存在四種情況。面對(duì)技術(shù)性問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)者不一定知道答案;面對(duì)難題時(shí),過(guò)去的答案不一定管用;面對(duì)難題需要?jiǎng)訂T群眾發(fā)現(xiàn)答案;即使知道答案,為了動(dòng)員群眾更主動(dòng)地去實(shí)施答案,也說(shuō)不知道。這一理念打破了領(lǐng)導(dǎo)者全知全能的傳統(tǒng)觀念,鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者放下架子,充分調(diào)動(dòng)群眾的智慧和積極性。
(三)“你覺(jué)得呢” 領(lǐng)導(dǎo)力最重要的能力是提問(wèn),而“你覺(jué)得呢”是領(lǐng)導(dǎo)者要問(wèn)的最重要的問(wèn)題。這是一種謙虛的提問(wèn)方式,符合沙因所說(shuō)的第三種謙虛。當(dāng)下屬來(lái)請(qǐng)示工作時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者問(wèn)出這個(gè)問(wèn)題,能夠激發(fā)下屬的獨(dú)立思考和積極參與,讓下屬感受到被尊重,同時(shí)也有助于挖掘出更多解決問(wèn)題的思路。
三、領(lǐng)導(dǎo)力中的權(quán)力類型與運(yùn)用
權(quán)力是讓別人聽(tīng)你的能力,在領(lǐng)導(dǎo)力中包含六種權(quán)力。其中合法權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)力和報(bào)酬權(quán)力這三種與職位相聯(lián)系,它們是推力;而參照權(quán)、專家權(quán)力和信息權(quán)力這三種被稱為個(gè)人權(quán)力,是拉力。領(lǐng)導(dǎo)力的高手主要運(yùn)用拉力,盡量讓推力變得多余。
例如在一個(gè)創(chuàng)新型的科技企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)者如果僅僅依靠職位賦予的合法權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)力(如處罰權(quán))和報(bào)酬權(quán)力(如獎(jiǎng)金分配權(quán))來(lái)管理團(tuán)隊(duì),可能會(huì)導(dǎo)致員工的積極性不高,只是被動(dòng)地完成任務(wù)。而如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠憑借自身的專家權(quán)力(如在技術(shù)領(lǐng)域的深厚造詣)、參照權(quán)力(如自身的人格魅力讓員工欽佩)和信息權(quán)力(如掌握行業(yè)的*動(dòng)態(tài)和信息),則能夠吸引員工主動(dòng)追隨,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。
四、領(lǐng)導(dǎo)力與魅力的關(guān)系
魅力不是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的前提,而是結(jié)果。魅力是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)質(zhì)改變和追隨者心理作用兩方面的結(jié)果。同時(shí),魅力也可能成為發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的負(fù)擔(dān)。有些領(lǐng)導(dǎo)者自認(rèn)為有魅力,可能會(huì)變得頑固不化、自以為是、無(wú)法改變。真正的領(lǐng)導(dǎo)力是通過(guò)承擔(dān)責(zé)任、解決問(wèn)題等一系列行為來(lái)展現(xiàn)的,在這個(gè)過(guò)程中,可能會(huì)逐漸形成魅力,但不能本末倒置,將魅力作為領(lǐng)導(dǎo)力的前提。
五、領(lǐng)導(dǎo)力在解決問(wèn)題中的體現(xiàn)
領(lǐng)導(dǎo)力與管理在解決問(wèn)題方面有所不同。靠群眾解決挑戰(zhàn)性難題,需要打破已有流程、實(shí)施變革才能解決的問(wèn)題是領(lǐng)導(dǎo)的范疇;而靠權(quán)威解決技術(shù)性問(wèn)題,應(yīng)用已有流程就能解決的問(wèn)題是管理的范疇。這表明領(lǐng)導(dǎo)力更側(cè)重于在復(fù)雜、變革性的情境下發(fā)揮作用,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突破困境,開創(chuàng)新的局面。
六、領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)
在團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵(lì)下屬用積極的方式唱反調(diào)??梢杂脙蓚€(gè)維度對(duì)下屬進(jìn)行分類:是否獨(dú)立思考和是否積極參與。又積極參與又獨(dú)立思考的下屬是最理想的。領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)唱反調(diào)的原因有三點(diǎn):一是這個(gè)人說(shuō)的可能是對(duì)的;二是就算說(shuō)錯(cuò)了,也能推動(dòng)自己從另一個(gè)角度再想一想;三是很多公司存在的問(wèn)題不是反調(diào)太多,而是反調(diào)太少,需要鼓勵(lì)一種暢所欲言的文化。這種互動(dòng)方式有助于營(yíng)造積極健康的團(tuán)隊(duì)氛圍,提升團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力和解決問(wèn)題的能力。
七、領(lǐng)導(dǎo)力中的講故事能力
講故事在領(lǐng)導(dǎo)力中有著重要的作用。動(dòng)員群眾改變時(shí),打動(dòng)情感比打動(dòng)理智更有效,而講故事可以同時(shí)打動(dòng)理智和情感。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者能夠通過(guò)講述故事,將團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、價(jià)值觀等傳遞給成員,激發(fā)成員的共鳴和積極性。例如在企業(yè)面臨困境時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者講述企業(yè)的創(chuàng)業(yè)故事、克服困難的故事等,可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力和信心。
領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)多維度、綜合性的概念,北大領(lǐng)導(dǎo)力30講從多個(gè)方面深入剖析了領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵、修煉方法以及在不同情境下的應(yīng)用,無(wú)論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還是普通員工,都可以從中汲取有益的經(jīng)驗(yàn)和啟示,不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平。
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