某企業(yè)在績效管理中過于注重短期財務指標,忽視了客戶滿意度、員工技能提升等非財務指標。這導致企業(yè)雖短期盈利,但客戶流失、員工積極性受挫,長期發(fā)展受限。
一、建立平衡的指標體系。納入財務與非財務指標,綜合評估企業(yè)績效。
二、明確指標權重。根據企業(yè)戰(zhàn)略目標,合理分配各類指標權重。
三、持續(xù)跟蹤與調整。定期評估指標完成情況,依據市場和企業(yè)內部變化及時調整指標和權重,確保績效管理體系有效性和適應性。
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