我怎樣才能做到你說的教練式領(lǐng)導(dǎo)去鍛煉我的團(tuán)隊(duì)呢?這是我的一位高管在教練對話中問到我的問題,我沒有直接回答他,而是繼續(xù)提問。那你平時是怎么做的呢?他說無非就是員工來找我討論問題,或者是有一些疑問的時候,我就會仔仔細(xì)細(xì)的告訴他,直到教會為止。但是他們聽完之后,好像并沒有解決實(shí)際的問題。我說這就是教練的第一個關(guān)鍵點(diǎn),重視傾聽而不是建議,因?yàn)闆]有一個成年人喜歡被教育被評價(jià)。所以如果是你這樣老是給他們講道理,他們是很難從你的角度和過往的經(jīng)歷去徹徹底底領(lǐng)悟你的建議和方案的。然后他又說。他們提出的問題我都告訴他們答案了,怎么還是學(xué)不會呢?
我告訴他,這就是第二個關(guān)鍵點(diǎn),你要學(xué)會提問對方,引發(fā)他自己的思考,引導(dǎo)他進(jìn)入自己的深水區(qū)去探索答案,而不是直接告訴他你的答案。因?yàn)橐粋€人想要解決問題,首先得學(xué)會深度思考,激發(fā)自己的潛能。接著他又說,如果對方思考的不對,那么答案又是不正確的那怎么辦呢?我說你又犯了一個錯誤,當(dāng)你說出正確二字的時候,這就是帶著你自己的觀點(diǎn)了。因?yàn)檎_與否它是相對的,教練是領(lǐng)導(dǎo)的。第三個關(guān)鍵點(diǎn)就是不帶評判和觀點(diǎn)的提問,讓對方在信任和安全的場域里去思考。在強(qiáng)有力的提問之下,他一定會找到自己的答案的。因?yàn)榻叹毜男拍罹褪菍Ψ揭欢ㄊ侨?,他有能力?chuàng)造自己的現(xiàn)實(shí),他一定有能力解決自己所有的問題。
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