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如何要求部門管理者做好定期的目標復盤?

2025-07-07 19:04:13
 
講師:孫源哲 瀏覽次數(shù):2394
 公司定期會召開經(jīng)營復盤會議,但每次這樣的會議,在老板看來可以總結(jié)成八個字,食之無味,棄之可惜。關于這個,分享了部門管理者復盤匯報中常見的四種無效狀態(tài),老板到底應該如何要求管理者做好目標復盤??偨Y(jié)了三點核心要素。 第一,是*的結(jié)果。在復

公司定期會召開經(jīng)營復盤會議,但每次這樣的會議,在老板看來可以總結(jié)成八個字,食之無味,棄之可惜。關于這個,分享了部門管理者復盤匯報中常見的四種無效狀態(tài),老板到底應該如何要求管理者做好目標復盤??偨Y(jié)了三點核心要素。

第一,是*的結(jié)果。在復盤匯報中最容易出現(xiàn)“大約摸”的狀態(tài)。比如這件事情正在進行當中,跟預期的進度差不多,應該沒問題,這些都是屬于模糊的“大約摸”狀態(tài)。但真正有效的結(jié)果的回顧,應該是對照起初設定的目標,用多維度的對比,用客觀數(shù)據(jù)來進行呈現(xiàn)。

第二,是深入的分析。分析的全面性和深入性,是對部門管理者認知水平和工作思路的直接考驗,原因的全面性包括了外部環(huán)境系統(tǒng)內(nèi)的其他的功能,以及自己三個大的維度。而原因的深入性,包括行為本身、能力、認知、意愿四個層次。至于原因的維度和層次不同,自然對應的解決方案就不同。

第三,是具體的行動。其實既定結(jié)果的呈現(xiàn)以及原因的分析都不是最終的目的。最終目的只有一個,就是下一步行動。不管是好的經(jīng)驗和知識沉淀,還是不好的改進行動,行動是否具體可落實是關鍵。很多管理者匯報好像說了下一步行動,但基本等于沒說。比如下一步要加強對客戶的拜訪溝通。下一步要從更多的精力關注員工工作狀態(tài)。

這些都不是具體可落實的行動。那什么樣的行動才算是具體可落實的?就是要明確下一步是誰在什么時間,做什么樣的事情,做到什么樣的標準。為了做到以上三個核心元素,實踐當中企業(yè)需要做好以下兩點。

第一點,要逐步的固化。每一個部門匯報的模板,甚至細到這個部門要匯報哪一些數(shù)據(jù),以及這些數(shù)據(jù)對比的口徑。

第二點,老板在復盤會上要做好針對性的反饋和要求,不斷的倒逼管理者,在匯報當中體現(xiàn)這三個核心要素,不斷的進行訓練。



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孫源哲
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