什么是員工關(guān)系管理？對企業(yè)有什么價值？
第一，什么是員工關(guān)系管理。員工關(guān)系是指企業(yè)運行發(fā)展過程中，員工與企業(yè)、員工與員工之間的相互聯(lián)系和影響。主要包含對員工申訴、勞動爭議處理、員工入離職的面談、員工入離職手續(xù)辦理人事糾紛、員工人際關(guān)系意外事件、員工價值觀的引導、員工溝通技巧的培訓、企業(yè)形象的維護等方面的關(guān)系。
第二，員工關(guān)系對企業(yè)有什么價值？企業(yè)在實際運行中，員工是組織的重要組成部分，共同生產(chǎn)和服務(wù)利益的出發(fā)點也是一致的。由于現(xiàn)實客觀原因，企業(yè)與員工之間雙方的利益目標有可能會出現(xiàn)分歧，產(chǎn)生沖突。而人力資源則需要對員工工作關(guān)系進行良好引導，創(chuàng)建有利于員工成長的人際關(guān)系，維護好企業(yè)與員工之間的關(guān)系，減少引起勞動糾紛，促使企業(yè)與勞動者實現(xiàn)共贏。
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