據(jù)《勞動(dòng)報(bào)》報(bào)道,招聘一個(gè)員工,企業(yè)要花多少成本?以目前行情看,僅招聘環(huán)節(jié),一個(gè)普通的工人的成本在幾百元至幾千元不等,總監(jiān)級(jí)高管則可能動(dòng)輒要投入幾萬(wàn)元甚至十幾萬(wàn)元。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化,招聘的各個(gè)環(huán)節(jié)成為人才服務(wù)商掘金新熱點(diǎn)。僅職業(yè)測(cè)評(píng)一項(xiàng)就有望在三年內(nèi)達(dá)到60億元的規(guī)模。不過(guò),來(lái)自企業(yè)方的觀點(diǎn)認(rèn)為,雖然這些服務(wù)要價(jià)越來(lái)越高,它們只是企業(yè)招人的輔助性工具,體現(xiàn)的是企業(yè)對(duì)人才的日益重視,而非決策的*根據(jù)。
一次測(cè)評(píng)花了5000元
如今,一家大型公司要招聘一個(gè)高端崗位,可能會(huì)給應(yīng)聘者做一套職業(yè)測(cè)試題做錄用參考。那么,為了使用這套考題,企業(yè)要花費(fèi)多少?“有的專業(yè)測(cè)試題,開(kāi)一個(gè)應(yīng)聘者的賬號(hào),做一次,就得5000元左右。”智聯(lián)招聘旗下智聯(lián)測(cè)評(píng)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)肖婷說(shuō)。有企業(yè)私下透露,目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上開(kāi)價(jià)最高的一套題,高達(dá)1.5萬(wàn)元,但處于有價(jià)無(wú)市狀態(tài)。
在普通人看來(lái)仍有些陌生的人才測(cè)評(píng),已逐步成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性人力資源管理的重要手段。“如今,一個(gè)人才從潛在候選人到離職,每一步都可能需要職業(yè)測(cè)評(píng)。”德邦證券人力資源部助理總經(jīng)理柯明舉例,在其所在的證券公司里,已經(jīng)有7成崗位有測(cè)評(píng)的應(yīng)用。為此,四年前,企業(yè)就單獨(dú)成立了一個(gè)測(cè)評(píng)中心,以服務(wù)企業(yè)在招聘和后續(xù)人才發(fā)展的需要。比如,按職級(jí)分,高管、中層、基層和應(yīng)屆畢業(yè)生就有不同的測(cè)評(píng)工具；若按職能的不同,也有銷售、IT、財(cái)務(wù)等各類崗位的相應(yīng)測(cè)評(píng)。
“對(duì)待職業(yè)測(cè)試,外企的投入成本更高,國(guó)企次之,民營(yíng)企業(yè)*。目前需求較大的企業(yè)來(lái)自支柱型企業(yè)、金融、商業(yè)類企業(yè),以及電力、能源等行業(yè)。”她透露,僅測(cè)評(píng)一項(xiàng),企業(yè)的招人成本就在30005000元左右。
招個(gè)總監(jiān)成本數(shù)萬(wàn)元
事實(shí)上,隨著人才市場(chǎng)的不斷發(fā)展,在薪水之外,越來(lái)越多的人才服務(wù)正在顯露出掘金潛力。
任仕達(dá)中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)孫海寧介紹,企業(yè)要成功招到一個(gè)人,還有諸多投入。從國(guó)際通行角度看,招聘成本大致分為七塊,包括招聘團(tuán)隊(duì)成本、招聘渠道的成本、使用人力資源服務(wù)供應(yīng)商的成本、員工內(nèi)部舉薦成本、應(yīng)聘人員能力測(cè)評(píng)成本等。其中,還有兩類成本同樣重要,時(shí)間成本和沉沒(méi)成本。比如,企業(yè)在招人時(shí),通常要采取23輪面試,就產(chǎn)生了一定的時(shí)間投入。同時(shí),當(dāng)應(yīng)聘者錄用后又離職,或者錄用后發(fā)現(xiàn)招錯(cuò)了人,會(huì)令企業(yè)蒙受損失,則是一種“沉沒(méi)成本”。
如果從*金額來(lái)看,大中型公司要招一個(gè)普通的工人,招聘成本在每次幾百元至幾千元不等。經(jīng)理級(jí)的成本上萬(wàn)元,總監(jiān)級(jí)就可能動(dòng)輒要投入幾萬(wàn)元甚至十幾萬(wàn)元。
孫海寧認(rèn)為,行業(yè)的不同也會(huì)影響企業(yè)的招聘成本。“事實(shí)上,目前企業(yè)招聘時(shí)的渠道基本一樣,關(guān)鍵是行業(yè)的流失率不同。”他舉例,通常IT類企業(yè)經(jīng)常在招人。因?yàn)槌似髽I(yè)擴(kuò)張較為迅速的原因外,其20-40%的崗位流失率也產(chǎn)生了較大的影響。金融企業(yè)的中下層崗位亦是如此?；?、醫(yī)藥、奢侈品以及大型制造業(yè)企業(yè)和金融業(yè)相對(duì)高層職位,由于行業(yè)比較熱門,人員比較穩(wěn)定,招聘成本自然較低。
各環(huán)節(jié)醞釀掘金機(jī)會(huì)
在此背景下,小小的一個(gè)職業(yè)測(cè)評(píng)環(huán)節(jié),開(kāi)始受到各界關(guān)注。肖婷介紹,近期,智聯(lián)招聘就為中國(guó)企業(yè)選人、用人打造出四位一體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建針對(duì)性人才評(píng)估模型及人崗匹配測(cè)評(píng)產(chǎn)品。她分析,在歐美,測(cè)評(píng)已是一種必需品,甚至連企業(yè)招一個(gè)生產(chǎn)線上的工人也要做。“我們估計(jì),在未來(lái)三年內(nèi),中國(guó)職業(yè)測(cè)評(píng)市場(chǎng)將發(fā)展到60億元人民幣。而在*,這已是一個(gè)60億美元的市場(chǎng)。兩相比較,還有巨大的差距。”
企業(yè)招聘的其他“花錢”環(huán)節(jié)也都有發(fā)展壯大的潛力。較為成熟的依然是獵頭服務(wù)。“因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)起步較晚,獵頭服務(wù)至今還算是奢侈品。”孫海寧舉例,國(guó)內(nèi)企業(yè)通過(guò)外部獵頭招聘一個(gè)職位,少說(shuō)也要涉及三五萬(wàn)元的開(kāi)銷。“不過(guò),長(zhǎng)期來(lái)看,隨著市場(chǎng)逐漸成熟,獵頭服務(wù)的價(jià)格可能會(huì)逐步走低。”他分析,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,人力資源服務(wù)企業(yè)在招聘外包、員工職業(yè)發(fā)展管理、員工再安置和測(cè)評(píng)等領(lǐng)域,都有釋放發(fā)展?jié)摿Φ目赡苄浴?/p>
對(duì)企業(yè)只是輔助工具
有趣的是,職業(yè)測(cè)評(píng)等人才服務(wù)的要價(jià)越來(lái)越高,但有些高價(jià)服務(wù)卻遭遇曲高和寡。業(yè)內(nèi)人士透露,上述1.5萬(wàn)元一套的職業(yè)測(cè)評(píng),就鮮有人問(wèn)津。“雖然它涵蓋了多項(xiàng)高端定制化人才驗(yàn)證服務(wù),從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),還是成本過(guò)高。”
即便像德邦證券這樣運(yùn)用職業(yè)測(cè)評(píng)多年的企業(yè),對(duì)其的實(shí)際效果仍有較為客觀地認(rèn)識(shí)。“它只是人才管理的輔助性工具,而非決策時(shí)的*依據(jù)。”柯明說(shuō),職業(yè)測(cè)評(píng)在企業(yè)內(nèi)的應(yīng)用更多的是不同測(cè)評(píng)工具的各類組合,通常分為人格、勝任能力、個(gè)人技能、領(lǐng)導(dǎo)力等。這些測(cè)試大多有龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)做支撐,能幫助面試官驗(yàn)證候選人存在哪些風(fēng)險(xiǎn)。
有趣的是,企業(yè)運(yùn)用這些工具的方法在變,也透露出人才戰(zhàn)略的調(diào)整。從業(yè)十余年的柯明笑著說(shuō),前幾年,中國(guó)很多制造業(yè)企業(yè)在招人時(shí)是以“復(fù)制人”的方式來(lái)招聘,通過(guò)相應(yīng)測(cè)試找到符合企業(yè)理想中的人才。所以當(dāng)時(shí)招人時(shí)大家更關(guān)注候選人有什么缺點(diǎn)?？涩F(xiàn)在,企業(yè)對(duì)復(fù)合型人才的需求日益增加,90后等個(gè)性化人才也不斷涌現(xiàn),使企業(yè)在攬才時(shí)更看重候選人具有的優(yōu)勢(shì)。“越來(lái)越多的企業(yè)相信,缺點(diǎn)是不可避免的,但若人才的優(yōu)勢(shì)能發(fā)揮得很好,他會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更大的價(jià)值。”他說(shuō),受此影響,在中高端職位中日益采取個(gè)性化測(cè)評(píng)工具,成為一種趨勢(shì)。
人啊人是一家專業(yè)的人才測(cè)評(píng)供應(yīng)商,是國(guó)內(nèi)專業(yè)的人才評(píng)估綜合機(jī)構(gòu),其研究團(tuán)隊(duì)由人力資源專家、心理學(xué)家、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)家、IT研發(fā)人員等多類型人才的組成,并一直與多家高校、管理學(xué)院、人力資源協(xié)會(huì)、國(guó)家心理協(xié)會(huì)等開(kāi)展合作。
人啊人研究領(lǐng)域覆蓋企業(yè)選育用留等場(chǎng)景,其開(kāi)發(fā)了T12人才測(cè)評(píng)、專項(xiàng)測(cè)評(píng)等具有知識(shí)專利產(chǎn)權(quán)的人才管理產(chǎn)品20余種,同時(shí)已經(jīng)服務(wù)超過(guò)4萬(wàn)家大中小型企業(yè),累積了非常豐富的管理先進(jìn)理念與技術(shù),以人為本,真正幫助企業(yè)提升人才價(jià)值,推動(dòng)組織發(fā)展。更多測(cè)評(píng)產(chǎn)品歡迎咨詢?nèi)税∪斯倬W(wǎng)。
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