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服務(wù)制勝：客戶服務(wù)與投訴 卓越服務(wù)理念培訓培訓對象公司客服人員、中層管理人員課程簡介【課程收益】1、讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中2、能夠通過客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)、客戶服務(wù)各個階段: 2天 培訓時長

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