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電力客戶服務培訓第一部分、電力客戶服務的理念與特點、意義第一模塊、客戶服務的理念 客戶至上，以客戶為中心——眾星捧月 人民電業(yè)為人民（國企是人民的），讓人民
供電企業(yè)法律
違約用電和竊電查處與防治
事故防范與處理培訓
生產(chǎn)企業(yè)節(jié)電培訓開場◆綠色環(huán)保的戰(zhàn)略國策◆節(jié)電降耗是綠色環(huán)保的根本措施◆節(jié)電降耗是企業(yè)提高效益的重要措施一、正確的拖動匹配◆小馬拉大車◆大馬拉小車◆正確的拖動匹配二、調(diào)整符合曲線◆峰、谷、平電價◆負荷
風電光伏企業(yè)安全生產(chǎn)培訓第一部分 員工安全意識植培安全文化與安全意識◆安全文化◆安全意識◆安全生產(chǎn)意識◆案例注意細節(jié)與安全意識◆細節(jié)◆生產(chǎn)細節(jié)◆忽略細節(jié)的驚天安全事故◆細節(jié)與安全意識的關(guān)系◆
供電企業(yè)零事故安全管理培訓充分認識新形勢下的安全生產(chǎn)工作安全生產(chǎn)面臨的新形勢◆工業(yè)化城鎮(zhèn)化規(guī)模擴大 ◆傳統(tǒng)和新型生產(chǎn)經(jīng)營方式并存 ◆安全生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱&nbs
電網(wǎng)企業(yè)安全生產(chǎn)培訓一、新安法理念◆習主席關(guān)于安全生產(chǎn)的新思想◆以人為本 生命至上◆安全是全社會的責任◆事前管控排除隱患◆增強全社會的安全意識◆案例二、指導思想與目標（《中共**關(guān)于推進安全
電力營銷安全培訓【培訓收益】時間大綱單元培訓要點上午第一部分營銷安全風險防范一、報裝審查——提供職責性服務1受電工程檢查與驗收2強制締約與供電質(zhì)量保證—&mdash
觸電保護培訓【培訓大綱】時間大綱單元培訓要點第一部分人身觸電原因 一、電力設施產(chǎn)權(quán)人、管理人和使用人的原因 電力設施隱患違章操作維護管理不善宣傳不到位案例二、受害人的原因教育培訓不
農(nóng)電工客戶服務培訓第一部分：階梯電價一、階梯電價概述階梯電價的定義為什么要實施階梯電價實施階梯電價的意義二、階梯電價的內(nèi)容階梯電價的分檔階梯電價的價格政策河南階梯電價的政策三、階梯電價的管理客戶服務管
三集五大培訓課程大綱第一部分:“三集五大”概說一、背景與內(nèi)容歷史背景“三集五大”內(nèi)容解讀概念界定二、內(nèi)在邏輯愿景目標行動載體系統(tǒng)使命三、戰(zhàn)略意義改變企業(yè)
新電改培訓第一部分 電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)營銷模式現(xiàn)狀獨樹一幟◆兩大巨頭（拆分年份）各領(lǐng)風騷◆一個營業(yè)區(qū)一個營業(yè)機構(gòu)◆供電主體沒有選擇沒有市場◆輸配售一條龍——統(tǒng)購統(tǒng)銷◆兩大巨
構(gòu)建新型電力系統(tǒng)課程第一部分 世界氣候變暖與應對措施綠色環(huán)保 綠色環(huán)保（意義與數(shù)據(jù)-大氣現(xiàn)狀：北極南極溫升海平面升高） 巴黎協(xié)定？？和京都議定書？？ 中國的承諾
風電光伏風險防控課程第一部分 風電、光伏建設工程流程一、風電流程 拿核準文件（“路條”不能買賣的） 拿土地， 融資收購 招標&
安全生產(chǎn)心理學培訓第一部分 員工安全意識與思維安全文化與安全意識◆安全文化◆安全意識◆安全生產(chǎn)意識◆案例注意細節(jié)與安全意識◆細節(jié)◆生產(chǎn)細節(jié)◆忽略細節(jié)的驚天安全事故◆細節(jié)與安全意識的關(guān)系◆案例
電力營銷風險培訓第一部分 概述一、電力法律淵源 電力法 三條例和一規(guī)則 部委規(guī)章和地方性法規(guī) 法釋與復函等 案例 二、
三型兩網(wǎng)培訓課程第一部分三型兩網(wǎng)背景◆三型兩網(wǎng)產(chǎn)生的背景◆三型兩網(wǎng)與三改四好◆三型概念◆三型兩網(wǎng)◆三型兩網(wǎng)的核心◆三型兩網(wǎng)的功能三型兩網(wǎng)關(guān)系◆三型企業(yè)◆兩網(wǎng)支撐◆兩網(wǎng)關(guān)系◆兩網(wǎng)建設的著力點兩網(wǎng)建設◆智