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政務禮儀的培訓課【課程背景】群眾至上、服務至上是當今政務機關對外服務的精髓，沒有統(tǒng)一的高品質服務規(guī)范和流程，必將造成群眾辦事的低效。因此，優(yōu)質的政務禮儀與服務意識成為政府公共事業(yè)服務走向卓越的根本。然
醫(yī)務人員服務禮儀與服務課程【課程背景】醫(yī)療衛(wèi)生服務作為一個特殊的服務行業(yè)，職業(yè)禮儀修養(yǎng)對提高行業(yè)服務質量具有重要的意義。對于醫(yī)務人員，尤其是臨床第一線與病人接觸最多的護理人員服務禮儀，已經(jīng)成為醫(yī)護人員
商務拜訪禮儀課程 【課程背景】常言道“善謀者得天下”。市場如戰(zhàn)場，市場只鐘情于智者，智者為尊，智者為勝，智者為王。銷售精英、客戶經(jīng)理如何讓自己成為智者，成為贏家呢？縱
專業(yè)會議禮儀訓練課程 【課程背景】會議接待是一項繁雜的工作，接待工作的質量直接反映組織管理的整體水平。做好接待工作，對于塑造組織形象具有重要意義。在會議接待中，恰到好處地運用服務接待禮儀，可
魅力演說訓練營課程 【課程背景】對上匯報、團隊激勵、會議發(fā)言、營銷推廣、招商訂貨、協(xié)調合作、活動慶典、競選競聘、媒體演講、教學培訓……千百年來，公眾演講一直是各類
酒店賓客關系培訓 【課程背景】當今酒店之間的戰(zhàn)爭已經(jīng)轉移到新的領域：從最初的只注重產(chǎn)品，逐步發(fā)展到21世紀的由顧客是否滿意來決定競爭的最終結果。在當前階段，酒店存在的價值就是要讓顧客滿意，顧
酒店服務品質培訓【課程背景】在數(shù)字化浪潮席卷全球的當下，人工智能（AI）技術正以顛覆性力量重塑傳統(tǒng)服務行業(yè)的發(fā)展模式。酒店行業(yè)作為服務經(jīng)濟的核心領域之一，面臨著客戶需求個性化、服務效率精益化、運營管理
高速公路服務培訓【課程背景】隨著智慧交通發(fā)展，高速公路服務區(qū)正從傳統(tǒng)”功能型”向”體驗型”轉型。服務區(qū)作為城市形象窗口的功能愈發(fā)重要。根據(jù)交通運輸行業(yè)報
餐飲服務意識課程 【課程背景】 任何服務行業(yè)的由小到大、由弱到強，面對嚴酷的市場，拼的是什么？是服務！服務是尊重、是關懷。好的服務可以讓服務對象產(chǎn)生愉悅感、能夠獲得好的口碑來傳播、
服務落地培訓 【課程背景】 任何服務行業(yè)的由小到大、由弱到強，面對嚴酷的市場，拼的是什么？是服務！服務是尊重、是關懷。好的服務可以讓服務對象產(chǎn)生愉悅感、能夠獲得好的口碑來傳播、能夠
黃金心態(tài)修煉課程 【課程背景】心態(tài)變則意識變，意識變則行為變；行為變則性格變，性格變則命運變。——日本管理大師 安崗正篤“對人力資源優(yōu)勢和心理能
門店銷售禮儀與服務銷售課程【課程背景】個人形象是構筑企業(yè)公眾形象的基石，銷售人員在工作及顧客服務中，不僅反映出銷售人員自身的素質，而且直接反映出企業(yè)對外的品牌形象。隨著經(jīng)濟社會高速發(fā)展，消費者對消費服
行政綜合服務培訓【課程背景】在數(shù)字化浪潮席卷全球的當下，人工智能技術正以顛覆性力量重塑傳統(tǒng)行政工作模式。隨著企業(yè)數(shù)字化轉型進程加速，行政服務作為組織高效運轉的核心樞紐，亟需突破傳統(tǒng)事務性操作的局限，向
物業(yè)服務品質的培訓 【課程背景】客戶至上、服務至上是當今企業(yè)服務的精髓，沒有統(tǒng)一的高品質服務規(guī)范和流程，必將造成服務低效，影響客戶滿意度，影響企業(yè)盈利。因此，優(yōu)質的服務成為企業(yè)走向卓越的根本
酒店管理領導力培訓 【項目背景】1、企業(yè)經(jīng)營成果的好與壞，關鍵是兩點，第一，戰(zhàn)略對頭；第二，管理得法；戰(zhàn)略制定是重點，方向對了企業(yè)發(fā)展才有希望，而管理是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要保證。2、企業(yè)的運營
酒店金牌管理培訓【課程背景】班組是酒店生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層組織，是酒店一切工作的落腳點。加強班組的建設，是酒店的一項長期戰(zhàn)略舉措，酒店為提升班組建設水平，需打造“學習型班組、技術型班組、安全
管理商務禮儀培訓 【課程背景】隨著商業(yè)活動越來越全球化，商務禮儀扮演著越來越重要的角色。商務禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務活動中必不可少的交流工具，越來越多的企業(yè)都把商務禮儀培訓作為員工的必修課程。在
加油站服務禮儀培訓內容 【課程背景】 任何服務行業(yè)的由小到大、由弱到強，面對嚴酷的市場，拼的是什么？是服務！服務是尊重、是關懷。好的服務可以讓服務對象產(chǎn)生愉悅感、能夠獲得好的口碑來