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時間：一天一、什么是管理溝通1、走出全盤西化的誤區(qū)“人是機器” --泰羅時代與福特流水線行為科學
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課程說明：根據(jù)*管理協(xié)會的一項調研，管理者至少會有24%的工作花在沖突管理上的，這是對時間巨大的浪費。 沖突管理是一門學問，無論是企業(yè)管理者，還是家庭成員都必須掌握，否則組織在內耗，家庭在折
課程背景：在西方發(fā)達國家，從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學的知識背景。隨著國際化程度的增強，在中國企業(yè)中，從實際應用和系統(tǒng)理論的雙重角度來學習心理學，是人事管理人員更好從事工作的基礎培訓。課程特
第一部分:消費與消費者一、消費消費是指消費主體出于延續(xù)和發(fā)展自身的目的，有意識地消耗物質資料或非物質資料的能動行為。二、消費者消費者是指從事消費行為活動的主體-人。
一、可怕的職業(yè)倦怠“職業(yè)倦怠癥”又稱“職業(yè)枯竭癥”，它是一種由工作引發(fā)的心理枯竭現(xiàn)象，是上班族在工作的重壓之下所體驗到的身心俱疲、能量被耗盡的感覺。&n
上篇：直面自己--行為主義心理學一、經典性條件反射經典性條件反射是俄國生理學家巴甫洛夫首先發(fā)現(xiàn)的，他利用條件反射的方法對人和動物的高級神經活動作了許多研究，他的條件反射學說被公認為是發(fā)現(xiàn)人和動物學習各
上篇：員工個人心理疏導一、可怕的職業(yè)倦怠“職業(yè)倦怠癥”又稱“職業(yè)枯竭癥”，它是一種由工作引發(fā)的心理枯竭現(xiàn)象，是上班族在工作的重壓之下所體驗到的身心俱疲、
課程背景： 兒童心理學是研究兒童心理發(fā)生、發(fā)展的特點，及其規(guī)律的發(fā)展心理學分支。兒童心理學在兒童成長、兒童教育、兒童醫(yī)療衛(wèi)生、兒童文藝、兒童廣播電視等社會實踐領域中具有積極而重要
導入：和大家做一道幾何題第一部分：讀懂異性--兩性間的吸引與排斥一、熟悉 1、熟悉導致的吸引：日久生情 2、熟悉導致的疏遠二、相似與互補 相似互補相似=互補&
一、為什么要進行培訓需求管理1.由于工作變化而產生的培訓需求2.由于人員變化而產生的培訓需求3.由于績效變化而產生的培訓需求二、培訓需求分析1.組織分析①組織目標分析②組織資源分析③組織特質與環(huán)境分析
一、企業(yè)文化與團隊精神1、團隊的概念與特征群體與團隊團隊運作的三類人：佳片共賞：《亮劍》中的三種團隊管理三部曲草商-儒商-哲商人格-制度-文化2、企業(yè)文化建設的誤區(qū)全盤西化過度完美 &nbs
【課程大綱】 第一節(jié)：什么是執(zhí)行力1、問題：執(zhí)行力的衡量標準--員工：按質按量按時地完成自己的工作任務。組織：每一個環(huán)節(jié)都要做到位。執(zhí)行力就是企業(yè)中間層理解并組織實施
北京國學智慧與敬業(yè)課程
【培訓講師】趙志航【培訓時間】2天【培訓方式】課堂講授、案例分析、小組研討等啟發(fā)式、互動教學 【課程提綱】前言--銷售是與顧客的心理博弈銷售，是銷售人員與客戶之間心與心的互動。銷售人員不僅要
【培訓講師】趙志航【培訓時間】1天【培訓方式】課堂講授、案例分析、小組研討等啟發(fā)式、互動教學 【課程提綱】前言--銷售是與顧客的心理博弈銷售，是銷售人員與客戶之間心與心的互動。銷售人員不僅要
心理健康的基本理論一、健康概念的延伸 1948年,世界衛(wèi)生組織成立時，在憲章中把健康定義為--“健康乃是-種生理、心理和社會適應都臻于完滿的狀態(tài)，而不僅僅
、課程背景：“專心致志以事其業(yè)”，敬業(yè)精神是員工發(fā)自內心的對工作、對公司的熱愛和忠誠，把職業(yè)當成自己的事業(yè)來看待，對自己、對公司高度負責，是責任的延伸和升華，是一種內在的主動精