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儲(chǔ)客活動(dòng)策劃課程大綱開場(chǎng)破冰：“人字測(cè)試”-----換位思考，摒棄自我為中心的銷售第一章互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶價(jià)值模型與轉(zhuǎn)化一、客戶—用戶的轉(zhuǎn)化1、客戶：購買產(chǎn)品的用戶2
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平衡計(jì)分卡的應(yīng)用課程目標(biāo)：本課程通過將企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃、運(yùn)營與BSC(平衡計(jì)分卡)的設(shè)計(jì)和分解結(jié)合講解，可以讓學(xué)員掌握平衡計(jì)分卡(BSC)的特點(diǎn)、內(nèi)容以及作為績效管理工具的平衡計(jì)分卡(BSC)與一般
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