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那么銷售過(guò)程中，如何利用好奇心缺口，并且掌握思維上的主動(dòng)權(quán)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是客戶問(wèn)什么問(wèn)題是由你來(lái)決定和主導(dǎo)的，你的一些技巧讓客戶在你想指定的領(lǐng)域里面產(chǎn)生了探索欲。這種方法的應(yīng)用呢，經(jīng)常在電話銷售或者是面對(duì)面談單開(kāi)場(chǎng)白的階段。比如說(shuō)你遇到一個(gè)冷...
講個(gè)銷售們?nèi)菀椎舻目影?，這也是我自己多年前的一個(gè)感悟，就是我們很容易局限在自己一個(gè)行業(yè)里，只是想知道哎，我這行該怎么做銷售，有的時(shí)候也會(huì)強(qiáng)調(diào)行業(yè)特殊性，這就會(huì)不知不覺(jué)的自我設(shè)限一旦設(shè)限了，就很難再有突破。然后就在這個(gè)框框里怎么轉(zhuǎn)都出不來(lái)了。...
在銷售過(guò)程中，如果你面對(duì)的客戶啊，對(duì)方不止一個(gè)人，請(qǐng)記住沒(méi)有中立角色這條對(duì)于tob和toc銷售都適用。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)客戶中的某個(gè)角色對(duì)你家的東西持中立態(tài)度。那么一定記住，他不是中立，他一定是反對(duì)，或者說(shuō)是不支持。因?yàn)橹С值囊欢〞?huì)表達(dá)保持中立，他就...
有人問(wèn)費(fèi)了好大的勁才跟客戶把合同簽了，但對(duì)方一直拖著不付首期款該怎么委婉的催。那我的做法一般是假裝他已經(jīng)付款，然后跟他溝通后續(xù)的相關(guān)安排注意啊，只是溝通這些安排，并不是我真的去做那些事。比如如可如說(shuō)呃王總到目前為止，我們的合作基本已經(jīng)敲定了...
銷售做了好幾年了，沒(méi)激情了，該怎么辦？通常有兩種情況。一種呢是瓶頸期總是突破不了，慢慢的就不想突破了。后一種呢是倦怠期，就真的做膩了，沒(méi)感覺(jué)了。前一種瓶頸期呢，我建議你去學(xué)習(xí)一些銷售方面的課程，看看不同行業(yè)的銷冠是怎么做單，怎么突破阻力的，...
并不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品價(jià)格貴，而是因?yàn)槟悴粫?huì)表達(dá)你的真實(shí)的亮點(diǎn)和對(duì)應(yīng)客戶的需求。你比如說(shuō)買車，咱們就說(shuō)買車，我二十萬(wàn)的預(yù)算，我去買車了。然后我看中一款車，但是呢那個(gè)銷售員跟我說(shuō)，說(shuō)您這是低配版的高配版，可以配音箱啊，高級(jí)音箱啊，咱們聽(tīng)音樂(lè)會(huì)非常...
做銷售和談戀愛(ài)很像嗎？答案是真的很像。下面這個(gè)簡(jiǎn)單的故事，就道出了其中的真諦。話說(shuō)有兩個(gè)經(jīng)常吃泡面的小伙子，在追求同一個(gè)妹子。第一個(gè)小伙子用自己省吃儉用，存了兩千元中的一千五百元給妹子買了部手機(jī)，然后留了五百塊錢，用來(lái)吃飯和開(kāi)銷，騎著電瓶車...
做銷售為什么有的人能賺大錢，而有些人卻只能維持溫飽。舉一個(gè)最常見(jiàn)的例子啊，客戶說(shuō)你們家產(chǎn)品和別家一樣，怎么價(jià)格貴這么多？你通常是怎么去引導(dǎo)的，給客戶講自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，哪里比較好。同時(shí)用一些專業(yè)的資料和證書(shū)來(lái)證明，為什么比較好？你要真這...
意向客戶多是好事還是壞事，看字面意思，有意向的壞戶多，那肯定是好事兒。那對(duì)于有些銷售來(lái)講就不是什么好事，因?yàn)樗麄兊囊庀蚩蛻舸蠖嗍菬o(wú)效的，什么樣的客戶才是有效的意向。客戶簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是有釋放過(guò)購(gòu)買意向的，并且為之付出了時(shí)間和精力，比如砍價(jià)咨詢...
你的老顧客有人維護(hù)嗎？你的老顧客分成類了嗎？你的老顧客有人去營(yíng)銷嗎？不要單純的就是我要搞新顧客來(lái)。為什么叫鎖客？為什么叫引流？你搞了營(yíng)銷，你把新顧客搞來(lái)了。如果他不會(huì)進(jìn)入我們的會(huì)員系統(tǒng)里，不會(huì)進(jìn)入我們的小金卡鎖客，沒(méi)人管，他終究就會(huì)流失掉了...
我們的綜合毛利低是什么原因？我們?cè)O(shè)計(jì)的不對(duì)，我們的產(chǎn)品線設(shè)計(jì)的有問(wèn)題。所有人服務(wù)是菜品，什么叫服務(wù)菜品？各位你們要思考一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槟?0%的流水是菜品提供的，誰(shuí)創(chuàng)造的價(jià)值大我們就服務(wù)誰(shuí)，我們就必須設(shè)計(jì)好產(chǎn)品。我給你們說(shuō)一個(gè)例子，你們就明白...
現(xiàn)在是三高一低的時(shí)代，老板必須關(guān)注精細(xì)化管理、細(xì)節(jié)管理。人工成本高，房租成本高，原材料成本高。你不關(guān)注細(xì)節(jié)，你不精打細(xì)算，你能賺到錢嗎？有的人是能賺點(diǎn)利潤(rùn)，有的人是利潤(rùn)都賺不到。做加減法，把原材料買回來(lái)，加價(jià)賣出去，減掉人工成本、房租成本、...
很多人都說(shuō)過(guò)怎么找老客戶去做轉(zhuǎn)介紹，無(wú)論是說(shuō)以利誘之的，還是說(shuō)不能讓老客戶感覺(jué)賺了朋友的錢的，其實(shí)這些都挺對(duì)的。但是我覺(jué)得他們?nèi)匀恢粚儆谥虚g環(huán)節(jié)，還有更重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)。在前和后前面的環(huán)節(jié)是指對(duì)老客戶進(jìn)行分類，找到影響力中心，也就是第一波愿意...