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項目管理全過程

課程收益
1.掌握項目管理的分工
2.掌握范圍管理的概念
3.掌握項目進度管理的方法
4.掌握項目成本控制的方法

課程大綱
一、項目管理框架與環(huán)境
1.導入&理念
1)項目管理知識的體系化、當前課程的定位
2)管理分工：高層、中層、基層的定位、分工與溝通
3)行政與項目管理的特點及適用面
4)項目管理的原理與主要概念
5)項目管理的應用：對個人、對項目、對企業(yè)
6)項目管理的學習線索
7)選擇性討論：拯救問題項目
2.項目管理的流程框架
1)業(yè)務實現(xiàn)與項目管理的關系 
2)項目的業(yè)務和管理流程
3)項目管理的形態(tài)：定義、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾

二、項目需求和范圍管理
1.范圍管理的概念
1)區(qū)分：廣義范圍、狹義范圍
2)產(chǎn)品范圍、工作范圍、項目范圍的關系
3)規(guī)范與敏捷：三種可見度區(qū)間、四種項目生命期
4)從目標到工作分解的過程推演
5)需求與范圍管理的工具集 
2.范圍管理的過程與方法
1)討論：選擇/定義項目，明確項目邊界
2)需求的兩個主要來源：項目的任務書、干系人分析
3)需求管理的工具：QFD、Kano、MOSCOW、導圖
4)區(qū)分PBS與WBS
5)練習：產(chǎn)品范圍PBS
6)從產(chǎn)出到工作的轉(zhuǎn)換
7)WBS的概念
8)選擇性練習：WBS
9)變更管理的概念與管理方法
10)選擇性練習：C公司的變更管理

三、項目進度管理
1.進度管理綜述
1)進度的概念
2)進度的管理始于建立項目的基準與管理機制
3)進度管理的基本策略與過程
2.項目進度計劃
1)項目時間計劃相關的常見問題和錯誤
2)明確的范圍是進度計劃的前提
3)資源的調(diào)度和工作的排期，都是進度計劃的一部分
4)項目任務工期估算方法
5)項目各任務間關系的分析及任務排序及排序方法
6)操作示范：軟件工具按步驟分解的項目時間計劃的編制過程，解答學員進度計劃編制過程中的問題
7)項目進度表編制及其重要方法
①關鍵路徑分析
②案例：如何通過關鍵路徑進行計劃優(yōu)化
③關鍵鏈
④工期壓縮方法
⑤資源平衡方法及其意義

四、項目成本管理
1.概念與計劃
1)成本管理的術語
2)成本管理的思路、策略、舉措
3)成本管理與財務管理
4)區(qū)分成本管理和資金管理
5)關注成本，管理項目
6)資源估算的方法
7)成本的相關項：質(zhì)量、風險、采購、人員、溝通、干系人成本估算成本的基準
8)項目的資金計劃
9)管理儲備
10)探討組織與制度
2.成本的控制
1)項目與運營的成本管理區(qū)分
2)分析：影響因素，控制項目的成本與現(xiàn)金
3)案例：常用成本控制的措施和經(jīng)驗的分享與討論
4)跟蹤與控制的知識
5)成本控制的范疇
6)成本控制的方法

五、項目質(zhì)量管理 
1.質(zhì)量管理概念
1)質(zhì)量、質(zhì)量管理 
2)符合性質(zhì)量、適用性質(zhì)量 / 當然質(zhì)量、魅力質(zhì)量
3)質(zhì)量管理專家及理論介紹：戴明、朱蘭、克勞士比
2.質(zhì)量的計劃
1)質(zhì)量計劃流程：從做出來到做到位
2)收益/成本分析
3)質(zhì)量成本
4)質(zhì)量管理計劃
5)操作定義與檢查表
3.質(zhì)量保證
1)質(zhì)量保證的意義與范疇
2)質(zhì)量審計
3)從保證到持續(xù)改進
4.質(zhì)量控制
1)質(zhì)量控制的內(nèi)容
2)PDCA
3)產(chǎn)品的質(zhì)量控制
4)管理過程的質(zhì)量控制
5)評審
5.質(zhì)量管理工具(選擇性開展)
1)項目度量
2)數(shù)據(jù)檢查表
3)關聯(lián)圖
4)置信度
5)帕雷托分析圖/排列圖
6)因果分析圖
7)直方圖
8)散布圖
9)控制圖原理
10)統(tǒng)計過程控制圖

講師簡介
陳剛
原聯(lián)想中國區(qū)項目總監(jiān)
資歷背景
1.中國第一批實戰(zhàn)項目管理培訓師
2.PMP課題內(nèi)容提供導師、高級工程師
3.目前為多家企業(yè)長期擔任管理顧問
授課風格

1.授課邏輯思維清晰連貫、表達流暢,富有激情、有豐富實踐功底、風格樸實、表達清晰易懂
2.主要以解決企業(yè)實際問題為導向，務實、靠譜、接地氣，課程信息量大，同學員的互動性強，以發(fā)現(xiàn)問題解決問題為導向

授課經(jīng)驗
聯(lián)想集團公司、中軟總公司、中石油大慶油田、武漢東湖開發(fā)區(qū)管委會、中石油大慶油田服務公司、北京中海紀元、中國聯(lián)通、復旦金仕達、寶山鋼鐵-上海、寶信軟件、中國電信廣東研究院、中國網(wǎng)通研究院、江蘇郵電規(guī)劃設計院、賽迪集團、中國通用技術進出口總公司、IBM（北京、上海）、蘭德馬克/哈里波頓(美、*OROLA中國、冠捷電子、源訊科技(法/荷)、貝爾-阿爾卡特 、DoCoMo都科摩北京研究院、西門子(北京)、埃森哲中國等

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