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供應(yīng)鏈績效培訓(xùn)

課程背景：
進(jìn)入二十一世紀(jì)以后，在信息技術(shù)和全球經(jīng)濟(jì)一體化的影響下，中國企業(yè)正面臨著日益激烈的競爭與挑戰(zhàn)，特別是面對(duì)全球性的金融危機(jī)，企業(yè)的競爭環(huán)境越來越惡劣：市場需求動(dòng)態(tài)變化不可控、成本居高不下、庫存積壓嚴(yán)重，越來越多缺乏競爭力的企業(yè)退出了市場。為了能夠積極面對(duì)當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)新形勢，中國企業(yè)越來越需要以提升整個(gè)供應(yīng)鏈競爭能力為核心的管理改進(jìn)，通過供應(yīng)鏈持續(xù)的流程能力、組織能力和崗位能力的持續(xù)提升來實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的績效改進(jìn)。
但長期以來，中國企業(yè)的供應(yīng)鏈績效水平和內(nèi)部競爭能力還比較弱，突出體現(xiàn)在：
缺失端到端的訂單履行流程，無法對(duì)客戶訂單的履行實(shí)施有效監(jiān)控；
在整個(gè)供應(yīng)鏈上供應(yīng)信息和需求信息閉塞，不可視；
內(nèi)部供應(yīng)鏈（計(jì)劃、采購、制造、物流等）業(yè)務(wù)各自為政，缺乏有效統(tǒng)籌；
供應(yīng)鏈資源閑置和浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，供應(yīng)鏈成本居高不下；
供應(yīng)鏈存貨太多，周轉(zhuǎn)太慢。
通過此課程學(xué)習(xí)，我們會(huì)幫助企業(yè)認(rèn)清目前供應(yīng)鏈運(yùn)營的績效現(xiàn)狀，通過與業(yè)界標(biāo)桿級(jí)供應(yīng)鏈的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)自身供應(yīng)鏈績效和運(yùn)營管理中存在的問題，我們還會(huì)以業(yè)界成功*實(shí)踐和大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，幫助企業(yè)建立以流程來驅(qū)動(dòng)組織能力、流程能力和崗位能力的整體能力提升的思想和方法，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的供應(yīng)鏈績效水平的持續(xù)改進(jìn)。

培訓(xùn)收益：
學(xué)習(xí)并領(lǐng)會(huì)企業(yè)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀診斷的方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀中存在的問題；
學(xué)會(huì)進(jìn)行供應(yīng)鏈績效現(xiàn)狀分析的方法，發(fā)現(xiàn)影響供應(yīng)鏈績效的關(guān)鍵因素；
學(xué)會(huì)通過流程體系規(guī)劃、關(guān)鍵流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化來實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績效改進(jìn)的方法；
學(xué)會(huì)通過供應(yīng)鏈的組織建設(shè)與優(yōu)化來實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績效改進(jìn)的方法；
學(xué)會(huì)通過供應(yīng)鏈的崗位任職能力的提升來實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績效改進(jìn)的方法；
學(xué)會(huì)通過供應(yīng)鏈的信息化建設(shè)與優(yōu)化來實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績效改進(jìn)的方法。

課程特色：
內(nèi)容價(jià)值定位――課程內(nèi)容采用國際上先進(jìn)的供應(yīng)鏈運(yùn)作模型管理思想和績效改進(jìn)方法論，結(jié)合國內(nèi)外企業(yè)供應(yīng)鏈管理的*實(shí)踐案例。
實(shí)操性和互動(dòng)性――培訓(xùn)過程中，通過對(duì)企業(yè)的實(shí)際供應(yīng)鏈流程、組織、崗位與績效的演練、案例研討等方式，加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。
講師的專業(yè)性――供應(yīng)鏈、計(jì)劃、物流、采購和流程管理領(lǐng)域的資深專家，有資深的業(yè)務(wù)管理實(shí)踐經(jīng)歷，以及豐富的咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
參加對(duì)象：
企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理、廠長、制造企業(yè)/物流企業(yè)運(yùn)營副總，供應(yīng)鏈總監(jiān)，物流總監(jiān)，計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、物流、調(diào)度、商務(wù)、IT等部門經(jīng)理，流程管理職能負(fù)責(zé)人、供應(yīng)鏈變革項(xiàng)目組成員。

課程介紹：
一、供應(yīng)鏈現(xiàn)狀問題與挑戰(zhàn)
【案例介紹】某企業(yè)供應(yīng)鏈競爭案例
?企業(yè)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀存在的問題
?市場需求變化大
?訂單交付不及時(shí)
?訂單履行周期長
?訂單響應(yīng)市場能力不足
?供應(yīng)鏈成本高
?存貨周轉(zhuǎn)慢
?供應(yīng)鏈管理面臨的挑戰(zhàn)
?如何更好地把握市場需求
?如何更好地進(jìn)行訂單履行
?如何控制與降低供應(yīng)鏈運(yùn)作成本
?如何減少存貨，提高存貨周轉(zhuǎn)
?如何減少積壓呆滯物料的產(chǎn)生
【研討】供應(yīng)鏈問題的解決方法研討

二、供應(yīng)鏈績效體系設(shè)計(jì)
?供應(yīng)鏈績效測評(píng)指標(biāo)
?交付可靠性績效測評(píng)指標(biāo)
?反應(yīng)性績效測評(píng)指標(biāo)
?柔性績效測評(píng)指標(biāo)
?成本績效指標(biāo)
?資產(chǎn)利用率績效測評(píng)指標(biāo)
?供應(yīng)鏈績效測評(píng)體系設(shè)計(jì)
?供應(yīng)鏈流程KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
?供應(yīng)鏈組織KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
?供應(yīng)鏈管理者崗位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
?供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)操作崗位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
【案例】 1、典型供應(yīng)鏈組織績效指標(biāo)
2、典型供應(yīng)鏈管理者崗位KPI指標(biāo)
3、典型供應(yīng)鏈關(guān)鍵崗位績效指標(biāo)
?供應(yīng)鏈績效管理監(jiān)控體系設(shè)計(jì)
?如何進(jìn)行組織績效管理監(jiān)控體系設(shè)計(jì)
?如何進(jìn)行流程績效管理監(jiān)控體系設(shè)計(jì)
?如何進(jìn)行崗位績效管理監(jiān)控體系設(shè)計(jì)
【案例】典型供應(yīng)鏈績效管理監(jiān)控模板介紹

三、供應(yīng)鏈績效改進(jìn)之一：業(yè)務(wù)流程規(guī)劃
【演練】企業(yè)訂單履行流程現(xiàn)狀設(shè)計(jì)
?供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程規(guī)劃考慮因素
?供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型（SCOR模型）
?企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略地圖
?供應(yīng)鏈的客戶與需求
?供應(yīng)鏈交付的產(chǎn)品特性
?供應(yīng)鏈不同業(yè)務(wù)模式特點(diǎn)分析
?供應(yīng)鏈與市場體系業(yè)務(wù)接口關(guān)系
?供應(yīng)鏈與研發(fā)體系業(yè)務(wù)接口關(guān)系
?供應(yīng)鏈與服務(wù)體系業(yè)務(wù)接口關(guān)系
?供應(yīng)鏈的業(yè)界*實(shí)踐
?企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營的能力等級(jí)
?企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營的能力現(xiàn)狀
?如何規(guī)劃供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程體系
?企業(yè)價(jià)值鏈
?供應(yīng)鏈運(yùn)作的核心功能模塊
?供應(yīng)鏈LEVEL-0 級(jí)業(yè)務(wù)流程展示
?供應(yīng)鏈LEVEL-1 級(jí)業(yè)務(wù)流程展現(xiàn)規(guī)則
?供應(yīng)鏈LEVEL-1 級(jí)業(yè)務(wù)流程展示
?供應(yīng)鏈LEVEL-2 級(jí)業(yè)務(wù)流程展現(xiàn)規(guī)則
?供應(yīng)鏈各功能模塊主干業(yè)務(wù)關(guān)鍵里程碑分析
?供應(yīng)鏈各功能模塊業(yè)務(wù)模式分析
【案例】某企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程體系規(guī)劃展示
?如何圍繞提升供應(yīng)鏈績效來規(guī)劃業(yè)務(wù)流程
?如何規(guī)劃企業(yè)端到端訂單履行業(yè)務(wù)（訂單及時(shí)交付、訂單履行周期）
?如何規(guī)劃供應(yīng)鏈成本控制業(yè)務(wù)（供應(yīng)鏈運(yùn)營成本）
?如何規(guī)劃企業(yè)庫存控制業(yè)務(wù)（庫存周轉(zhuǎn)率）
【案例】 某企業(yè)端到端訂單履行業(yè)務(wù)流程體系規(guī)劃成果展示

四、供應(yīng)鏈績效改進(jìn)之二：業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
?流程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)元素
?流程的客戶和驅(qū)動(dòng)
?流程的邊界（起點(diǎn)活動(dòng)和終點(diǎn)活動(dòng)）
?流程的接口關(guān)系（上游流程和下游流程）
?流程的責(zé)任人和參與的角色
?流程的績效
?供應(yīng)鏈流程現(xiàn)狀建模（AS-IS）
【實(shí)操演練】分小組演練供應(yīng)鏈流程現(xiàn)狀建模
?供應(yīng)鏈流程現(xiàn)狀分析
?現(xiàn)狀流程基礎(chǔ)元素設(shè)計(jì)的規(guī)范性
?現(xiàn)狀流程的關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)分析
?現(xiàn)狀流程的風(fēng)險(xiǎn)和關(guān)鍵控制點(diǎn)分析
?現(xiàn)狀流程的模糊地帶
?供應(yīng)鏈流程優(yōu)化（從AS-IS到TO-BE）
?明確流程的關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)
?消除流程中的不增值活動(dòng)
?流程活動(dòng)的重新排序來提高效率
?增加流程的關(guān)鍵控制點(diǎn)來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
?通過模板設(shè)計(jì)來消除流程的模糊地帶
【實(shí)操演練】通過供應(yīng)鏈現(xiàn)狀流程分析和優(yōu)化來實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈的績效改進(jìn)

五、供應(yīng)鏈績效改進(jìn)之三：組織優(yōu)化和崗位優(yōu)化
?從供應(yīng)鏈職能型組織過度到流程型組織
?職能型組織的特征
?戰(zhàn)略、組織、流程、崗位和績效的關(guān)系
?流程型組織的特征
?流程型組織的設(shè)計(jì)方法
?流程型組織的組織職責(zé)描述方法
【案例】典型供應(yīng)鏈流程型組織架構(gòu)圖
?基于流程的供應(yīng)鏈職位體系設(shè)計(jì)
?流程和職位的關(guān)系
?基于流程的職位體系規(guī)劃
?基于流程的職位說明書設(shè)計(jì)
?基于流程的職位任職能力要求
【案例】典型供應(yīng)鏈職位體系設(shè)計(jì)介紹
?實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績效改進(jìn)的組織優(yōu)化方法
?組織運(yùn)作的績效目標(biāo)
?以流程為過程控制，配置合適的組織資源
?基于流程的組織責(zé)任和崗位責(zé)任
?監(jiān)控崗位執(zhí)行流程的能力
?實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績效改進(jìn)的崗位優(yōu)化方法
?基于流程的崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
?崗位任職能力的提升
【案例】組織、流程、崗位、績效一體化

六、供應(yīng)鏈績效改進(jìn)之四：IT優(yōu)化
?供應(yīng)鏈IT系統(tǒng)優(yōu)化
?現(xiàn)有ERP系統(tǒng)的弊端
?供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程與ERP系統(tǒng)的關(guān)系
?基于供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的ERP系統(tǒng)優(yōu)化
?基于供應(yīng)鏈績效管理監(jiān)控體系的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與管理監(jiān)控平臺(tái)設(shè)計(jì)
?供應(yīng)鏈績效改進(jìn)
?通過信息化平臺(tái)發(fā)布供應(yīng)鏈端到端需求信息和供應(yīng)信息的可視化數(shù)據(jù)
?通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)影響供應(yīng)鏈績效的關(guān)鍵因素（流程、組織或崗位層次）
?通過對(duì)關(guān)鍵因素實(shí)施優(yōu)化實(shí)現(xiàn)績效改進(jìn)
?將優(yōu)化后因素固化到流程、組織職責(zé)和崗位責(zé)任中
【案例】 業(yè)務(wù)流程化、工作模板化到管理IT化實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績效改進(jìn)案例介紹

供應(yīng)鏈績效培訓(xùn)