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管理思維變革培訓(xùn)

課程目標(biāo)：
1、調(diào)動學(xué)員工作經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)過程中系統(tǒng)化整合，創(chuàng)造輸出可立即使用的行為計(jì)劃。
2、構(gòu)建多視角的創(chuàng)新工作方法，并且在跨部門團(tuán)隊(duì)內(nèi)部達(dá)成可行性方案的共識。
3、搭建未來工作中的場景和預(yù)演需要提前準(zhǔn)備的方案。

課程對象：
核心管理層、每一位需要解決問題的職場人

課程大綱:
模塊一如何通過思維，創(chuàng)造管理優(yōu)勢？
1、引入:漫畫與《大學(xué)》第一篇的啟示
2、管理思維變革:從直觀思維到流程思維
3、掌握事實(shí)五要素
練習(xí):描述所列出問題的基本事實(shí)，學(xué)員全部案例盤點(diǎn)
4、從直觀到流程的改變
練習(xí):描述管理、思維中的典型流程
5、如何根據(jù)市場數(shù)據(jù)變化，發(fā)現(xiàn)問題:偏差的四種類型及問題推測
6、如何表述問題:SCQA表達(dá)結(jié)構(gòu)
AI工具應(yīng)用：
數(shù)據(jù)收集與整合：介紹AI數(shù)據(jù)采集工具和平臺，如何利用AI快速整合數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)可視化分析：演示AI數(shù)據(jù)可視化工具，利用AI快速洞察問題。
案例分析：結(jié)合實(shí)際案例，演示如何利用AI工具快速識別關(guān)鍵問題和優(yōu)先級。

模塊二形勢判斷（SAP）——明確問題
1、視頻案例:《毒氣事件》
2、形勢判斷的RSPS四步驟
3、做正確的事情:多問題、模糊問題解決
練習(xí):行長的煩惱
工具:根據(jù)價(jià)值觀安排工作順序
4、按照正確的順序:影響面、緊急性與發(fā)展趨勢
練習(xí):交通事故的處理
5、使用正確的策略:分析原因、做出選擇還是控制風(fēng)險(xiǎn)？
6、確定問題的技巧:時(shí)間/管理層次/關(guān)鍵字眼
練習(xí):將案例中列舉的問題歸屬到三大策略
AI工具應(yīng)用：
算法模型介紹：簡要介紹關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘等AI算法，以及其在原因分析中的應(yīng)用場景。
AI根因分析工具：演示AI根因分析工具，以及如何利用AI快速定位復(fù)雜問題的根源。

模塊三原因分析（CAP）——尋找真正的原因
1、案例分析:《電燈故障與市場下滑》
2、比較法的成本與效益分析
練習(xí):對案例進(jìn)行五方面的比較
3、案例:集體“中毒”事故
4、原因分析的1P3C步驟
5、用數(shù)學(xué)公式進(jìn)行原因的檢驗(yàn)
6、原因練習(xí):主動性/報(bào)電問題/黑社會/監(jiān)理主動性/圖紙變更
7、經(jīng)典管理問題的原因分享:影響力、激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力
練習(xí):對原因進(jìn)行五方面推測
趣味練習(xí)與互動：原因分析案例競賽、小組討論，提升原因分析能力。

模塊四決策制訂（DMP）——最優(yōu)決策
1、決策=選擇的觀念轉(zhuǎn)變
2、小案例:《項(xiàng)目可行性的標(biāo)準(zhǔn)》
3、決策制訂的PCAR步驟
4、案例:運(yùn)用選擇進(jìn)行決策的全過程
練習(xí):“期望效用決策模型”的應(yīng)用
5、標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)分、選擇與量化
6、視頻案例:《技術(shù)人員選拔》決策
7、現(xiàn)場練習(xí)“決策”類問題:選聘決策/選擇設(shè)備投資/營銷方案
趣味練習(xí)與互動：決策制定案例競賽、小組討論，提升執(zhí)行能力。

模塊五、計(jì)劃分析（PAP）——掌握未來勝券在手
1、小案例:《高層建筑與管理者發(fā)展》
2、明確應(yīng)急措施與預(yù)防措施
3、案例:《流程中的關(guān)鍵步驟》
4、計(jì)劃分析的PPB步驟
5、視頻案例分析:《偷天陷阱》
6、分析可能原因、預(yù)防問題、應(yīng)急問題
7、現(xiàn)場練習(xí)“計(jì)劃”類問題解決:主持移動答謝晚會/網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
趣味練習(xí)與互動：風(fēng)險(xiǎn)分析的案例競賽、小組討論，機(jī)會把握能力。

模塊六創(chuàng)造性思維（CTP）——如何獲得新的方案？
1、小案例:《跨部門協(xié)作問題》
2、從事實(shí)的五個(gè)方面思考創(chuàng)造新方案
3、使用連詞法和生態(tài)法創(chuàng)造新的方案
練習(xí):進(jìn)行方案的創(chuàng)新
4、解決案例問題:服務(wù)創(chuàng)新/提高客戶滿意度
5、課程小結(jié):思維流程、事實(shí)要素、信息搜集三方面提升能力
6、點(diǎn)評及工具使用建議
課程總結(jié)與行動：AI思維，智勝未來
課程回顧：系統(tǒng)回顧課程核心內(nèi)容和技能，AI思維在問題分析與決策中的關(guān)鍵作用。
AI工具推薦：推薦常用的AI工具和學(xué)習(xí)資源，方便學(xué)員課后持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
行動計(jì)劃：引導(dǎo)學(xué)員制定個(gè)人行動計(jì)劃，將AI思維和工具應(yīng)用到實(shí)際工作和生活中。
未來展望：展望AI技術(shù)發(fā)展趨勢，鼓勵(lì)學(xué)員持續(xù)關(guān)注和學(xué)習(xí)AI，擁抱智能未來。

管理思維變革培訓(xùn)