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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《行動(dòng)學(xué)習(xí)之問(wèn)題分析與解決工作坊》
2025-07-09 05:00:01
 
講師:俞萍 瀏覽次數(shù):2950

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部

培訓(xùn)講師:俞萍    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

問(wèn)題分析解決培訓(xùn)學(xué)習(xí)
 
【課程背景】
ABB公司調(diào)查表明,領(lǐng)導(dǎo)力提升70%來(lái)自于解決企業(yè)問(wèn)題的實(shí)踐活動(dòng),20%來(lái)自于周圍人(上級(jí)、同事、下級(jí)等)的影響,只有10%來(lái)自于傳統(tǒng)講授式培訓(xùn)方式;
行動(dòng)學(xué)習(xí)以企業(yè)當(dāng)前面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)為主題,在行動(dòng)學(xué)習(xí)訓(xùn)戰(zhàn)過(guò)程中,講師以“引導(dǎo)師”的角色介入,學(xué)員成為課堂的“主人”,將“反思性學(xué)習(xí)”與“行動(dòng)性學(xué)習(xí)”整合在一個(gè)流程模型中,從而在操作層面上實(shí)現(xiàn)了“認(rèn)識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合”,這就是行動(dòng)學(xué)習(xí)的力量所在;學(xué)員親自參與分析問(wèn)題和開(kāi)發(fā)方案全過(guò)程,所以能夠最堅(jiān)定、最有效地執(zhí)行方案;在流程推進(jìn)過(guò)程中,講師隨時(shí)引導(dǎo)學(xué)員以高效能的方式思考與對(duì)話,從而有效地改善了參與者的思維模式與對(duì)話能力,讓學(xué)員在“做”中學(xué)習(xí)與提升領(lǐng)導(dǎo)能力;行動(dòng)學(xué)習(xí)以組織學(xué)習(xí)方式展開(kāi),能夠促進(jìn)參與者之間的相互理解,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。
 
【課程收益】
現(xiàn)場(chǎng)解決企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)共同關(guān)注的典型工作挑戰(zhàn)與問(wèn)題
提升管理者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和創(chuàng)新解決的能力
激發(fā)管理者內(nèi)在動(dòng)機(jī),以行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式催化引導(dǎo)出他們真實(shí)的行動(dòng)
為企業(yè)建立一個(gè)有效的問(wèn)題解決與協(xié)同對(duì)話平臺(tái)
真正實(shí)現(xiàn)“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”,推動(dòng)企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織
 
【課程對(duì)象】企業(yè)各級(jí)管理者、高潛能后備干部
 
【課程大綱】
課程導(dǎo)入
1、問(wèn)題的價(jià)值
你如何看待工作中的各種問(wèn)題
問(wèn)題的三大意義—價(jià)值/成長(zhǎng)/機(jī)會(huì)
常用解決問(wèn)題的方法
行動(dòng)學(xué)習(xí)之問(wèn)題解決的三大優(yōu)勢(shì)
枯燥到生動(dòng)
常規(guī)到創(chuàng)新
個(gè)體到團(tuán)隊(duì)
 
第一部分:什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)
1、促動(dòng)的概述
實(shí)際運(yùn)用案例的分享
行動(dòng)學(xué)習(xí)的三大核心要素
促動(dòng)師—Facilitator
促動(dòng)技術(shù)—流程設(shè)計(jì)
真實(shí)問(wèn)題—團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)+行動(dòng)改善
什么是促動(dòng)師—促動(dòng)師的三種角色扮演
流程專家
派對(duì)主人
團(tuán)隊(duì)教練
什么是促動(dòng)技術(shù)
促動(dòng)團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
2、促動(dòng)的意義
促動(dòng)師的四大核心能力
營(yíng)造場(chǎng)域
激發(fā)參與
設(shè)計(jì)流程
保持中立
促動(dòng)對(duì)于企業(yè)的五大價(jià)值
促動(dòng)的四個(gè)適用場(chǎng)景
團(tuán)隊(duì)動(dòng)力不足
參與決策乏力
溝通合作不暢
會(huì)議冗長(zhǎng)低效
促動(dòng)的使用邊界
3、 問(wèn)題分析與解決訓(xùn)戰(zhàn)工坊的規(guī)則
所有想法均有效
互相聆聽(tīng)對(duì)方所有觀點(diǎn)
遵守時(shí)間限定
承認(rèn)差異和問(wèn)題,而非“處理過(guò)的”
雙腳移動(dòng)
 
第二部分:?jiǎn)栴}分析與解決實(shí)戰(zhàn)工作坊之明晰問(wèn)題
導(dǎo)入案例:修廁所的故事
1、弄清事實(shí)、定義問(wèn)題—什么是真問(wèn)題
工具輸入:探索性界定問(wèn)題——發(fā)現(xiàn)問(wèn)題+感性澄清+清晰界定
有效陳述問(wèn)題、澄清背后假設(shè)
確定問(wèn)題本質(zhì)、明確關(guān)聯(lián)因素
清晰定義問(wèn)題、建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
2、第一輪小組實(shí)戰(zhàn)研討
曬課題與互動(dòng)點(diǎn)評(píng)工具:35分;
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)反思:覺(jué)察+批判性思維
 
第三部分:?jiǎn)栴}分析與解決實(shí)戰(zhàn)工作坊之共識(shí)價(jià)值
1、分析問(wèn)題、聚焦要因—共識(shí)價(jià)值
工具輸入:深刻性分析問(wèn)題——設(shè)定目標(biāo)+要因識(shí)別+根因分析
問(wèn)題轉(zhuǎn)化成目標(biāo)
價(jià)值引領(lǐng)、共識(shí)目標(biāo):從聚焦問(wèn)題轉(zhuǎn)化聚焦成果
要因識(shí)別、聚焦可控:鎖定具像目標(biāo),驅(qū)動(dòng)潛在動(dòng)力
2、第二輪小組實(shí)戰(zhàn)研討
完善視角+互動(dòng)點(diǎn)評(píng)+提出關(guān)鍵因素
問(wèn)題轉(zhuǎn)正工具:SMART目標(biāo)提問(wèn)框架
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)反思:系統(tǒng)性思考、探尋杠桿點(diǎn)
 
第四部分:?jiǎn)栴}分析與解決實(shí)戰(zhàn)工作坊之群智涌現(xiàn)
1、解決問(wèn)題、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)—群智涌現(xiàn)
工具輸入:創(chuàng)新性解決問(wèn)題——探索未知+發(fā)散思維+策略共創(chuàng)
群智涌現(xiàn)共創(chuàng)方案
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)工具產(chǎn)出方案:頭腦風(fēng)暴、圖示化呈現(xiàn)、共創(chuàng)方案
開(kāi)放空間工具完善方案:蜜蜂采蜜、多元視角
2、第三輪小組實(shí)戰(zhàn)研討
圖示化解決方案、聚焦核心
共創(chuàng)工具:頭腦風(fēng)暴、圖示列表、開(kāi)放空間
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)反思:團(tuán)隊(duì)對(duì)話、群智涌現(xiàn)
 
第五部分:?jiǎn)栴}分析與解決實(shí)戰(zhàn)工作坊之行動(dòng)計(jì)劃
1、落地方案、自我完善—行動(dòng)計(jì)劃
工具輸入:敏捷性行動(dòng)落地——敏捷迭代+溝通反饋+行動(dòng)落地
行動(dòng)計(jì)劃表的五要素
小組行動(dòng)計(jì)劃方案
2、*路演—城鎮(zhèn)匯報(bào)
工具輸入:城鎮(zhèn)匯報(bào),有效反饋
行動(dòng)計(jì)劃匯報(bào)-獲取資源支持
資源方的反饋與挑戰(zhàn)
行動(dòng)方與資源方的共識(shí)
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)反思:投入承諾+有諾必踐
 
第六部分:?jiǎn)栴}分析與解決實(shí)戰(zhàn)工作坊之持續(xù)改善
1、階段復(fù)盤、總結(jié)反思—持續(xù)改善
工具輸入:閉環(huán)式管理落地——跟進(jìn)反饋+總結(jié)反思+持續(xù)改善
明確跟進(jìn)檢核標(biāo)準(zhǔn)
階段性總結(jié)反思
2、第四輪小組實(shí)戰(zhàn)研討
制定跟進(jìn)管理方案
持續(xù)改善工具:PDCA管理閉環(huán)
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)反思:閉環(huán)管理、螺旋式改善提升
 
問(wèn)題分析解決培訓(xùn)學(xué)習(xí)

轉(zhuǎn)載:http://www.isoear.com/gkk_detail/315262.html

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    參加課程:《行動(dòng)學(xué)習(xí)之問(wèn)題分析與解決工作坊》

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開(kāi)戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
俞萍
[僅限會(huì)員]