課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
*性格分析培訓(xùn)
【課程背景】
性格分析,壽險(xiǎn)銷售人員可以更深入地了解客戶的性格類型和需求,從而提供更加個(gè)性化的銷售方案。提高銷售成交率。
了解客戶的性格可以幫助銷售人員建立更加信任和親近的關(guān)系,增強(qiáng)客戶黏性。
學(xué)習(xí)性格分析有助于團(tuán)隊(duì)成員更好地理解彼此的性格特點(diǎn),減少溝通障礙??梢愿侠淼胤峙涔ぷ魅蝿?wù)和角色,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的*潛力。
【課程收益】
提高銷售效率、理解客戶需求、優(yōu)化銷售策略
加強(qiáng)客戶關(guān)系,建立信任、提供持續(xù)服務(wù)
提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率、優(yōu)化角色分配
促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展、自我認(rèn)知、提升職業(yè)素養(yǎng)
【課程對象】
壽險(xiǎn)公司員工,以及其他企業(yè)員工
【課程大綱】
一、學(xué)習(xí)*的收獲
*(邁爾斯-布里格斯類型指標(biāo))簡介
定義
歷史背景
四個(gè)維度的解析:能量獲取、信息獲取、決策方式、生活方式
*與人壽保險(xiǎn)行業(yè)的關(guān)聯(lián)
了解客戶性格以提升銷售效率
團(tuán)隊(duì)建設(shè)中性格多樣性的利用
個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與性格匹配
二、*基礎(chǔ)理論與性格類型解析
1、能量獲取維度:外傾(E)與內(nèi)傾(I)
外傾者的特點(diǎn)與人壽保險(xiǎn)行業(yè)中的應(yīng)用
內(nèi)傾者的特點(diǎn)與人壽保險(xiǎn)行業(yè)中的應(yīng)用
2、信息獲取維度:感覺(S)與直覺(N)
感覺者的特點(diǎn)與人壽保險(xiǎn)行業(yè)中的應(yīng)用
直覺者的特點(diǎn)與人壽保險(xiǎn)行業(yè)中的應(yīng)用
3、決策方式維度:思考(T)與情感(F)
思考者的特點(diǎn)與人壽保險(xiǎn)行業(yè)中的應(yīng)用
情感者的特點(diǎn)與人壽保險(xiǎn)行業(yè)中的應(yīng)用
4、生活方式維度:判斷(J)與知覺(P)
判斷者的特點(diǎn)與人壽保險(xiǎn)行業(yè)中的應(yīng)用
知覺者的特點(diǎn)與人壽保險(xiǎn)行業(yè)中的應(yīng)用
5、16種性格類型的綜合分析
各種類型的特征概述
典型案例分析,猜猜他們的性格
練習(xí):測一測,了解自己的性格
三、*在人壽保險(xiǎn)銷售中的應(yīng)用
1、識別并適應(yīng)客戶性格
客戶性格類型識別技巧
2、針對不同性格類型的銷售策略
針對不同性格類型的溝通技巧
案例分析和解答
避免與不同性格類型客戶的溝通誤區(qū)
如何與不同類型的客戶建立長期客戶關(guān)系
針對不同性格類型客戶的后續(xù)服務(wù)策略
客戶關(guān)系維護(hù)中的性格因素
3小組討論:分享個(gè)人*測試結(jié)果及在工作中的實(shí)際應(yīng)用
角色扮演:模擬不同性格類型的客戶與銷售人員溝通場景
案例分析:解析人壽保險(xiǎn)行業(yè)中的性格類型與職業(yè)成功案例
四、*在團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)中的應(yīng)用
1、團(tuán)隊(duì)性格類型分析
團(tuán)隊(duì)性格類型分布調(diào)研
性格多樣性對團(tuán)隊(duì)的影響
2、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作
不同性格類型成員間的溝通障礙與解決策略
性格互補(bǔ)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率提升
3、性格類型與團(tuán)隊(duì)角色定位
性格類型與團(tuán)隊(duì)角色的匹配原則
性格類型在團(tuán)隊(duì)角色分配中的應(yīng)用
五、*在個(gè)人職業(yè)規(guī)劃中的應(yīng)用
1、自我性格類型認(rèn)知
*測試與自我評估
2、性格類型對職業(yè)選擇的影響
性格類型與職業(yè)傾向
性格類型與職業(yè)傾向的對應(yīng)關(guān)系
3、性格類型的優(yōu)點(diǎn)與不足
基于性格類型的個(gè)人成長建議
*性格分析培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.isoear.com/gkk_detail/312881.html
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