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結構性思維與工作匯報課程

 

【課程背景】

每一個職場人都知道，工作匯報有多么重要。一次優(yōu)秀的匯報不僅可以呈現(xiàn)你的能力、放大你的潛力；還可以獲取主管認可、獲得資源上的支持；更可以讓你有機會和上司進行深度溝通和交流，在不知不覺中成為上司的協(xié)作伙伴。但現(xiàn)實情況是：很多人對上臺匯報工作感到陌生，甚至束手無策，比如：

場景1：對你的領導說：“領導，最近技術部說有幾個項目不得不延期，還有剛才客戶打電話詢問解決方案的設計進展，另外，我看到……；對了，張總建議最近要開一次產品創(chuàng)新會，如果……可能……”聽了半天你的領導開始不耐煩，問你到底想要說什么？

場景2：洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報告，并在會議上跟大家滔滔不絕的講了30分鐘，雖然說了很多，可領導總說你的內容“太平”，覺得你工作沒成果？

場景3: 為了匯報內容辛辛苦苦準備了半個月，剛一上臺就開始緊張冒汗，語無倫次，只能硬著頭皮在臺上把PPT讀完，領導和同事對你投來同情的目光？

場景4：在電梯中無意中偶遇你的老板,老板隨口問了你一句：“手頭的項目情況怎么樣？”電梯從樓上到樓下只有幾十秒的時間，這么短的時間內實在不知道該如何把工作說清楚？

場景5：努力奮戰(zhàn)了很多個日夜，但是年終展現(xiàn)個人成績，評先評優(yōu)時，就不知該如何當眾表達，錯過職場發(fā)展的機會........

為了改善類似問題，本課程將結合結構性思維進行系統(tǒng)培訓。結構性思維，又叫“金字塔原理”。它是由全球最*管理咨詢公司麥肯錫的顧問BarbaraMinto創(chuàng)立，如今已成為世界500強企業(yè)要求員工思考和表達必須掌握的黃金法則，可以用在溝通交流、寫作、思考問題甚至是解決企業(yè)問題等方面，能夠迅速幫助個人提高生產力、組織提升績效?；诮Y構性思維的思考和表達，是信息化時代對職場人士的最基本要求。通過圍繞工作匯報的多個場景，助力學員將來在工作匯報領域都能得心應手，一舉解決工作中的對應難題！

 

【課程收益】

敘述結構性思維的職場主要價值。

圍繞結構性思維的四大特征，現(xiàn)場進行模擬演練與場景應用。

意識到工作匯報的重要性。

根據相關匯報步驟和難點技巧，靈活應用在不同的匯報場景。

 

【課程對象】

儲備干部、骨干員工、新員工

 

【課程內容】

結構思維——助力表達更加清晰

導課游戲：《思想的力量》

第一部分  認知結構性思維

1、結構的內涵

2、結構性思維的目標

3、結構性思維在職場中的重要性

4、結構性思維的職場實際價值

團隊游戲：《記憶大師》

 

第二部分 構建結構性思維

1、結構性思維的兩大原則

2、結構性思維的來源

3、結構性思維的四個基本特征

1) 結論先行：時間緊、他需要、信息多

2) 上下對應：有結論、有理由、有關系

3) 分類清楚：相互獨立、不重不漏

4) 排序邏輯：時間、結構、重要性等

案例分析：《忐忑的一通電話》

案例分析：《世紀拷問》

案例分析：《經理的批評意見》

頭腦風暴：《排序哪些方法？》

團隊游戲：《出差物品清單》

實戰(zhàn)演練：《給領導匯報開會時間》

頭腦風暴：《如何培養(yǎng)“結構性思維”的職場習慣？》

 

工作匯報——助力溝通更有價值

第一部分   匯報基礎——構建和諧的上下級關系

1、確定個人與領導的職場需求

(1) 領導是階段性的重要影響者

(2) 領導也需要贏得他人的認可

頭腦風暴：《領導畫像VS個人畫像》

案例分析：《匯報的價值》

2、工作匯報的五問思考

(1) 定位——個人擅長領導認可

(2) 到位——上級滿意超出預期

(3) 補位——領導需要及時彌補

(4) 站位——守好本職完成任務

(5) 換位——站在他人立足思考

案例分析：《用實力“征服”上級的關鍵》

 

第二部分   匯報技巧——正確匯報工作相關要點

1、理清表達思路

(1) 確定對象

(2) 確定內容

(3) 確定順序

(4) 確定形式

(5) 確定場合

(6) 確定時間

(7) 確定狀態(tài)

(8) 確定被接受的可能性

頭腦風暴：《不適合給領導匯報的時機有哪些？》

頭腦風暴：《工作匯報里的基本元素有哪些？》

實戰(zhàn)演練：根據匯報思路模板，模擬撰寫近期某項工作的思路

2、學會重點匯報

(1) 匯報進度

(2) 匯報需求

(3) 匯報業(yè)績

(4) 匯報意外和困難

(5) 匯報建議和規(guī)劃

案例分析：《開會時間》

案例分析：《匯報時間充裕時，該如何匯報？》

案例分析：《匯報時間有限時，該如何匯報？》

實戰(zhàn)演練：根據匯報工具示范，模擬快速匯報個人的某項工作

3、復述關鍵要點

(1) 匯報中復述的重要性

(2) 復述對方想法的兩種方法

案例分析：《復述只是重說一遍？》

實戰(zhàn)演練：根據復述關鍵要點相關方法，模擬匯報后如何有效復述核心

4、應對匯報難點

(1) 如何向狀態(tài)不佳的領導匯報工作？

(2) 如何向上級匯報壞消息？

(3) 如何向上級提出不同的意見？

案例分析：《為什么我們害怕匯報壞消息？》

頭腦風暴：《領導不接受反對意見，怎么辦？》

互動游戲：《傾聽空間》

結課活動：回顧重點內容

 

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