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會(huì)議召開管理培訓(xùn)

課程意義：
本課程通過互動(dòng)式的教學(xué)，使參加者在實(shí)際演練中獲得如下收益
1. 全面了解高效率會(huì)議的召開技巧，明確會(huì)議中各角色的職責(zé)和任務(wù)
2. 提高會(huì)議前、中、后服務(wù)高度及管控度，全面提升會(huì)議專業(yè)度及嚴(yán)謹(jǐn)度
3. 學(xué)習(xí)“主持人”的控場(chǎng)技術(shù)，以順利達(dá)到會(huì)議目標(biāo)，全面提升會(huì)議效率

課程對(duì)象：企業(yè)管理者及經(jīng)常組織會(huì)議的專業(yè)人員

課程大綱：
一、會(huì)議概述？
1. 什么是會(huì)議？
2. 會(huì)議的作用
3. 會(huì)議的種類與頻率

二、會(huì)議中常見的問題及原因分析
1. 長(zhǎng)期以來我們都是怎么開會(huì)的？
2. 企業(yè)會(huì)議常見的問題：參而不議，議而不決，決而不行，行而無果
3. 原因如下：認(rèn)識(shí)不到，重視不夠，準(zhǔn)備不足，組織不好，技巧不佳，落實(shí)不力

三、會(huì)議的成本計(jì)算
討論：開場(chǎng)會(huì)要多少錢？
1. 會(huì)議的時(shí)間成本
2. 直接的會(huì)議成本
3. 會(huì)議的效率損失成本

四、高效會(huì)議前的準(zhǔn)備工作
1. 是否需要開會(huì)？
-不需要開的“五種會(huì)”
-必須要開的“五種會(huì)”
2. 準(zhǔn)備工作的重要性
-會(huì)議準(zhǔn)備的5W1H
工具：《六何法》
-會(huì)議準(zhǔn)備內(nèi)容核對(duì)單（不同會(huì)議級(jí)別所需準(zhǔn)備物資差別）
-會(huì)場(chǎng)布置的準(zhǔn)備
-主持人的4個(gè)準(zhǔn)備工作
3. 明確會(huì)議的目標(biāo)
工具：《SMART》, 《雙輪CPU》
4.會(huì)議、接待禮儀、服務(wù)禮儀、桌位禮儀
5.會(huì)議當(dāng)中3大角色扮演者不得不知的會(huì)議禮儀須知

五、成功會(huì)議中的五大策略
1. 用流程管理會(huì)議
-會(huì)議心智模式的改變
練習(xí)/工具：《團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)》,
2. 如何做開場(chǎng)白
情景模擬：主持人的開場(chǎng)白
3. 如何分配發(fā)言時(shí)間
4. 如何掌握議事進(jìn)度
-語言方式
-非語言方式
5. 如何達(dá)成會(huì)議決策
-彼德·*決策法
-4種群體決策：權(quán)威、少數(shù)服從多數(shù)、共識(shí)、無異議
-4種團(tuán)隊(duì)決策法
案例分析：工藝重組的討論會(huì)
-*工具
練習(xí)/工具：《6頂思考帽》
6. 如何圓滿結(jié)束會(huì)議

六、如何成為優(yōu)秀的會(huì)議主持人
1. 把控好會(huì)議的三個(gè)階段
-開始階段 – 熱身
-進(jìn)行階段 – 熱炒
-收尾階段 – 熱心
2. 如何應(yīng)對(duì)會(huì)議中發(fā)生的意外
3. 如何對(duì)付與會(huì)群體中的“刺兒頭”
情景模擬：制作型企業(yè)會(huì)議（生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、項(xiàng)目部）

七、會(huì)議記錄與會(huì)后跟進(jìn)
1. 會(huì)議記錄者的功能勝任條件
-記錄及維持議程所設(shè)計(jì)的順序
-協(xié)助主持人總結(jié)與歸納
-觀察預(yù)防
2. 如何做會(huì)議記錄
-會(huì)議的基本情況+會(huì)議內(nèi)容
-摘要記錄和詳細(xì)記錄的不同
-會(huì)議紀(jì)要的重點(diǎn)：決議+負(fù)責(zé)人+完成期限
案例分析：《詳細(xì)式會(huì)議紀(jì)要》、《企業(yè)常用會(huì)議紀(jì)要》
練習(xí)：《培訓(xùn)會(huì)議紀(jì)要》
3. 對(duì)會(huì)議記錄的建議
-會(huì)議記錄內(nèi)容全面而準(zhǔn)確
-會(huì)議結(jié)束后整理會(huì)議內(nèi)容
-會(huì)議記錄應(yīng)有組織的整理
-與主席共同修正錯(cuò)誤部分
-將會(huì)議記錄發(fā)送給與會(huì)者
4. 如何進(jìn)行會(huì)后跟進(jìn)
5. 自我評(píng)定表

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