課程描述INTRODUCTION
職業(yè)秘書的角色定位
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)秘書的角色定位
課程目標：
-培養(yǎng)積極的工作心態(tài)與工作熱情
-掌握專業(yè)秘書的技巧與知識，提高工作效率和解決問題的能力
-了解策劃和組織各類大型會議的常識
-恰當、合理地為上司安排行程
-制定有效科學的職業(yè)發(fā)展目標和行動計劃
-克服溝通挑戰(zhàn)，學會沖突管理，建立和諧、順暢的人際關系，在工作場合游刃有余
-進行專業(yè)的公文處理和演示文稿，向上司交出亮麗的成績單
課程對象：
公司從事行政、辦公室管理；各部門助理/秘書及相關管理輔助崗位的人員
課程形式：
現(xiàn)場講授、案例分析、視頻教學、情景演練、經(jīng)驗分享
課程內容：
職業(yè)秘書的角色定位與職業(yè)前景
-秘書的定義及角色
-秘書的工作性質和內容
-秘書的職業(yè)態(tài)度
-秘書的工作方法和必備工具
-秘書應具備的條件和能力
-秘書應具備的職業(yè)素質
-秘書的職業(yè)化與職業(yè)發(fā)展前景
職業(yè)秘書的日常事務處理
-電 話
-傳 真
-郵 件
-名 片
-訪客接待
-檔案管理
職業(yè)秘書的形象塑造
-職業(yè)秘書的著裝技巧
-職業(yè)秘書的飾品佩帶
-職業(yè)秘書的化妝方法
-職業(yè)秘書的姿勢與姿態(tài)
職業(yè)秘書的公文寫作技巧
-公文的定義及種類
-公文寫作的特點與要求
-常用公文寫作的分類和文種
-常用公文寫作的形式和技巧
← 請示與報告
← 通知與通報
← 計劃與總結
← 會議記錄與會議紀要
← 制度
← 函
職業(yè)秘書的時間管理技巧
-工作中常見的五種 "時間觀念"
-分析自我的時間管理，找出問題
-個人工作目標與工作計劃
-任務優(yōu)先權的分配原則
-有效的時間管理工具
-時間管理的一些建議
會議/大型活動組織策劃及管理技巧
-會議的管理常識
-會議的管理流程
-會議的策劃和管理技巧
-涉外會議/活動的管理經(jīng)驗
為上司安排行程的技巧
-總體日程的安排原則
-行程安排的四個階段
-日程安排的經(jīng)驗與技巧
職業(yè)秘書的溝通與協(xié)調
-如何與上司相處
-如何與同事相處
-職業(yè)秘書成功秘籍
職業(yè)秘書的角色定位
轉載：http://www.isoear.com/gkk_detail/269123.html
已開課時間Have start time
- 劉曉