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   隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化的迅猛發(fā)展，我國(guó)改革開(kāi)發(fā)的不斷深入，加上企業(yè)環(huán)境的急劇變化，人們的工作節(jié)奏加快，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，這些變化 使企業(yè)員工的工作壓力達(dá)到了前所未有的程度！而壓力處理不當(dāng)帶來(lái)的憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……消極心理體驗(yàn)，壓力問(wèn)題已成為影響企業(yè)業(yè)績(jī)的重要因素。尤其是中國(guó)的制造業(yè)，工作量大、簡(jiǎn)單重復(fù)、工作時(shí)間長(zhǎng)、且長(zhǎng)期倒班，都可能引發(fā)員工間人際關(guān)系冷漠、工作倦怠，心理抑郁、長(zhǎng)期失眠，導(dǎo)致使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升。

   情商，是自我管理情緒的能力，是一種準(zhǔn)確覺(jué)察、評(píng)價(jià)和表達(dá)情緒的能力，一種接近并產(chǎn)生感情，促進(jìn)思維的能力，一種調(diào)節(jié)情緒，幫助情緒和智力發(fā)展的能力。

   本課程通過(guò)學(xué)習(xí)，運(yùn)用認(rèn)知行為療法、敘事療法、NLP、催眠技術(shù)、音樂(lè)療法、中醫(yī)心理學(xué)、五行敲擊法等，讓學(xué)員一了解壓力、掌握管控壓力的技能；二了解情緒，通過(guò)訓(xùn)練提升控制職場(chǎng)中負(fù)面情緒的能力；激勵(lì)自己的能力；識(shí)別他人的情緒的能力。將人的智力因素，轉(zhuǎn)化成為情緒智能, 讓人的能力*化的在企業(yè)中發(fā)揮出來(lái)。

 

對(duì)個(gè)人：教會(huì)我們正確管控壓力與情緒，提升幸福指數(shù)，遠(yuǎn)離亞健康，減少工作沖突

對(duì)團(tuán)隊(duì)：合理運(yùn)用壓力管理提升團(tuán)隊(duì)活力、發(fā)揮員工*績(jī)效

促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部上、下級(jí)與同級(jí)之間的相互理解、相互包容與相互信任

 

一、壓力水平自測(cè)

1、壓力自測(cè)

2、中國(guó)人的壓力現(xiàn)狀解析

3、76％的疾病是由壓力和情緒引起的，所以減壓已經(jīng)成為中國(guó)人必修的一門課程

二、認(rèn)識(shí)壓力

1、壓力的概念與壓力源

2、壓力診斷與自我覺(jué)察壓力：生理、情緒、行為、精神

3、壓力與效率的關(guān)系、與情緒的關(guān)系：倒u曲線

三、管理壓力的魔法

1、壓力管理的原則：外遏制源頭；內(nèi)改變認(rèn)知、疏導(dǎo)主觀感受

2、區(qū)分壓力類型

3、你是A型人嗎？

4、壓力管理的方法：

A、應(yīng)對(duì)壓力源頭

1) 針對(duì)引發(fā)壓力的工作任務(wù)：?jiǎn)栴}解決5步法

2) 針對(duì)時(shí)間壓力：時(shí)間管理法

3) 針對(duì)拖延癥：番茄工作法

4) 針對(duì)環(huán)境壓力：心理預(yù)演法

B、提升抗壓力：認(rèn)知調(diào)節(jié)法

1) 期望模式

2) 黑點(diǎn)模式

3) 強(qiáng)迫模式

C、化解壓力感受

1) 快樂(lè)療法

2) 音樂(lè)處方

3) 壓力宣泄法

4) 減壓工具

四、解讀情緒

1、情緒的內(nèi)涵

2、情緒的分類：積極情緒與消極情緒

3、壓力下消極情緒的殺傷力：

生理疾病：怒傷肝、恐傷腎、思傷脾、憂傷肺、壓力太大易得胃潰瘍；

心理疾?。阂钟舭Y、焦慮癥、浮躁癥、冷淡癥、社交恐懼癥

4、情緒的周期

5、你是A型人嗎？

6、情緒的由來(lái)：ABC理論

五、情商管理

1、互動(dòng)：你的情商怎么樣？

2、從IQ管理走向EQ管理

3、情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力，情商提升成功機(jī)率

4、情商五要素：情緒的自知、自控、自勵(lì)、識(shí)別他人情緒、和諧共處

六、提高職場(chǎng)情商的方法與訓(xùn)練

1、方法一：知情：

自我覺(jué)察的訓(xùn)練

覺(jué)察是什么，覺(jué)察什么，怎么覺(jué)察

活在當(dāng)下

情緒管理公式：

自我覺(jué)察　

情緒識(shí)別延緩　

后果評(píng)估　

導(dǎo)正情緒

2、方法二：調(diào)情：

（一）腦：改變你的認(rèn)知：

憂慮發(fā)生的機(jī)率

自動(dòng)化思維VS控制性思維

訓(xùn)練：改變認(rèn)知維度：思維轉(zhuǎn)換

（二）心：調(diào)整心情 

1) 如何調(diào)整焦慮情緒、化解失眠

2) 如何化解悲傷情緒、避免壓抑

五行敲擊法

3) 如何抑制憤怒情緒、提升人際關(guān)系

4) 安裝自己的快樂(lè)開(kāi)關(guān)、提升幸福感

（三）體：讓身體的生物能暢通地流動(dòng)

呼吸法練習(xí)

日常解壓的步驟與要領(lǐng)

3、方法三：識(shí)情

識(shí)別各類人的情緒：表情、肢體語(yǔ)言

引導(dǎo)、影響他人情緒的方法

4、方法四：和諧共處的管理人際關(guān)系

人際關(guān)系黃金法則

人際關(guān)系的三大法寶

說(shuō)話的藝術(shù)

贊美的力量超乎你想象