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    沒有測量，就沒有管理； 沒有測量，就沒有改善。 不管是從事質(zhì)量管理和改善，還是進(jìn)行績效管理和提升，都離不開對(duì)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)的把握和改善效果的評(píng)估。而這一切，離開了測量都無從談起。但是，測量本身也會(huì)存在問題。如果，測量出了問題，測量的結(jié)果就不能如實(shí)的反映現(xiàn)狀，而依據(jù)測量結(jié)果做出的決策就會(huì)出現(xiàn)失誤，有的甚至?xí)浅?yán)重。王昭君就是一個(gè)活生生的案例。那么，怎么判斷測量本身有沒有問題呢？有問題的話，會(huì)影響什么？影響有多大？應(yīng)該做些什么減輕或消除這些不良影響呢？

    MSA可以給我們一個(gè)完美的答卷。

 

本課程重點(diǎn)針對(duì)從事質(zhì)量改善相關(guān)人員而設(shè)計(jì)。旨在幫助學(xué)員系統(tǒng)、全面地理解MSA的概念，學(xué)會(huì)應(yīng)用MSA的理念、準(zhǔn)則、方法和步驟， 分析現(xiàn)有測量系統(tǒng)的實(shí)際表現(xiàn)，為測量系統(tǒng)的改善指明方向，為更進(jìn)一步的質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、掌握測量系統(tǒng)和MSA的基本概念和原理；

2、掌握測量系統(tǒng)的基本評(píng)價(jià)指標(biāo)；

3、掌握計(jì)量型數(shù)據(jù)MSA的方法步驟；

4、掌握計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)MSA的方法步驟。

 

【課程對(duì)象】從事質(zhì)量管理、工程技術(shù)、生產(chǎn)管理等相關(guān)人員。

 

1、MSA基本概念；

2、實(shí)施MSA的現(xiàn)實(shí)意義；

3、MSA的分類；

4、MSA與其他品質(zhì)管理工具的關(guān)系（DOE、SPC）

5、MSA相關(guān)知識(shí)串講

分組討論（MSA真的必要嗎？為什么？）

 

1、測量

2、測量過程

3、測量系統(tǒng)

4、測量數(shù)據(jù)的變差來源

課堂練習(xí)

1、游戲： 電腦上打開高德地圖，比賽將鼠標(biāo)從上課地點(diǎn)開始，到鼠標(biāo)箭頭指到北京天安門“安”字所需的時(shí)間；

2、結(jié)合游戲，各小組討論如何做好MSA。

 

1、分辨率

2、偏倚

3、重復(fù)性

4、再現(xiàn)性

5、線性

6、穩(wěn)定性

分組討論

結(jié)合公司實(shí)際，分析上述各項(xiàng)指標(biāo)是怎樣保證的？有沒有問題？下一步如何改善？

 

1、分析準(zhǔn)備； 

2、分析方法；

3、分析過程；

4、結(jié)果判讀；

5、對(duì)應(yīng)措施建議；

6、注意事項(xiàng)

案例分享

實(shí)操練習(xí)

 

1、分析準(zhǔn)備； 

2、分析方法；

3、分析過程；

4、結(jié)果判讀；

5、對(duì)應(yīng)措施建議；

6、注意事項(xiàng)

案例分享

實(shí)操練習(xí)

分組發(fā)表、教師點(diǎn)評(píng)、集體評(píng)分

學(xué)習(xí)心得、感悟、收獲分享

答疑、合影留念