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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
產(chǎn)品需求管理
2025-07-07 20:44:35
 
講師:方瑩 瀏覽次數(shù):2933

課程描述INTRODUCTION

產(chǎn)品需求管理培訓(xùn)

· 產(chǎn)品經(jīng)理

培訓(xùn)講師:方瑩    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

產(chǎn)品需求管理培訓(xùn)
課程前言:
營(yíng)銷(xiāo)大師科特勒指出:“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶(hù)為中心”就是對(duì)市場(chǎng)需求的響應(yīng)!市場(chǎng)需求是公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)計(jì)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的依據(jù),決定了公司競(jìng)爭(zhēng)力的可持續(xù),直接影響到公司的整體效益。市場(chǎng)需求工作融入在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的日常活動(dòng)中,跨越了公司的所有職能部門(mén);在公司與客戶(hù)之間、公司部門(mén)之間、上下級(jí)之間,市場(chǎng)需求觀念的描述/理解無(wú)法得到統(tǒng)一、信息不對(duì)稱(chēng)、反饋/響應(yīng)不及時(shí);部門(mén)之間難以配合,一線人員要么不提供信息給產(chǎn)品部門(mén),要么做了大量的工作卻得到大量的無(wú)用需求信息、客戶(hù)的需求與當(dāng)初描述的發(fā)生了巨大的變化、產(chǎn)品在不斷的變更以至于成為項(xiàng)目失敗的主要成因。本課程在簡(jiǎn)單介紹市場(chǎng)策略制訂的基礎(chǔ)上重點(diǎn)講解如何提供客戶(hù)高滿意度的產(chǎn)品,以及一整套系統(tǒng)化的需求管理過(guò)程,以幫助開(kāi)發(fā)部門(mén)有效地與其他部門(mén)協(xié)作采集有價(jià)值的用戶(hù)需求、掌握需求的變化,透過(guò)需求描述的表象得到的顧客效用與價(jià)值,即掌握顧客的心聲。
 
課程特點(diǎn):
系統(tǒng)化理論指導(dǎo)――課程內(nèi)容采用國(guó)際上先進(jìn)的需求管理方法論,結(jié)合中國(guó)企業(yè)自主創(chuàng)新的*實(shí)踐,總結(jié)提煉出適合中國(guó)本土企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理制度。
豐富案例分析互動(dòng)――通過(guò)對(duì)案例分析方式加深學(xué)員理解。
結(jié)合實(shí)際演練――通過(guò)對(duì)實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行角色演練、研討等方式提高轉(zhuǎn)化能力。
講師的專(zhuān)業(yè)性――產(chǎn)品管理方面的專(zhuān)家,有豐富的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研發(fā)業(yè)務(wù)管理、市場(chǎng)銷(xiāo)售管理及企業(yè)管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。
 
課程收獲:
了解業(yè)界產(chǎn)品需求管理的*模式與實(shí)踐,有效管理的標(biāo)準(zhǔn);
了解市場(chǎng)需求管理流程和組織與公司的其他管理流程和組織的關(guān)聯(lián);
掌握如何用有效的工具來(lái)參與并指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)識(shí)別、采集高價(jià)值的用戶(hù)需求;
掌握篩選、解釋需求的工具,評(píng)審市場(chǎng)需求的價(jià)值;
學(xué)習(xí)如何有效的激勵(lì)其他部門(mén)配合,讓需求管理流程形成一個(gè)快速有效提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率和效益的有效工具。
了解如何選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和有價(jià)值的客戶(hù),由此制訂產(chǎn)品戰(zhàn)略;
熟練掌握產(chǎn)品需求分析與概念定位的系統(tǒng)化思維、分析方法和評(píng)估測(cè)試工具,如何從公司、競(jìng)爭(zhēng)者、用戶(hù)三個(gè)角度考慮將有價(jià)值的需求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品概念。
課程對(duì)象:企業(yè)市場(chǎng)副總、市場(chǎng)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等。
 
課程大綱:
案例分析:跨國(guó)公司的市場(chǎng)之路
討論:業(yè)界需求管理存在的常見(jiàn)問(wèn)題及解決思路
需求管理的難點(diǎn)與解決
隱性流程
迭代流程
多進(jìn)程并發(fā)流程
輔助流程
監(jiān)督流程
 
產(chǎn)品需求管理概述
有效市場(chǎng)需求管理的要求
統(tǒng)一市場(chǎng)需求的觀念與意識(shí)
市場(chǎng)需求、客戶(hù)、客戶(hù)、產(chǎn)品需求的關(guān)系
需求視角不同會(huì)有什么結(jié)果
市場(chǎng)需求流程總體框架
市場(chǎng)需求管理的定義與定位
階段劃分
總體框架
與其他流程之間的關(guān)聯(lián)
需求管理的職責(zé)范圍
規(guī)范需求管理各個(gè)階段工作的方法與工具
明確組織與角色讓流程得到有效的執(zhí)行
案例分析:某公司的組織調(diào)整
分布式組織及適用
集中-分布式組織及適用
業(yè)界*實(shí)踐
討論
 
以市場(chǎng)為導(dǎo)向的客戶(hù)需求采集
案例分析
采集內(nèi)容
需求采集的方法及工具
用模板和工具指導(dǎo)采集內(nèi)容的規(guī)范性
客戶(hù)滿意度及競(jìng)爭(zhēng)比對(duì)以及產(chǎn)品的差異化
演練:需求模板的運(yùn)用
如何讓相關(guān)部門(mén)的采集活動(dòng)有效展開(kāi) 
需求采集前的準(zhǔn)備活動(dòng)
如何讓所有相關(guān)者知道什么是高質(zhì)量的需求
如何通過(guò)計(jì)劃來(lái)規(guī)范后續(xù)的活動(dòng)
案例分析:用戶(hù)大會(huì)
如何讓每種采集活動(dòng)高效的執(zhí)行
如何引導(dǎo)客戶(hù)提供真正的需求
案例分析:用戶(hù)訪談
演練:用戶(hù)訪談
采集后的輸出交付要求
 
需求的評(píng)審與解釋 
需求的若干特性理論
如何組織評(píng)審
在解釋活動(dòng)中得到產(chǎn)品的候選概念
需求篩選標(biāo)準(zhǔn)
演練:用KJ親和圖法探索用戶(hù)的欲望
需求與解決方案的分離工作
在用戶(hù)的描述頻度中發(fā)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值
案例分析:用AHP工具得到需求的優(yōu)先權(quán)重
從需求滿足度的評(píng)審中發(fā)現(xiàn)商機(jī)
案例分析:用KA*模型來(lái)區(qū)分需求的層級(jí)
需求滿足度比對(duì)報(bào)告
評(píng)審后的交付
創(chuàng)意、產(chǎn)品候選概念
市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告
 
需求的傳遞與跟蹤 
案例分析:需求傳遞溝通中常見(jiàn)問(wèn)題
正確的傳遞方法與工具
從候選概念到產(chǎn)品需求包的需求分析工作
業(yè)界常見(jiàn)問(wèn)題
在需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品概念階段的繼承
產(chǎn)品戰(zhàn)略
影響者與客戶(hù)
競(jìng)爭(zhēng)者
機(jī)會(huì)與威脅
候選概念的充實(shí)補(bǔ)充
現(xiàn)有產(chǎn)品 
制造好的組件 
同類(lèi)產(chǎn)品
建立在(用戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)者、公司、技術(shù))四個(gè)角度的分析工具
QFD工具的作用與意義
案例分析:QFD展開(kāi)的步驟與方法
如何建立需求陣列
如何建立產(chǎn)品特性陣列
如何建立需求VS產(chǎn)品特性矩陣
建立特性沖突矩陣
進(jìn)行評(píng)估、調(diào)整工作
確定產(chǎn)品概念
演練:QFD展開(kāi)
交付模板:形成產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)
 
需求的實(shí)現(xiàn)與驗(yàn)證
需求實(shí)現(xiàn)的流程
討論演練:如何組織新產(chǎn)品從創(chuàng)意到產(chǎn)品概念的需求管理工作
不同的需求驗(yàn)證文檔
需求追蹤計(jì)劃
需求管理的事后分析工作
產(chǎn)品需求管理培訓(xùn)

轉(zhuǎn)載:http://www.isoear.com/gkk_detail/238784.html

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    參加課程:產(chǎn)品需求管理

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方瑩
[僅限會(huì)員]

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