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人是企業(yè)中最重要的資源，情緒是人的活動的動力源泉。憂愁.  悲傷.  憤怒.  緊張.  焦慮.  痛苦.  恐懼.  憎恨……是員工在日常工作中最常見的消極心理體驗。因為情緒造就壓力過大造成的不良的郁結，都可能導致員工工作倦怠，使企業(yè)缺勤率.  離職率.  事故率上升；而長時間的心理壓力會引起如慢性頭痛.  失眠.  胃腸疾病.  高血脂.  心臟病等病癥。
情商，EQ，是自我管理情緒的能力，是一種準確覺察.  評價和表達情緒的能力，一種接近并產生感情，促進思維的能力，一種調節(jié)情緒，幫助情緒和智力發(fā)展的能力。
本課程通過學習，讓學員如何了解自己情緒的能力；控制自己情緒的能力；激勵自己的能力；識別他人的情緒的能力。將人的智力因素，轉化成為情緒智能，我們無法控制壓力的大小和去留，但可以通過學習壓力舒解與情商管理及自我訓練課程，控制對壓力的反應程度，保持自我穩(wěn)定而彈性的心身狀態(tài)，運用問題解決的技能，達到自我調試和轉化壓力的目的。

課程大綱
第一單元  EQ：情緒與情商
.  情商（EQ）的緣起：由智商（IQ）引發(fā)的思考；
情緒的多變性
情緒的多元化客觀性
體驗活動：感知情緒
.  情緒化與情緒失控的風險
感性與理智
面對情緒的三種反應
課堂思考：健康的四層內涵
.  21世紀管理的新趨勢
管理的心理學化；
管理情商（EQ）將直接影響管理效能；
.  高情商表現：
責任，勇敢擔負責任
自尊，維護個人形象
自信，有獨立的人格
坦誠，建立良好人脈
冷靜，遇事積極沉穩(wěn)
體驗活動：高情商在工作中的應用

第二單元  壓力：職場壓力透視
.  壓力是什么
問題和思考：壓力和身心健康的關系？
壓力源：直接誘因與深層原因是什么？
解讀壓力源：
社會角色與自我角色
測試：A型人格和B型人格
他人期望的壓力
人際互動的壓力
家庭的壓力
創(chuàng)傷的壓力
其他的壓力
壓力與疾病
.  壓力源和工作
時間性壓力源
遭遇性壓力源
情境性壓力源
思考和練習：壓力和工作表現有什么關系？
.  壓力的外顯n種狀態(tài)
自卑：外表.  形象.  經濟.  職位
未知：能力不足.  不勝任.  迷茫
不一致：想.  說.  感知.  做……
.  對待壓力
適度壓力原則
壓力舒緩的五要決：腹式呼吸.  身體放松.  靜聽音樂.  傾訴發(fā)泄，思維轉移。
課堂練習：壓力的治標和治本
.  壓力治本n種方法
運動減壓法
運動與心理健康
呼吸
課堂練習：腹式呼吸
冥想
禪坐和禪行

第三單元  EQ管理之：壓力治本
.  認知論的含義是什么？
情緒和壓力的產生是思維的作用
案例：霍桑效益
模型
練習：思維改變記錄表
社會標簽
對錯程度
視角大小
攀比
風險放大
他人評價重視程度
思考和練習：信念換框的自我案例
.  治本的壓力管理方法
增強個人自身思維 彈性
對錯觀念強的本質
消除負面思維
放大視角
為何要放大視角
放大視角的具體辦法
管理風險放大論
讓理智代替感覺
概率與計算
關鍵： 不擔心不等于不行動

第四單元：EQ：突破自我的情商管理
.  個人幸福感的源泉
問題和思考：什么是幸福？
幸福源：
能力與資源的匹配---接納和臣服
人際關系—幸福在關系中
藝術修養(yǎng)與高雅情調的塑造---情懷
自我潛意識的聯(lián)想
專注實現突破---活在當下
問題和思考：如何舍棄刺激物(煙.  酒精等)？
.  改變與成長
建立自信
覺察.  選擇.  負責與自由
課堂練習：語言的加持作用
.  善待我們的身體
經絡與作息
飲食與呼吸
器官與運動
課堂練習：中醫(yī)養(yǎng)生三法

第五單元：EQ管理之：覺察和自我激勵
.  職場“癥”
抑郁癥.  浮躁癥.  冷淡癥.  交際恐懼癥.  報復狂癥
工作倦怠癥.  傲視萬物癥. 
課堂研討：如何避免心理極端？
心態(tài)科學轉換
.  覺察能力訓練
情商的組成與覺察的重要性
課堂練習：自我覺察和覺察他人
覺察是什么，覺察什么，怎么覺察？
信念系統(tǒng).  價值觀.  行為.  環(huán)境.  動機……
課堂練習：區(qū)分感受.  事實.  評價
將潛意識層面帶到意識層面的方法
我們的大腦與投射模式
.  職場雙棱鏡：框視態(tài)度
看不見的心魔 – 壓力下消極情緒的殺傷力；
消極的三大表現：懼怕.  擔憂.  埋怨
案例：馬云的堅持觀：成功的必要理念
樂觀面對工作挫折：陽光心態(tài)
結束  EQ走向：恒久快樂工作的秘訣
尊重與接納自己
讓幽默伴隨你我
在下一秒就行動
計劃自己的人生
統(tǒng)籌自己的一切
保持工作的激情
平衡人生的藝術
適當來享受成績
真誠地贊美他人
心懷著感恩之心
問題解答和行動計劃